Directives éditoriales

La transparence est le fondement de notre travail. Cette page expose les principes qui guident la création de tous nos contenus — guides, pages produit ou articles de blog. Nous voulons que vous puissiez toujours comprendre comment nos contenus sont créés et pourquoi nous les publions. Notre objectif est d’aider les professionnels de la restauration à réussir sur le marché numérique grâce à des connaissances solides.

1. Notre exigence et notre qualité

Menuella est un fournisseur commercial d’une plateforme tout-en-un pour la restauration. Nous sommes convaincus par notre logiciel. C’est pourquoi nous montrons délibérément, sur nos pages produit et dans nos guides, comment notre technologie facilite concrètement le quotidien des restaurants. Nos contenus s’adressent aussi bien aux clientes et clients existants qui souhaitent tirer le meilleur parti de Menuella qu’aux restaurateurs qui découvrent la digitalisation.

• Ancrage pratique : nous écrivons sur des approches dont nous avons observé les effets dans la pratique auprès de véritables établissements.
• Les preuves plutôt que le battage : lorsque des études ou des données fiables existent, nous citons et mettons en lien la source originale. Nous préférons dire « cela dépend du cas particulier » plutôt que d’exagérer artificiellement un résultat.

2. Honnêteté concernant les chiffres, les résultats et les évaluations

• Pas de faux succès : chaque indicateur, valeur moyenne et exemple de calcul sert à illustrer un propos. Ces éléments montrent un potentiel, mais ne constituent pas une promesse de réussite. Les résultats économiques dépendent toujours du concept individuel, du lieu et de l’utilisation opérationnelle de la plateforme. Nous ne garantissons aucun chiffre d’affaires précis.
• Des témoignages authentiques : nous n’inventons jamais d’évaluations, de témoignages ou d’avis. Chaque retour et chaque note que nous publions provient de clientes et clients réels et vérifiables. Ce que nous ne pouvons pas démontrer, nous ne le publions pas.

3. Utilisation responsable de l’IA

Menuella est une plateforme assistée par l’IA. Nous utilisons également l’intelligence artificielle pour créer nos propres contenus et le communiquons en toute transparence.

Nous utilisons de grands modèles de langage (LLM) pour structurer les articles, trouver des idées, vérifier le style et la grammaire, ainsi que traduire nos guides dans différentes langues.

Nos limites dans l’utilisation de l’IA Une partie de nos contenus internationaux (notamment les traductions automatisées) est générée par l’IA puis vérifiée progressivement par des locuteurs natifs. Cela signifie que chaque mot n’a pas nécessairement fait l’objet d’une relecture humaine définitive au moment de la publication. Important : les faits concernant les produits, les affirmations juridiquement pertinentes et les chiffres sont toujours vérifiés par une personne avant leur mise en ligne. Nous ne publions pas de sorties brutes non vérifiées (« copier-coller ») comme des articles finalisés.

4. Indépendance : publicité et liens

• Aucune opinion rémunérée : nos contenus ont une vocation informative et montrent ce que notre plateforme permet de faire. Nous ne recevons aucune rémunération pour mentionner positivement des fournisseurs ou outils tiers. Si nous concluons exceptionnellement une collaboration, elle est clairement signalée dans le texte comme une annonce ou une publicité.
• Pas d’échange de liens : nous ne pratiquons pas activement l’échange de liens. Nous refusons par principe les propositions d’articles invités rémunérés ou de « SEO link deals » afin de préserver l’intégrité de notre site.

5. Actualité des contenus

La restauration est un secteur dynamique : les exigences juridiques, fiscales et administratives évoluent continuellement. Nous nous efforçons de vérifier régulièrement l’actualité et l’exactitude de nos guides principaux. Lors de mises à jour importantes, nous indiquons clairement la date de mise à jour à nos lecteurs.

Veuillez noter que nos contenus sont fournis à titre informatif et ne constituent pas un conseil juridique ou fiscal.

6. Langue et inclusion

Nous écrivons pour toutes les personnes qui font vivre la restauration. Notre objectif est d’expliquer les processus numériques complexes de manière compréhensible, accessible et sans jargon inutile. Dans toutes les langues, nous veillons à employer un langage inclusif, valorisant et respectueux.

7. Retours et corrections

Là où il y a des humains, des erreurs peuvent se produire. Si vous repérez une erreur de contenu ou factuelle dans nos textes, nous vous remercions de nous le signaler. Envoyez simplement le lien et le passage concerné à hello@menuella.com. Nous l’examinerons et le corrigerons rapidement.