320 bodů
Dezert zdarma
K dispozici s přímou objednávkou nebo návštěvou
Zážitek hostů a věrnost
Systém věrnostního programu
Budujte trvalé vztahy se zákazníky komplexním věrnostním programem na body. Odměňujte vracející se zákazníky, zvyšte frekvenci objednávek a zvedněte lifetime value automatickým sbíráním bodů i uplatněním odměn.
Živá karta věrnostního programu
Klepněte na událost. Sledujte, jak se odměna odemkne.
Tento ilustrativní člen už má tři razítka. Přidejte přímou objednávku nebo check-in a kartu dokončíte.
A
Vyzkoušet kartu věrnostního programuČlen
Alex Morgan
Menuella Antarctica
Postup razítek
3 z 5 razítek
Další odměna
Dezert zdarma
Zbývá 2 kvalifikujících událostí
Poslední kvalifikující událost
Tři dřívější kvalifikující události na tomto profilu člena
Vidíte věrnostní program v pohybu
Vracející se návštěvy, živá aktivita i dosah kanálů — stejné signály, které v Menuella sledujete.
Pravidla sbírání
Rozhodněte, které momenty restaurace přidají razítko
Přímé objednávky, ověřené check-iny i bonusy kampaní můžou mít oddělená pravidla.
Kvalifikující událost
Karta věrnostního programu
2 aktivních pravidel sbírání
-
Automatické sbírání u každé objednávky
Body se připisují z přímých objednávek i kanálů, které zapnete — sazby i úrovně zůstanou podle vašich pravidel, bez tabulek a ručního sladění.
-
Odměny, které hosté opravdu chtějí
Uplatněte slevy, položky zdarma nebo zážitky. Jasné úrovně a zůstatky sníží tření u checkoutu a drží značku v mysli.
-
Jeden profil napříč body kontaktu
Stejná identita člena pohání web, aplikaci i toky na místě — kampaně, objednávky i věrnostní program se posilují, místo života v silech.
Proč věrnostní program patří do stacku
Věrnostní program funguje, jen když je bez námahy — pro hosta i pro vás. Protože body Menuella žijí na stejném profilu jako objednávky i check-in, každá objednávka i návštěva sbírá automaticky, bez razítkových karet k ztrátě a součtů k vedení. Ten jediný profil ukáže, kdo jsou stálí hosté, odmění je ve chvíli, kdy splní podmínky, a získá zpět ty, kteří odplují — vše z platformy, která restauraci už řídí.
Body, které se sbírají bez námahy
Hosté vidí zůstatek i postup v kontextu — než zaplatí, než uplatní a když je přitáhnete zpět. Ekonomiku nastavíte vy; Menuella drží zážitek soudržný napříč kanály.
Cesta jednotlivého člena
Sledujte jednoho člena od první objednávky k návratu
Vyberte krok a prohlédněte objednávku, návštěvu i návrat téhož člena.
A Alex Morgan
Propojená historie člena
Vybraná událost
Návrat
Dezert zdarma použitý s přímou objednávkou
Katalog odměn
Z bodů udělejte momenty hodné sdílení — bez odděleného kuponového systému.
Police odměn
Uplatněte přímo ze zůstatku člena
Uplatněte ilustrativní odměnu a uvidíte, jak její cena v bodech ihned opustí zůstatek.
Aktuální zůstatek
720 bodů
Zvolte jednu odměnu a tento zůstatek se aktualizuje.
180 bodů
Upgrade nápoje
K dispozici na další přímou objednávku
650 bodů
Degustační menu šéfkuchaře
K dispozici pro oprávněného člena
Každý kanál: Hoďte tentýž program do aplikace, webu i toků personálu — jedna pravda pro členy.
Jeden sdílený zůstatek
Stejný zůstatek člena se objeví všude
Web, aplikace i pohled personálu čtou tutéž knihu věrnostního programu.
Kniha věrnostního programu člena
400 bodů
Web
Zobrazeno před checkoutem
Aktuální 400 bodů
Aplikace hosta
Zobrazeno v profilu člena
Aktuální 400 bodů
Pohled personálu
Zobrazeno u pultu
Aktuální 400 bodů
Uplatnění změní knihu jednou a každý propojený pohled to odrazí.
Časté otázky
Jak zákazníci sbírají body věrnostního programu?
Hosté sbírají body z kvalifikujících objednávek podle pravidel, která nastavíte — typicky sazba za jednotku měny, s volitelnými bonusy za kanály nebo kampaně. Sbírání běží na pozadí, takže personál nemusí u pokladny pamatovat ruční kódy.
Mohu přizpůsobit hodnoty bodů a úrovně odměn?
Ano. Definujete sazby sbírání, prahy úrovní i to, co lze uplatnit. Mnoho provozoven začne jednoduše a úrovně ladí, až uvidí, které odměny pohánějí opakované návštěvy.
Jak uplatnění funguje pro hosty?
Hosté uplatní z katalogu, když mají dost bodů. Menuella drží zůstatky i nárok v synchronu napříč povrchy, které používáte — tentýž člen vidí konzistentní součet, ať objedná online nebo na místě, podle setupu.
Funguje věrnostní program s objednávkami Menuella a značkovými kanály?
Věrnostní program je navržený sedět vedle objednávek Menuella i zážitků pro hosty. Cílem je jeden profil člena a jeden zůstatek bodů tam, kde to produktový setup podporuje — méně duplicitních účtů a zmatku.
Mohu v dashboardu vidět výkon a aktivitu členů?
Můžete sledovat členy, uplatnění i trendy v Menuella, abyste ladili odměny i kampaně. Přesné metriky závisí na tarifu a integracích, ale systém je stavěný tak, aby zdraví programu bylo vidět bez ručního sčítání.