Iskustvo gostiju i vjernost

Sustav vjernosti i nagrada

Izgradite trajne odnose s gostima uz naš sveobuhvatan sustav vjernosti temeljen na bodovima. Nagradite stalne goste, povećajte učestalost narudžbi i podignite dugoročnu vrijednost gosta uz automatsko prikupljanje bodova i iskorištavanje nagrada.

Živa kartica vjernosti

Dodirnite događaj. Pogledajte kako se nagrada otključava.

Ovaj ilustrativni član već ima tri žiga. Dodajte izravnu narudžbu ili prijavu u lokal za dovršenje kartice.

A

Član

Alex Morgan

Isprobajte karticu vjernosti

Menuella Antarctica

Napredak žigova

3 od 5 žigova

Sljedeća nagrada

Desert na račun kuće

Preostalo još 2 kvalificirajućih događaja

Dodaj žig s

Posljednji kvalificirani događaj

Tri ranija kvalificirajuća događaja na ovom profilu člana

Pogledajte vjernost u akciji

Ponovni posjeti, aktivnost uživo i doseg kanala — isti signali koje pratite u Menuelli.

Pravila zarade

Odlučite koji trenuci u restoranu dodaju žig

Izravne narudžbe, potvrđene prijave u lokal i bonusi kampanja mogu slijediti zasebna pravila.

Kvalificirajući događaj

Kartica vjernosti

2 aktivnih pravila zarade

  • Automatska zarada na svakoj narudžbi

    Bodovi se prikupljaju iz izravnih narudžbi i kanala koje omogućite — stope i razine ostaju pod vašim pravilima, bez tablica ili ručnog usklađivanja.

  • Nagrade koje gosti stvarno žele

    Iskoristite za popuste, besplatne artikle ili iskustva. Jasne razine i saldi smanjuju trenje pri plaćanju i drže vaš brend u prvom planu.

  • Jedan profil kroz sve dodirne točke

    Isti identitet člana pokreće web, aplikaciju i tijekove u lokalu — pa se kampanje, naručivanje i program vjernosti međusobno pojačavaju umjesto da žive izolirano.

Zašto program vjernosti pripada u vaš sustav

Program vjernosti funkcionira samo kad je bez napora — za gosta i za vas. Budući da Menuella bodovi žive na istom profilu kao naručivanje i prijava u lokal, svaka narudžba i posjet automatski zarađuju, bez kartica za bušenje koje se gube ili zbrajanja koje treba voditi. Taj jedan profil pokazuje vam tko su vaši stalni gosti, nagrađuje ih čim ispune uvjete i vraća one koji odlutaju — sve s platforme koja već vodi vaš restoran.

Bodovi koje je lako zaraditi

Gosti vide saldo i napredak u kontekstu — prije plaćanja, prije iskorištavanja i kad ih potaknete da se vrate. Vi postavljate ekonomiju; Menuella drži iskustvo dosljednim u svim kanalima.

Put pojedinačnog člana

Pratite jednog člana od prve narudžbe do povratka

Odaberite korak za pregled narudžbe, posjeta i povratka istog člana.

A Alex Morgan

Povezana povijest člana

Odabrani događaj

Ponovni posjet

Besplatan desert iskorišten uz izravnu narudžbu

Nagrada iskorištena

Katalog nagrada

Pretvorite bodove u trenutke vrijedne dijeljenja — bez zasebnog sustava kupona.

Polica nagrada

Iskoristite izravno sa salda člana

Iskoristite ilustrativnu nagradu i pogledajte kako njen trošak u bodovima odmah napušta saldo.

Trenutni saldo

720 bodova

Odaberite jednu nagradu za ažuriranje ovog salda.

320 bodova

Desert na račun kuće

Dostupno uz izravnu narudžbu ili posjet

180 bodova

Nadogradnja pića

Dostupno uz sljedeću izravnu narudžbu

650 bodova

Degustacijski meni chefa

Dostupno za prihvatljivog člana

Menuella Antarctica

Svaki kanal: Postavite isti program u svoju aplikaciju, web-stranicu i tijekove osoblja — jedna istina za članove.

Jedan zajednički saldo

Isti saldo člana pojavljuje se posvuda

Web-stranica, aplikacija i prikaz za osoblje čitaju istu evidenciju vjernosti.

Usklađeno

Evidencija vjernosti člana

400 bodova

Web-stranica

Prikazano prije plaćanja

Trenutačno 400 bodova

Aplikacija za goste

Prikazano u profilu člana

Trenutačno 400 bodova

Prikaz za osoblje

Prikazano na pultu

Trenutačno 400 bodova

Iskorištavanje mijenja evidenciju jednom, a zatim svaki povezani prikaz to odražava.

Česta pitanja

Kako gosti zarađuju bodove vjernosti?

Gosti zarađuju bodove na kvalificirajućim narudžbama na temelju pravila koja podesite — obično stopa po jedinici valute potrošenoj, uz opcionalne bonuse za kanale ili kampanje. Zarada se odvija u pozadini, pa osoblje ne mora pamtiti ručne kodove na blagajni.

Mogu li prilagoditi vrijednosti bodova i razine nagrada?

Da. Vi definirate stope zarade, pragove razina i što se može iskoristiti. Mnogi lokali počinju jednostavno i usavršavaju razine kako vide koje nagrade potiču ponovne posjete.

Kako funkcioniraju iskorištavanja za goste?

Gosti iskorištavaju nagrade iz vašeg kataloga kad imaju dovoljno bodova. Menuella održava saldo i prihvatljivost usklađenima u svim površinama koje koristite — pa isti član vidi dosljedan zbroj bilo da naruči online ili u lokalu, ovisno o vašoj postavci.

Funkcionira li program vjernosti s Menuella naručivanjem i mojim brendiranim kanalima?

Program vjernosti osmišljen je da postoji uz Menuella naručivanje i iskustva koja vide vaši gosti. Cilj je jedan profil člana i jedan saldo bodova gdje god vaša postavka to podržava — smanjujući duplicirane račune i zabunu.

Mogu li vidjeti performanse i aktivnost članova na nadzornoj ploči?

Možete pratiti članove, iskorištavanja i trendove u Menuelli kako biste prilagodili nagrade i kampanje. Točne metrike ovise o vašem planu i integracijama, no sustav je izgrađen da učini zdravlje programa vidljivim bez ručnog zbrajanja.