Menuella

Esperienza ospite & fedeltà

Sistema Loyalty e premi

Crea relazioni durature con il nostro sistema loyalty a punti. Premia i clienti abituali, aumenta frequenza e valore nel tempo con raccolta e riscatto automatici.

Tessera fedeltà live

Tocca un evento. Sblocca il premio.

Questo profilo di esempio ha già tre timbri. Aggiungi un ordine diretto o un check-in per completare la tessera.

S

Membro

Sofia Russo

Prova la tessera

L'Artista Trattoria

Progresso dei timbri

3 timbri su 5

Prossimo premio

Dolce omaggio

Mancano 2 eventi validi

Aggiungi un timbro con

Ultimo evento valido

Tre eventi validi precedenti su questo profilo membro

La loyalty in azione

Visite di ritorno, attività live e canali — come in Menuella.

Regole di accumulo

Decidi quali momenti al ristorante aggiungono un timbro

Ordini diretti, check-in verificati e bonus campagna possono seguire regole separate.

Evento valido

Tessera fedeltà

2 regole di accumulo attive

  • Accumulo automatico a ogni ordine

    I punti crescono sugli ordini idonei e sui canali attivati—tassi e livelli restano nelle tue regole, senza fogli di calcolo o riconciliazioni manuali.

  • Premi che contano davvero

    Riscatta per sconti, omaggi o esperienze. Saldi e livelli chiari riducono attriti in cassa e tengono la marca presente.

  • Un profilo su ogni touchpoint

    La stessa identità membro per web, app e locale—campagne, ordini e loyalty si rinforzano invece di restare in silos.

Perché la loyalty nel tuo stack

La fedeltà funziona solo se è senza sforzo—per l'ospite e per te. Poiché i punti Menuella vivono sullo stesso profilo di ordine e check-in, ogni ordine e ogni visita viene accreditato in automatico—nessuna tessera a timbri da perdere, nessun conteggio da tenere. Quell'unico profilo ti mostra chi sono i tuoi abituali, li premia nel momento in cui maturano il diritto e recupera quelli che si allontanano—tutto dalla piattaforma che già gestisce il tuo ristorante.

Punti facili da guadagnare

Gli ospiti vedono saldo e progressione nel contesto giusto—prima del pagamento, prima del riscatto e quando li riattivi. Tu definisci l’economia; Menuella mantiene l’esperienza coerente tra i canali.

Percorso del singolo membro

Segui un membro dal primo ordine al ritorno

Seleziona un passaggio per vedere ordine, visita e ritorno dello stesso membro.

S Sofia Russo

Storico membro collegato

Evento selezionato

Visita di ritorno

Dolce omaggio usato con un ordine diretto

Premio utilizzato

Catalogo premi

Trasforma i punti in momenti da condividere—senza un sistema coupon separato.

Premi da riscattare

Riscatta un premio direttamente dal saldo

Riscatta un premio di esempio e guarda il suo costo in punti uscire subito dal saldo.

Saldo attuale

720 punti

Scegli un premio per aggiornare questo saldo.

320 punti

Dolce omaggio

Disponibile con un ordine diretto o una visita

180 punti

Upgrade bevanda

Disponibile sul prossimo ordine diretto

650 punti

Menu degustazione dello chef

Disponibile per un membro idoneo

L'Artista Trattoria

Ogni canale: Lo stesso programma in app, sito e flussi team—una sola verità per i membri.

Un unico saldo condiviso

Lo stesso saldo membro appare ovunque

Sito, app e vista staff leggono lo stesso conto fedeltà.

Sincronizzato

Conto fedeltà del membro

400 punti

Sito web

Visibile prima del checkout

Aggiornato 400 punti

App ospite

Visibile nel profilo membro

Aggiornato 400 punti

Vista staff

Visibile al banco

Aggiornato 400 punti

Un riscatto modifica il conto una volta, poi ogni vista collegata riflette il nuovo saldo.

Domande frequenti

Come guadagnano punti i clienti?

Accumulano punti sugli ordini idonei secondo le tue regole—di solito un tasso per unità di valuta, con bonus opzionali per canali o campagne. L’accumulo è in background, senza codici manuali in cassa.

Posso personalizzare punti e livelli?

Sì. Definisci tassi di guadagno, soglie e cosa è riscattabile. Molti partono semplice e affinano i livelli quando vedono quali premi portano ritorni.

Come funziona il riscatto per gli ospiti?

Riscattano dal tuo catalogo quando hanno abbastanza punti. Menuella mantiene saldi e idoneità allineati sulle superfici usate—per un totale coerente secondo la tua configurazione.

La loyalty funziona con l’ordine Menuella e i miei canali?

La loyalty è pensata accanto all’ordine Menuella e alle esperienze ospite. L’obiettivo è un profilo membro e un saldo punti dove il setup lo consente—meno duplicati e confusione.

Posso vedere performance e attività nella dashboard?

Puoi monitorare membri, riscatti e trend in Menuella per adattare premi e campagne. Le metriche dipendono da piano e integrazioni, ma l’idea è rendere visibile la salute del programma senza conteggi manuali.