Menuella

Expérience client & fidélisation

Système de marketing automatique

Automatisez votre marketing restaurant avec des campagnes intelligentes, promotions programmées et ciblage avancé. Gagnez du temps tout en augmentant l’engagement et le chiffre d’affaires.

Parcours de campagne en direct

Un signal client réel devient le prochain message

Choisissez un événement de commande ou de fidélité. L’audience et l’aperçu de campagne s’adaptent ensemble.

Choisir un signal client

Audience correspondante

Clients venus dans l’après-midi

Le Petit Bistro

Aperçu de la campagne

Prête à être vérifiée
E

Emma Bernard

E-mail

Dînez plus tôt, plus tranquillement

Le menu du début de soirée de Le Petit Bistro est disponible.

Envoi prévu

Jeu. · 15:00

Commande et fidélité restent connectées

Des campagnes au même endroit

Anticiper, toucher les bons clients et lire la performance — sans quitter votre stack restaurant.

Signaux client connectés

Un profil client, deux activités reliées

Commande et fidélité arrivent dans le même profil, prêtes à guider la prochaine action utile.

E

Profil client

Emma Bernard

Commande en ligne

Commande directe à retirer

Margherita · retrait

Fidélité

Récompense débloquée

Prête pour la prochaine commande directe

Signal exploitable

La campagne peut combiner la commande récente et la récompense disponible.

  • Planifier une fois, diffuser en boucle

    Happy hour, offres saisonnières et promos limitées — prêtes quand vous les activez.

  • Des segments qui collent vraiment

    Découpage par nouveaux clients, habitués et historique — chaque message reste pertinent, pas intrusif.

  • Des chiffres sur lesquels agir

    Ouvertures, clics et commandes attribuées — vous savez quoi répéter et quoi arrêter.

Pourquoi l’automatisation marketing est plus efficace dans Menuella

La plupart des restaurants gèrent le marketing en second plan—un e-mail manuel par-ci, une promotion oubliée par-là. Dans Menuella, chaque campagne part du même profil client qui alimente vos commandes et votre fidélité : une offre de reconquête atteint exactement les clients qui ont cessé de commander, au moment où ils sont le plus susceptibles de revenir. Aucun copier-coller entre outils, aucune liste obsolète : les données qui gèrent votre restaurant gèrent votre marketing, automatiquement.

Un tableau de bord pour toutes les métriques de campagne

Voyez comment vos automatisations performent dans le temps — puis ajustez le prochain envoi sans exporter de feuilles.

Envoi selon le consentement

Utiliser uniquement les canaux autorisés

E-mail, SMS et push sont vérifiés avant que la campagne ne quitte la file d’envoi.

Destinataire

E

Emma Bernard

emma.bernard@example.com

Parcours d’envoi

E-mail

Autorisé

Envoyer

SMS

Désabonné

Ignorer

Push

Autorisé

Envoyer

Un désabonnement à jour ferme ce parcours avant l’envoi.

Calendrier des campagnes

Enchaînez promos et creux d’activité avant le rush

Calendrier de campagne

Les promotions suivent la vraie semaine du restaurant

Placez la campagne du menu pendant une heure creuse, pas au hasard.

Prête

Lun

Normal

Mar

Normal

Mer

Normal

Jeu

Creux

Ven

Chargé

Sam

Chargé

Dim

Normal

15:00–17:00

Heure creuse

Jeudi après-midi

Promotion du menu

Menu de début de soirée

Menu de début de soirée

Prévue jeudi à 15:00

Disponibilité du menu, horaire et campagne restent dans un même calendrier.

Le Petit Bistro

Boîte de réception: Les offres arrivent là où les clients regardent déjà — sur le téléphone, au bon moment

Historique factuel

Un parcours clair de la campagne à la commande

L’historique enregistre ce qui s’est réellement passé à chaque étape.

Le Petit Bistro
Livrée

Campagne envoyée

Menu de début de soirée

15:00

Ouverte

Le client a cliqué

Page de commande directe

15:07

Confirmée

Commande directe confirmée

Retrait · Margherita

15:14

Total de la commande

Campagne, clic et commande restent liés au même parcours client direct.

24,50 €

FAQ marketing automation

Que puis-je automatiser avec Menuella ?

Vous pouvez planifier des promotions, segmenter les clients et envoyer des offres ciblées — puis consulter ouvertures, clics et commandes au même endroit que le menu et la fidélité.

Comment fonctionne le ciblage d’audience ?

Utilisez des segments comme nouveaux clients, habitués et historique de commandes pour que chaque campagne touche les bonnes personnes — sans exports ni tableurs.

Comment gérer le consentement et les données clients ?

Les campagnes s’appuient sur les relations clients first-party que vous gérez dans Menuella. Respectez la réglementation locale et votre politique de confidentialité pour le consentement et le désabonnement.

Puis-je planifier des campagnes à l’avance ?

Oui. Enfilez happy hours, menus saisonniers et pics de fêtes à l’avance — puis mettez en pause ou modifiez sans tout reconstruire.

Comment mesurer la performance des campagnes ?

Les tableaux de bord affichent ouvertures, clics et commandes attribuées pour comparer les automatisations et renforcer ce qui génère visites et chiffre d’affaires.

Sur le blog

Des faisceaux de lumière ambrée dérivant dans un espace sombre et endormi — représentant la sollicitation automatisée des clients en dehors des heures de service.
Nuh KayranNuh Kayran

Le marketing pendant que la cuisine dort : la relance automatisée

Les heures calmes après le service sont celles où l’automatisation paie : messages de remerciement programmés, invitations à précommander et rappels de fêtes — avec heures calmes, statut de carte réel et un interrupteur d’arrêt en cas de pépin.