320 punten
Dessert cadeau
Beschikbaar bij een directe bestelling of bezoek
Gastbeleving en loyaliteit
Loyaliteits- en beloningssysteem
Bouw duurzame klantrelaties met ons complete puntensysteem. Beloon vaste gasten, verhoog de bestelfrequentie en til de klantwaarde over de levensduur, met automatisch sparen en inwisselen van beloningen.
Live loyaliteitskaart
Tik op een gebeurtenis. Zie de beloning ontgrendelen.
Dit illustratieve lid heeft al drie stempels. Voeg een directe bestelling of check-in toe om de kaart vol te maken.
A
Probeer de loyaliteitskaartLid
Alex Morgan
Menuella Antarctica
Stempelvoortgang
3 van 5 stempels
Volgende beloning
Dessert cadeau
Nog 2 kwalificerende gebeurtenissen
Laatste kwalificerende gebeurtenis
Drie eerdere kwalificerende gebeurtenissen op dit ledenprofiel
Zie loyaliteit in beweging
Terugkerende bezoeken, live activiteit en kanaalbereik — dezelfde signalen die je in Menuella volgt.
Spaarregels
Bepaal welke momenten in de zaak een stempel opleveren
Directe bestellingen, geverifieerde check-ins en campagnebonussen kunnen eigen regels volgen.
Kwalificerende gebeurtenis
Loyaliteitskaart
2 spaarregels actief
-
Automatisch sparen bij elke bestelling
Punten lopen op via directe bestellingen en de kanalen die je aanzet—tarieven en niveaus blijven onder jouw regels, zonder spreadsheets of handmatige afstemming.
-
Beloningen die gasten écht willen
Wissel in voor korting, gratis items of belevenissen. Duidelijke niveaus en saldi maken het afrekenen soepeler en houden je merk in herinnering.
-
Eén profiel over alle contactpunten
Dezelfde ledenidentiteit voedt web, app en flows in de zaak—zodat campagnes, bestellen en loyaliteit elkaar versterken in plaats van in silo's te leven.
Waarom loyaliteit in je systeem thuishoort
Loyaliteit werkt alleen als het moeiteloos is—voor de gast en voor jou. Omdat de punten van Menuella op hetzelfde profiel staan als bestellen en check-in, spaart elke bestelling en elk bezoek automatisch, zonder stempelkaarten die zoekraken of telwerk dat bijgehouden moet worden. Dat ene profiel laat zien wie je vaste gasten zijn, beloont hen zodra ze in aanmerking komen, en haalt degenen terug die wegzakken—alles vanuit het platform dat je restaurant al draait.
Punten die moeiteloos voelen om te sparen
Gasten zien saldo en voortgang in context—vóór ze betalen, vóór ze inwisselen, en als jij ze terughaalt. Jij zet de economie; Menuella houdt de beleving samenhangend over alle kanalen.
Individuele ledenreis
Volg één lid van de eerste bestelling tot terugkomst
Kies een stap om dezelfde bestelling, hetzelfde bezoek en dezelfde terugkomst van het lid te bekijken.
A Alex Morgan
Verbonden ledengeschiedenis
Gekozen gebeurtenis
Terugkomst
Dessert cadeau gebruikt bij een directe bestelling
Beloningenoverzicht
Zet punten om in momenten die het delen waard zijn—zonder een apart couponsysteem.
Beloningenplank
Wissel direct in vanaf het ledensaldo
Wissel een illustratieve beloning in en zie de puntenkosten meteen van het saldo afgaan.
Huidig saldo
720 punten
Kies één beloning om dit saldo bij te werken.
180 punten
Drankupgrade
Beschikbaar bij de volgende directe bestelling
650 punten
Proeverij van de chef
Beschikbaar voor een in aanmerking komend lid
Elk kanaal: Zet hetzelfde programma in je app, website en teamflows—één waarheid voor leden.
Eén gedeeld saldo
Hetzelfde ledensaldo verschijnt overal
Website, app en teamweergave lezen hetzelfde loyaliteitsgrootboek.
Loyaliteitsgrootboek van het lid
400 punten
Website
Getoond vóór het afrekenen
Actueel 400 punten
Gastapp
Getoond in het ledenprofiel
Actueel 400 punten
Teamweergave
Getoond aan de toonbank
Actueel 400 punten
Een inwisseling wijzigt het grootboek één keer; daarna toont elke verbonden weergave het.
Veelgestelde vragen
Hoe sparen klanten loyaliteitspunten?
Gasten sparen punten op kwalificerende bestellingen volgens regels die jij instelt—meestal een tarief per uitgegeven bedrag, met optionele bonussen voor kanalen of campagnes. Het sparen loopt op de achtergrond, zodat het team aan de kassa geen handmatige codes hoeft te onthouden.
Kan ik puntwaarden en beloningsniveaus aanpassen?
Ja. Jij bepaalt spaartarieven, niveaudrempels en wat er ingewisseld kan worden. Veel zaken beginnen eenvoudig en scherpen niveaus aan als ze zien welke beloningen herhaalbezoeken opleveren.
Hoe werkt inwisselen voor gasten?
Gasten wisselen in uit je overzicht zodra ze genoeg punten hebben. Menuella houdt saldi en recht op beloningen synchroon over de vlakken die je gebruikt—zodat hetzelfde lid een consistent totaal ziet, of ze nu online of in de zaak bestellen, afhankelijk van je instellingen.
Werkt loyaliteit met Menuella-bestellen en mijn kanalen in eigen merk?
Loyaliteit is gemaakt om naast Menuella-bestellen en je gastbeleving te staan. Het doel is één ledenprofiel en één puntensaldo waar je productsetup dat toelaat—minder dubbele accounts en minder verwarring.
Kan ik prestaties en ledenactiviteit in het dashboard zien?
Je volgt leden, inwisselingen en trends in Menuella, zodat je beloningen en campagnes kunt bijsturen. Exacte metrics hangen af van je pakket en koppelingen, maar het systeem is gebouwd om de gezondheid van het programma zichtbaar te maken zonder handmatig telwerk.