სტუმრის გამოცდილება და ლოიალობის პროგრამა

ლოიალობისა და ჯილდოების სისტემა

შექმენით გრძელვადიანი ურთიერთობა მომხმარებლებთან ჩვენი ქულებზე დაფუძნებული ლოიალობის სისტემით. დააჯილდოვეთ განმეორებითი მომხმარებლები, გაზარდეთ შეკვეთების სიხშირე და გაზარდეთ მომხმარებლის სიცოცხლისუნარიანი ღირებულება ქულების ავტომატური დაგროვებითა და ჯილდოების გამოყენებით.

ლოიალობის ბარათი რეალურ დროში

შეეხეთ მოვლენას. უყურეთ, როგორ იხსნება ჯილდო.

ამ საილუსტრაციო წევრს უკვე სამი შტამპი აქვს. დაამატეთ პირდაპირი შეკვეთა ან რეგისტრაცია ბარათის შესავსებად.

A

წევრი

Alex Morgan

სცადეთ ლოიალობის ბარათი

Menuella Antarctica

შტამპების პროგრესი

5 შტამპიდან 3

შემდეგი ჯილდო

საჩუქარი დესერტი

დარჩა 2 შესაბამისი მოვლენა

შტამპის დამატება:

ბოლო შესაბამისი მოვლენა

სამი წინა შესაბამისი მოვლენა ამ წევრის პროფილზე

იხილეთ ლოიალობა მოქმედებაში

განმეორებითი ვიზიტები, აქტივობა რეალურ დროში და არხების მასშტაბი — იგივე სიგნალები, რომლებსაც Menuella-ში აკონტროლებთ.

დაგროვების წესები

გადაწყვიტეთ, რესტორნის რომელი მომენტები ამატებს შტამპს

პირდაპირ შეკვეთებს, დადასტურებულ რეგისტრაციებსა და კამპანიის ბონუსებს შეიძლება ცალკე წესები ჰქონდეს.

შესაბამისი მოვლენა

ლოიალობის ბარათი

აქტიურია 2 დაგროვების წესი

  • ავტომატური დაგროვება ყოველ შეკვეთაზე

    ქულები გროვდება პირდაპირი შეკვეთებიდან და თქვენ მიერ ჩართული არხებიდან — განაკვეთები და დონეები თქვენს წესებს ექვემდებარება, ელცხრილებისა და ხელით შეჯერების გარეშე.

  • ჯილდოები, რომლებიც სტუმრებს ნამდვილად უნდათ

    გამოიყენეთ ფასდაკლებებზე, უფასო პოზიციებზე ან განსაკუთრებულ გამოცდილებებზე. გასაგები დონეები და ბალანსები ამცირებს ხახუნს შეკვეთის გაფორმებისას და თქვენს ბრენდს სტუმრების ყურადღების ცენტრში ინარჩუნებს.

  • ერთი პროფილი ყველა შეხების წერტილში

    წევრის ერთი და იგივე იდენტობა ამოძრავებს ვებს, აპლიკაციასა და ადგილზე პროცესებს — ამიტომ კამპანიები, ონლაინ შეკვეთა და ლოიალობა ერთმანეთს აძლიერებს და არ არის გაყოფილი ცალ-ცალკე.

რატომ უნდა იყოს ლოიალობა თქვენს სისტემაში

ლოიალობა მხოლოდ მაშინ მუშაობს, როცა ის ადვილია — სტუმრისთვისაც და თქვენთვისაც. რადგან Menuella-ს ქულები იმავე პროფილზეა, რაც შეკვეთა და რეგისტრაცია, ყოველი შეკვეთა და ვიზიტი ავტომატურად გროვდება — დასაკარგი საშტამპო ბარათებისა და სათვლელი ჩანაწერების გარეშე. ეს ერთიანი პროფილი გაჩვენებთ, ვინ არიან თქვენი მუდმივი სტუმრები, აჯილდოებს მათ იმავე წუთს, როცა უფლებას მიიღებენ, და უბრუნებს მათ, ვინც გაგიცდათ — ყველაფერი იმ პლატფორმიდან, რომელიც უკვე მართავს თქვენს რესტორანს.

ქულები, რომლებიც ადვილად გროვდება

სტუმრები ხედავენ ბალანსსა და პროგრესს კონტექსტში — გადახდამდე, ჯილდოს გამოყენებამდე და მაშინაც, როცა მათ დაბრუნებას შეახსენებთ. ეკონომიკას თქვენ განსაზღვრავთ; Menuella კი არხებს შორის გამოცდილებას თანმიმდევრულს ინარჩუნებს.

წევრის ინდივიდუალური გზა

თვალი ადევნეთ ერთ წევრს პირველი შეკვეთიდან დაბრუნებამდე

აირჩიეთ ნაბიჯი, რათა ნახოთ ამავე წევრის შეკვეთა, ვიზიტი და დაბრუნება.

