320 баллов
Комплиментарный десерт
Доступен с прямым заказом или визитом
Опыт гостя и лояльность
Система лояльности и наград
Стройте долгие отношения с гостями на комплексной системе лояльности за баллы. Награждайте постоянных, растите частоту заказов и lifetime value — автоматическое начисление и погашение наград.
Живая карта лояльности
Нажмите событие. Смотрите, как открывается награда.
У этого иллюстративного участника уже три штампа. Добавьте прямой заказ или чек-ин, чтобы закрыть карту.
A
Попробуйте карту лояльностиУчастник
Alex Morgan
Menuella Antarctica
Прогресс штампов
3 из 5 штампов
Следующая награда
Комплиментарный десерт
Осталось 2 подходящих событий
Последнее подходящее событие
Три более ранних подходящих события в профиле этого участника
Смотрите лояльность в движении
Повторные визиты, живая активность и охват каналов — те же сигналы, которые вы смотрите в Menuella.
Правила начисления
Решите, какие моменты ресторана добавляют штамп
Прямые заказы, подтверждённые чек-ины и бонусы кампаний могут идти по разным правилам.
Подходящее событие
Карта лояльности
Активно 2 правил начисления
-
Автоначисление с каждого заказа
Баллы копятся с прямых заказов и каналов, которые вы включаете — ставки и уровни под вашими правилами, без таблиц и ручной сверки.
-
Награды, которые гости реально хотят
Гасите на скидки, бесплатные позиции или впечатления. Ясные уровни и балансы снижают трение на оформлении и держат бренд в голове.
-
Один профиль на всех касаниях
Та же идентичность участника питает веб, приложение и зал — кампании, заказы и лояльность усиливают друг друга, а не живут в силосах.
Почему лояльность должна быть в стеке
Лояльность работает, только когда она без усилий — и для гостя, и для вас. Баллы Menuella живут на том же профиле, что заказы и чек-ин: каждый заказ и визит начисляются автоматически, без карт, которые теряют, и без ручных подсчётов. Этот один профиль показывает, кто постоянные, награждает в момент квалификации и возвращает тех, кто отходит — с платформы, которая уже ведёт ресторан.
Баллы, которые легко зарабатывать
Гости видят баланс и прогресс в контексте — до оплаты, до погашения и когда вы зовёте обратно. Экономику задаёте вы; Menuella держит опыт цельным по каналам.
Путь одного участника
Проследите участника от первого заказа до возврата
Выберите шаг, чтобы посмотреть заказ, визит и возврат того же участника.
A Alex Morgan
Связанная история участника
Выбранное событие
Возвратный визит
Комплиментарный десерт использован с прямым заказом
Каталог наград
Превращайте баллы в моменты, которыми делятся — без отдельной системы купонов.
Полка наград
Гасите прямо с баланса участника
Погасите иллюстративную награду и сразу увидите, как её стоимость уходит с баланса.
Текущий баланс
720 баллов
Выберите одну награду, чтобы обновить этот баланс.
180 баллов
Апгрейд напитка
Доступен в следующем прямом заказе
650 баллов
Дегустационное меню шефа
Доступно подходящему участнику
Каждый канал: Тот же программа в приложении, на сайте и в сценариях персонала — одна правда для участников.
Один общий баланс
Тот же баланс участника виден везде
Сайт, приложение и вид персонала читают один журнал лояльности.
Журнал лояльности участника
400 баллов
Сайт
Показан до оформления заказа
Актуально 400 баллов
Приложение гостя
Показан в профиле участника
Актуально 400 баллов
Вид персонала
Показан у стойки
Актуально 400 баллов
Погашение меняет журнал один раз — затем каждый связанный вид это отражает.
Частые вопросы
Как гости зарабатывают баллы лояльности?
Гости получают баллы с подходящих заказов по правилам, которые вы настраиваете — обычно ставка за единицу валюты плюс опциональные бонусы за каналы или кампании. Начисление идёт в фоне — персоналу не нужно помнить ручные коды у кассы.
Можно настроить стоимость баллов и уровни наград?
Да. Вы задаёте ставки начисления, пороги уровней и что можно гасить. Многие точки начинают просто и уточняют уровни, когда видят, какие награды двигают повторные визиты.
Как работает погашение для гостей?
Гости гасят из каталога, когда баллов достаточно. Menuella держит балансы и право в синхроне на поверхностях, которые вы используете — один участник видит согласованный итог, заказывает ли онлайн или в зале, в зависимости от настройки.
Лояльность работает с заказами Menuella и брендированными каналами?
Лояльность собрана сидеть рядом с заказами Menuella и гостевыми поверхностями. Цель — один профиль участника и один баланс баллов там, где это поддерживает настройка продукта, меньше дублей аккаунтов и путаницы.
Можно видеть эффективность и активность участников в панели?
Вы можете смотреть участников, погашения и тренды в Menuella, чтобы править награды и кампании. Точные метрики зависят от тарифа и интеграций, но система собрана так, чтобы здоровье программы было видно без ручного подсчёта.