320 poin
Hidangan penutup gratis
Tersedia untuk pesanan langsung atau kunjungan
Pengalaman dan loyalitas pelanggan
Sistem Loyalitas dan Hadiah
Bangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui program loyalitas berbasis poin. Beri hadiah kepada pelanggan setia, tingkatkan frekuensi pesanan, dan tingkatkan nilai pelanggan sepanjang hubungan mereka dengan pengumpulan serta penukaran poin otomatis.
Kartu Loyalitas Aktif
Ketuk aktivitas. Lihat hadiah terbuka.
Anggota ilustratif ini sudah mengumpulkan tiga stempel. Tambahkan pesanan langsung atau check-in untuk melengkapi kartu.
A
Coba Kartu LoyalitasAnggota
Alex Morgan
Menuella Antarctica
Progres Stempel
3 dari 5 stempel
Hadiah berikutnya
Hidangan penutup gratis
2 aktivitas yang memenuhi syarat tersisa
Aktivitas yang memenuhi syarat terbaru
Tiga aktivitas memenuhi syarat sebelumnya di profil anggota ini
Lihat Program Loyalitas Beraksi
Kunjungan berulang, aktivitas langsung, dan jangkauan kanal—sinyal yang sama seperti yang Anda pantau di Menuella.
Aturan Perolehan
Tentukan Aktivitas Restoran yang Menghasilkan Stempel
Pesanan langsung, check-in terverifikasi, dan bonus kampanye dapat mengikuti aturan yang berbeda.
Aktivitas yang memenuhi syarat
Kartu Loyalitas
2 aturan perolehan poin aktif
-
Poin Otomatis di Setiap Pesanan
Poin diperoleh dari pesanan langsung dan kanal yang Anda aktifkan—tarif serta tingkat hadiah mengikuti aturan Anda, tanpa spreadsheet atau rekonsiliasi manual.
-
Hadiah yang Diinginkan Pelanggan
Tukarkan poin dengan diskon, item gratis, atau pengalaman. Tingkatan dan saldo yang jelas mempermudah pembayaran serta menjaga merek Anda tetap diingat.
-
Satu Profil di Semua Titik Kontak
Identitas anggota yang sama digunakan di web, aplikasi, dan alur di restoran—agar kampanye, pemesanan, dan loyalitas saling mendukung, bukan berjalan terpisah.
Mengapa Loyalitas Menjadi Bagian dari Sistem Anda
Program loyalitas berhasil jika mudah digunakan—oleh pelanggan maupun Anda. Karena poin Menuella tersimpan di profil yang sama dengan pemesanan dan check-in, setiap pesanan dan kunjungan memperoleh poin otomatis tanpa kartu stempel yang bisa hilang atau catatan manual. Satu profil menunjukkan siapa pelanggan tetap Anda, memberi mereka hadiah saat memenuhi syarat, dan mengajak pelanggan yang mulai menjauh untuk kembali—semuanya dari platform yang sudah menjalankan restoran Anda.
Poin yang mudah dikumpulkan
Pelanggan melihat saldo dan progres dengan jelas—sebelum membayar, sebelum menukar hadiah, dan saat Anda mengajak mereka kembali. Anda mengatur skemanya; Menuella menjaga pengalaman tetap konsisten di seluruh kanal.
Perjalanan Anggota
Ikuti Perjalanan Anggota dari Pesanan Pertama hingga Kembali
Pilih langkah untuk melihat pesanan, kunjungan, dan kembalinya anggota yang sama.
A Alex Morgan
Riwayat Anggota yang Terhubung
Aktivitas yang dipilih
Kunjungan Kembali
Hidangan penutup gratis ditukarkan dengan pesanan langsung
Katalog Hadiah
Ubah poin menjadi pengalaman istimewa—tanpa sistem kupon terpisah.
Rak Hadiah
Tukarkan Langsung dari Saldo Anggota
Tukarkan hadiah ilustratif dan lihat poinnya langsung dikurangi dari saldo.
Saldo saat ini
720 poin
Pilih satu hadiah untuk memperbarui saldo ini.
180 poin
Peningkatan Minuman
Tersedia pada pesanan langsung berikutnya
650 poin
Menu Degustasi Koki
Tersedia bagi anggota yang memenuhi syarat
Setiap Kanal: Gunakan program yang sama di aplikasi, situs web, dan alur staf—satu sumber data untuk seluruh anggota.
Satu Saldo Bersama
Saldo Anggota yang Sama Muncul di Mana Saja
Situs web, aplikasi, dan tampilan staf membaca buku besar loyalitas yang sama.
Buku Besar Loyalitas Anggota
400 poin
Situs web
Ditampilkan sebelum pembayaran
Saat ini 400 poin
Aplikasi Pelanggan
Ditampilkan di profil anggota
Saat ini 400 poin
Tampilan Staf
Ditampilkan di konter
Saat ini 400 poin
Penukaran memperbarui buku besar satu kali, lalu semua tampilan terhubung menyesuaikan.
Pertanyaan umum
Bagaimana pelanggan memperoleh poin loyalitas?
Pelanggan memperoleh poin dari pesanan yang memenuhi syarat berdasarkan aturan yang Anda tetapkan—biasanya sejumlah poin per satuan mata uang yang dibelanjakan, dengan bonus opsional untuk kanal atau kampanye. Poin ditambahkan otomatis sehingga staf tidak perlu mengingat kode manual di kasir.
Bisakah saya menyesuaikan nilai poin dan tingkatan hadiah?
Ya. Anda menentukan tarif perolehan poin, ambang tingkatan, dan hadiah yang dapat ditukarkan. Banyak restoran memulai dengan sederhana lalu menyempurnakan tingkat hadiah berdasarkan jenis hadiah yang mendorong kunjungan berulang.
Bagaimana pelanggan menukar hadiah?
Pelanggan dapat menukar hadiah dari katalog Anda setelah mengumpulkan poin yang cukup. Menuella menyelaraskan saldo dan kelayakan di berbagai kanal yang Anda gunakan—jadi anggota yang sama melihat jumlah yang konsisten saat memesan online atau di restoran, sesuai pengaturan Anda.
Apakah program loyalitas terhubung dengan pemesanan Menuella dan kanal bermerek saya?
Program loyalitas dirancang untuk bekerja bersama pemesanan Menuella dan pengalaman pelanggan Anda. Tujuannya adalah satu profil anggota dan satu saldo poin di seluruh fitur yang didukung pengaturan produk Anda—mengurangi akun ganda dan kebingungan.
Bisakah saya melihat kinerja dan aktivitas anggota di dasbor?
Pantau anggota, penukaran hadiah, dan tren di Menuella untuk menyesuaikan hadiah serta kampanye. Metrik yang tersedia bergantung pada paket dan integrasi Anda, tetapi sistem ini dirancang agar kondisi program terlihat tanpa pencatatan manual.