Expérience client & fidélisation
Créez des relations durables avec notre programme de fidélité à points. Récompensez les clients réguliers, augmentez la fréquence et la valeur à vie — automatiquement.
Visites récurrentes, activité en direct et canaux — comme dans Menuella.
Les points s’accumulent sur les commandes éligibles et les canaux activés—taux et paliers restent sous vos règles, sans tableurs ni rapprochements manuels.
Échangez contre des remises, des offerts ou des expériences. Soldes et paliers clairs réduisent les frictions en caisse et gardent votre marque présente.
La même identité membre pour web, app et sur place—campagnes, commande et fidélité se renforcent au lieu de vivre en silos.
Les clients voient solde et progression au bon moment—avant paiement, avant échange, quand vous les relancez. Vous fixez l’économie ; Menuella garde une expérience cohérente sur les canaux.
Gain de points
Solde actuel
1,240 points
+24 points par commande (exemple)
Progression vers la prochaine récompense
Catalogue de récompenses
Catalogue des récompenses
Chaque canal
Palier débloqué
Dessert offert à la prochaine visite · points actifs sans expiration
Ils gagnent des points sur les commandes éligibles selon vos règles—souvent un taux par unité monétaire, avec des bonus possibles pour canaux ou campagnes. Le gain est en arrière-plan, sans codes manuels en caisse.
Oui. Vous définissez taux de gain, seuils et éléments échangeables. Beaucoup commencent simple et affinent les paliers quand ils voient quelles récompenses ramènent les clients.
Ils utilisent votre catalogue quand ils ont assez de points. Menuella garde soldes et éligibilité alignés sur les surfaces utilisées—pour un total cohérent selon votre configuration.
La fidélité est pensée aux côtés de la commande Menuella et de vos expériences client. L’objectif est un profil membre et un solde de points là où votre setup le permet—moins de doublons et de confusion.
Vous pouvez suivre membres, échanges et tendances dans Menuella pour ajuster récompenses et campagnes. Les métriques exactes dépendent du plan et des intégrations, mais l’idée est une santé de programme visible sans comptage manuel.
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