Posséder le dernier kilomètre : la valeur de marque des ETA de livraison prédictifs
Les invités ne vivent pas votre stack ML—ils vivent le SMS « 25 minutes » et si le sac arrive comme promis. Pourquoi des ETA honnêtes et prédictifs sont un actif de marque pour la livraison first-party, pas seulement un levier ops.