A Alex Morgan

წევრის დაკავშირებული ისტორია

არჩეული მოვლენა

განმეორებითი ვიზიტი

უფასო დესერტი გამოყენებულია პირდაპირ შეკვეთასთან ერთად

ჯილდო გამოყენებულია

ჯილდოების კატალოგი

აქციეთ ქულები გასაზიარებელ მომენტებად — ცალკე ფასდაკლების სისტემის გარეშე.

ჯილდოების თარო

გამოიყენეთ ჯილდო პირდაპირ წევრის ბალანსიდან

გამოიყენეთ საილუსტრაციო ჯილდო და ნახეთ, როგორ ქრება მისი ქულებით ღირებულება ბალანსიდან მყისიერად.

მიმდინარე ბალანსი

720 ქულა

აირჩიეთ ერთი ჯილდო ბალანსის განსაახლებლად.

320 ქულა

საჩუქარი დესერტი

ხელმისაწვდომია პირდაპირი შეკვეთისას ან ვიზიტისას

180 ქულა

სასმელის გაუმჯობესება

ხელმისაწვდომია შემდეგი პირდაპირი შეკვეთისას

650 ქულა

შეფის დეგუსტაციის მენიუ

ხელმისაწვდომია შესაბამისი წევრისთვის

Menuella Antarctica

ყველა არხი: ჩადეთ ერთი და იგივე პროგრამა თქვენს აპლიკაციაში, ვებსაიტსა და პერსონალის პროცესებში — ერთი სიმართლე წევრებისთვის.

ერთი საერთო ბალანსი

წევრის ერთი და იგივე ბალანსი ყველგან ჩანს

ვებსაიტი, აპლიკაცია და პერსონალის ხედი ერთსა და იმავე ლოიალობის რეესტრს კითხულობს.

სინქრონიზებულია

წევრის ლოიალობის რეესტრი

400 ქულა

ვებსაიტი

ნაჩვენებია შეკვეთის გაფორმებამდე

მიმდინარე 400 ქულა

სტუმრის აპლიკაცია

ნაჩვენებია წევრის პროფილში

მიმდინარე 400 ქულა

პერსონალის ხედი

ნაჩვენებია მაგიდასთან

მიმდინარე 400 ქულა

ჯილდოს გამოყენება რეესტრს ერთხელ ცვლის, შემდეგ კი ყველა დაკავშირებულ ხედში ასახება.

ხშირი კითხვები

როგორ აგროვებენ მომხმარებლები ლოიალობის ქულებს?

სტუმრები ქულებს აგროვებენ შესაბამის შეკვეთებზე თქვენ მიერ დაყენებული წესების მიხედვით — როგორც წესი, დახარჯული ვალუტის ერთეულზე განსაზღვრული განაკვეთით, არხების ან კამპანიების არასავალდებულო ბონუსებით. დაგროვება ფონურად მიმდინარეობს, ამიტომ პერსონალს სალაროსთან ხელით კოდების დამახსოვრება არ სჭირდება.

შემიძლია თუ არა ქულების ღირებულებებისა და ჯილდოს დონეების მორგება?

დიახ. თქვენ განსაზღვრავთ დაგროვების განაკვეთებს, დონეების ზღვრებს და იმას, რისი გამოყენებაც შეიძლება. ბევრი დაწესებულება მარტივად იწყებს და დონეებს ხვეწს, როცა ხედავს, რომელი ჯილდოები იწვევს განმეორებით ვიზიტებს.

როგორ მუშაობს ჯილდოების გამოყენება სტუმრებისთვის?

სტუმრები ჯილდოებს თქვენი კატალოგიდან იღებენ, როცა საკმარისი ქულა აქვთ. Menuella ინახავს ბალანსებსა და უფლებამოსილებას სინქრონულად თქვენ მიერ გამოყენებულ ყველა არხზე — ამიტომ ერთი და იგივე წევრი ხედავს ერთსა და იმავე ჯამს, ონლაინ შეუკვეთავს თუ ადგილზე, თქვენი კონფიგურაციის მიხედვით.

მუშაობს თუ არა ლოიალობის პროგრამა Menuella-ს ონლაინ შეკვეთასთან და ჩემს ბრენდირებულ არხებთან?

ლოიალობის პროგრამა შექმნილია იმისთვის, რომ Menuella-ს ონლაინ შეკვეთასთან და თქვენს სტუმრებთან მიმართულ არხებთან ერთად მუშაობდეს. მიზანია ერთი წევრის პროფილი და ქულების ერთი ბალანსი იქ, სადაც თქვენი პროდუქტის კონფიგურაცია იძლევა — ორმაგი ანგარიშებისა და დაბნეულობის შესამცირებლად.

შემიძლია თუ არა მართვის პანელში ეფექტიანობისა და წევრების აქტივობის ნახვა?

Menuella-ში შეგიძლიათ თვალი ადევნოთ წევრებს, გამოყენებულ ჯილდოებს და ტენდენციებს, რათა ჯილდოები და კამპანიები მოარგოთ. ზუსტი მეტრიკები დამოკიდებულია თქვენს გეგმასა და ინტეგრაციებზე, თუმცა სისტემა შექმნილია იმისთვის, რომ პროგრამის მდგომარეობა ხელით დათვლის გარეშე ჩანდეს.