Viesu pieredze un lojalitāte

Lojalitātes un balvu sistēma

Veidojiet ilgstošas attiecības ar klientiem ar mūsu visaptverošo uz punktiem balstīto lojalitātes sistēmu. Apbalvojiet atkārtotus klientus, palieliniet pasūtījumu biežumu un paaugstiniet klienta mūža vērtību ar automātisku punktu vākšanu un balvu izmantošanu.

Tiešā lojalitātes karte

Pieskarieties notikumam. Skatieties, kā balva tiek atbloķēta.

Šim ilustratīvajam dalībniekam jau ir trīs zīmogi. Pievienojiet tiešo pasūtījumu vai reģistrēšanos, lai pabeigtu karti.

A

Dalībnieks

Alex Morgan

Izmēģiniet lojalitātes karti

Menuella Antarctica

Zīmogu progress

3 no 5 zīmogiem

Nākamā balva

Bezmaksas deserts

Atlikuši 2 kvalificējoši notikumi

Pievienot zīmogu ar

Jaunākais kvalificējošais notikums

Trīs iepriekšēji kvalificējoši notikumi šajā dalībnieka profilā

Redziet lojalitāti kustībā

Atkārtoti apmeklējumi, tiešā aktivitāte un kanālu sasniedzamība — tie paši signāli, ko uzraugāt Menuella.

Uzkrāšanas noteikumi

Izlemiet, kuri restorāna brīži pievieno zīmogu

Tiešajiem pasūtījumiem, verificētām reģistrēšanās reizēm un kampaņu bonusiem var būt atsevišķi noteikumi.

Kvalificējošs notikums

Lojalitātes karte

2 aktīvi uzkrāšanas noteikumi

  • Automātiska uzkrāšana katrā pasūtījumā

    Punkti uzkrājas no tiešajiem pasūtījumiem un kanāliem, ko iespējojat — likmes un līmeņi paliek jūsu noteikumos, bez izklājlapām vai manuālas saskaņošanas.

  • Balvas, ko viesi patiešām vēlas

    Izmantojiet atlaidēm, bezmaksas pozīcijām vai pieredzēm. Skaidri līmeņi un atlikumi mazina berzi norēķinos un notur jūsu zīmolu prātā.

  • Viens profils visos saskares punktos

    Tā pati dalībnieka identitāte darbina tīmekļa, lietotnes un uz vietas plūsmas — tāpēc kampaņas, pasūtīšana un lojalitāte pastiprina cita citu, nevis dzīvo nošķirti.

Kāpēc lojalitātei jābūt jūsu komplektā

Lojalitāte darbojas tikai tad, ja tā ir bez piepūles — gan viesim, gan jums. Tā kā Menuella punkti dzīvo tajā pašā profilā kā pasūtīšana un reģistrēšanās, katrs pasūtījums un apmeklējums automātiski nopelna punktus, bez zīmogu kartītēm, ko pazaudēt, vai uzskaites, ko kārtot. Šis vienotais profils parāda, kas ir jūsu pastāvīgie viesi, apbalvo tos brīdī, kad viņi kvalificējas, un atgūst tos, kas attālinās — viss no platformas, kas jau vada jūsu restorānu.

Punkti, kurus ir viegli nopelnīt

Viesi redz atlikumu un progresu kontekstā — pirms maksā, pirms izmanto un kad jūs aicināt viņus atgriezties. Jūs nosakāt ekonomiku; Menuella uztur pieredzi saskanīgu visos kanālos.

Individuāls dalībnieka ceļš

Sekojiet vienam dalībniekam no pirmā pasūtījuma līdz atgriešanās brīdim

Izvēlieties soli, lai pārbaudītu tā paša dalībnieka pasūtījumu, apmeklējumu un atgriešanos.

A Alex Morgan

Savienota dalībnieka vēsture

Izvēlētais notikums

Atkārtots apmeklējums

Bezmaksas deserts izmantots ar tiešo pasūtījumu

Balva izmantota

Balvu katalogs

Pārvērtiet punktus mirkļos, ar ko vērts dalīties — bez atsevišķas kuponu sistēmas.

Balvu plaukts

Izmantojiet tieši no dalībnieka atlikuma

Izmantojiet ilustratīvu balvu un redziet, kā tās punktu cena uzreiz tiek atskaitīta no atlikuma.

Pašreizējais atlikums

720 punkti

Izvēlieties vienu balvu, lai atjauninātu šo atlikumu.

320 punkti

Bezmaksas deserts

Pieejams ar tiešo pasūtījumu vai apmeklējumu

180 punkti

Dzēriena uzlabojums

Pieejams nākamajā tiešajā pasūtījumā

650 punkti

Šefpavāra degustācijas ēdienkarte

Pieejams tiesīgam dalībniekam

Menuella Antarctica

Katrs kanāls: Ievietojiet to pašu programmu savā lietotnē, vietnē un personāla plūsmās — viena patiesība dalībniekiem.

Viens kopīgs atlikums

Tas pats dalībnieka atlikums parādās visur

Vietne, lietotne un personāla skats nolasa to pašu lojalitātes virsgrāmatu.

Sinhronizēts

Dalībnieka lojalitātes virsgrāmata

400 punkti

Vietne

Parādīts pirms norēķiniem

Pašreizējais 400 punkti

Viesa lietotne

Parādīts dalībnieka profilā

Pašreizējais 400 punkti

Personāla skats

Parādīts pie letes

Pašreizējais 400 punkti

Izmantošana maina virsgrāmatu vienreiz, pēc tam to atspoguļo katrs savienotais skats.

Biežākie jautājumi

Kā klienti pelna lojalitātes punktus?

Viesi pelna punktus par kvalificējošiem pasūtījumiem pēc jūsu konfigurētajiem noteikumiem — parasti likme par iztērēto valūtas vienību, ar neobligātiem bonusiem kanāliem vai kampaņām. Uzkrāšana notiek fonā, tāpēc personālam nav jāatceras manuāli kodi pie kases.

Vai varu pielāgot punktu vērtības un balvu līmeņus?

Jā. Jūs definējat uzkrāšanas likmes, līmeņu slieksņus un to, ko var izmantot. Daudzas vietas sāk vienkārši un precizē līmeņus, kad redz, kuras balvas veicina atkārtotus apmeklējumus.

Kā viesiem darbojas izmantošana?

Viesi izmanto no jūsu kataloga, kad viņiem ir pietiekami daudz punktu. Menuella uztur atlikumus un tiesības sinhronus visās jūsu izmantotajās vietās — lai tas pats dalībnieks redz konsekventu kopsummu neatkarīgi no tā, vai pasūta tiešsaistē vai uz vietas, atkarībā no jūsu iestatījumiem.

Vai lojalitāte darbojas ar Menuella pasūtīšanu un maniem zīmola kanāliem?

Lojalitāte ir veidota, lai darbotos līdzās Menuella pasūtīšanai un jūsu viesiem redzamajām pieredzēm. Mērķis ir viens dalībnieka profils un viens punktu atlikums, kur to atbalsta jūsu produkta iestatījumi — mazinot dublētus kontus un apjukumu.

Vai vadības panelī varu redzēt veiktspēju un dalībnieku aktivitāti?

Jūs varat uzraudzīt dalībniekus, izmantošanu un tendences Menuella, lai pielāgotu balvas un kampaņas. Precīzie rādītāji ir atkarīgi no jūsu plāna un integrācijām, bet sistēma ir veidota, lai programmas veselība būtu redzama bez manuālas uzskaites.