320 taškai
Nemokamas desertas
Galima pasiimti su tiesioginiu užsakymu ar apsilankymu
Svečių patirtis ir lojalumas
Lojalumo ir apdovanojimų sistema
Kurkite ilgalaikius santykius su klientais naudodami visapusišką taškais pagrįstą lojalumo sistemą. Apdovanokite nuolatinius klientus, didinkite užsakymų dažnį ir klientų vertę per visą jų gyvavimo laikotarpį automatiškai kaupiant taškus ir juos išperkant.
Gyva lojalumo kortelė
Paspauskite įvykį. Stebėkite, kaip atsirakina apdovanojimas.
Šis pavyzdinis narys jau turi tris antspaudus. Pridėkite tiesioginį užsakymą ar apsilankymą, kad užpildytumėte kortelę.
A
Išbandykite lojalumo kortelęNarys
Alex Morgan
Menuella Antarctica
Antspaudų progresas
3 iš 5 antspaudų
Kitas apdovanojimas
Nemokamas desertas
Liko 2 kvalifikuojamų įvykių
Naujausias įskaitomas įvykis
Trys ankstesni įskaitomi įvykiai šio nario profilyje
Pamatykite lojalumo programą veikiant
Pakartotiniai apsilankymai, gyvas aktyvumas ir kanalų pasiekiamumas — tie patys signalai, kuriuos stebite „Menuella“ sistemoje.
Taškų uždirbimo taisyklės
Nuspręskite, kurios restorano akimirkos prideda antspaudą
Tiesioginiams užsakymams, patvirtintiems apsilankymams ir kampanijų premijoms gali galioti atskiros taisyklės.
Įskaitomas įvykis
Lojalumo kortelė
Aktyvios 2 taškų uždirbimo taisyklės
-
Automatinis taškų uždirbimas už kiekvieną užsakymą
Taškai kaupiasi iš tiesioginių užsakymų ir jūsų įjungtų kanalų — normos ir lygiai lieka pagal jūsų taisykles, be skaičiuoklių ar rankinio suderinimo.
-
Apdovanojimai, kurių svečiai iš tikrųjų nori
Išpirkite nuolaidoms, nemokamoms prekėms ar patirtims. Aiškūs lygiai ir balansai sumažina trintį atsiskaitant ir palaiko jūsų prekės ženklą atmintyje.
-
Vienas profilis visuose kanaluose
Ta pati nario tapatybė veikia svetainėje, programėlėje ir vietoje — todėl kampanijos, užsakymai ir lojalumas papildo vienas kitą, o ne egzistuoja atskirai.
Kodėl lojalumo programa turi būti jūsų sistemos dalis
Lojalumo programa veikia tik tada, kai ji nesudėtinga — tiek svečiui, tiek jums. Kadangi „Menuella“ taškai gyvena tame pačiame profilyje kaip užsakymai ir registracija, kiekvienas užsakymas ir apsilankymas uždirba taškus automatiškai, be pametamų kortelių ar rankinio skaičiavimo. Šis vienas profilis parodo, kas yra jūsų nuolatiniai klientai, apdovanoja juos iškart, kai jie įgyja teisę, ir sugrąžina tuos, kurie nutolsta — ir visa tai iš tos pačios platformos, kuri jau valdo jūsų restoraną.
Taškai, kuriuos uždirbti atrodo lengva
Svečiai mato balansą ir progresą tinkamu metu — prieš apmokėdami, prieš išpirkdami apdovanojimą ir kai juos paskatinate grįžti. Jūs nustatote ekonomiką; „Menuella“ palaiko nuoseklią patirtį visuose kanaluose.
Individualaus nario kelias
Sekite vieną narį nuo pirmo užsakymo iki sugrįžimo
Pasirinkite žingsnį, kad peržiūrėtumėte to paties nario užsakymą, apsilankymą ir sugrįžimą.
A Alex Morgan
Susieta nario istorija
Pasirinktas įvykis
Pakartotinis apsilankymas
Nemokamas desertas panaudotas su tiesioginiu užsakymu
Apdovanojimų katalogas
Paverskite taškus akimirkomis, kuriomis verta dalintis — be atskiros kuponų sistemos.
Apdovanojimų lentyna
Išpirkite tiesiai iš nario balanso
Išpirkite pavyzdinį apdovanojimą ir iškart pamatykite, kaip jo taškų kaina nurašoma nuo balanso.
Dabartinis balansas
720 taškai
Pasirinkite vieną apdovanojimą, kad atnaujintumėte šį balansą.
180 taškai
Gėrimo patobulinimas
Galima gauti su kitu tiesioginiu užsakymu
650 taškai
Šefo degustacinis meniu
Prieinama tinkamam nariui
Kiekvienas kanalas: Naudokite tą pačią programą savo programėlėje, svetainėje ir darbuotojų procesuose — vienas tiesos šaltinis nariams.
Vienas bendras balansas
Tas pats nario balansas rodomas visur
Svetainė, programėlė ir darbuotojų rodinys naudoja tą patį lojalumo žurnalą.
Nario lojalumo žurnalas
400 taškai
Svetainė
Rodoma prieš atsiskaitymą
Dabartinis 400 taškai
Svečio programėlė
Rodoma nario profilyje
Dabartinis 400 taškai
Darbuotojo rodinys
Rodoma prie prekystalio
Dabartinis 400 taškai
Išpirkimas pakeičia žurnalą vieną kartą, o tada tai atsispindi kiekviename susietame rodinyje.
Dažni klausimai
Kaip klientai uždirba lojalumo taškus?
Svečiai uždirba taškus už įskaitomus užsakymus pagal jūsų nustatytas taisykles — paprastai tam tikrą normą už kiekvieną išleistos valiutos vienetą, su papildomomis premijomis už kanalus ar kampanijas. Taškų skaičiavimas vyksta automatiškai fone, todėl darbuotojams nereikia prisiminti jokių kodų prie kasos.
Ar galiu pritaikyti taškų vertes ir apdovanojimų lygius?
Taip. Jūs nustatote uždirbimo normas, lygių ribas ir tai, kas gali būti išperkama. Daugelis įstaigų pradeda nuo paprastos sistemos ir tobulina lygius, pamatę, kurie apdovanojimai skatina pakartotinius apsilankymus.
Kaip svečiams veikia apdovanojimų išpirkimas?
Svečiai išsirenka apdovanojimus iš jūsų katalogo, kai turi pakankamai taškų. „Menuella“ sinchronizuoja balansus ir tinkamumą visose jūsų naudojamose platformose — todėl tas pats narys mato tą patį bendrą skaičių, nesvarbu, ar jis užsisako internetu, ar vietoje, priklausomai nuo jūsų sąrankos.
Ar lojalumo programa veikia su „Menuella“ užsakymais ir mano prekės ženklo kanalais?
Lojalumo programa sukurta veikti kartu su „Menuella“ užsakymais ir jūsų svečiams skirta patirtimi. Tikslas — vienas nario profilis ir vienas taškų balansas ten, kur tai palaiko jūsų sistemos sąranka, mažinant dubliuotas paskyras ir painiavą.
Ar galiu matyti rezultatus ir narių aktyvumą valdymo skydelyje?
„Menuella“ sistemoje galite stebėti narius, išpirktas dovanas ir tendencijas, kad galėtumėte koreguoti apdovanojimus ir kampanijas. Tikslūs rodikliai priklauso nuo jūsų plano ir integracijų, tačiau sistema sukurta taip, kad programos būklė būtų matoma be rankinio skaičiavimo.