320 punktów
Komplementarny deser
Dostępny z zamówieniem bezpośrednim albo wizytą
Doświadczenie gościa i lojalność
System lojalności i nagród
Budujcie trwałe relacje z gośćmi kompleksowym systemem lojalnościowym opartym na punktach. Nagradzajcie powracających gości, zwiększajcie częstotliwość zamówień i podnoście wartość życiową gościa automatycznym zbieraniem punktów i realizacją nagród.
Karta lojalnościowa na żywo
Stuknijcie zdarzenie. Zobaczcie, jak odblokowuje się nagroda.
Ten poglądowy członek ma już trzy stemple. Dodajcie zamówienie bezpośrednie albo check-in, żeby dokończyć kartę.
A
Wypróbujcie kartę lojalnościowąCzłonek
Alex Morgan
Menuella Antarctica
Postęp stempli
3 z 5 stempli
Następna nagroda
Komplementarny deser
Zostało 2 kwalifikujących zdarzeń
Ostatnie kwalifikujące zdarzenie
Trzy wcześniejsze kwalifikujące zdarzenia na tym profilu członka
Zobaczcie lojalność w ruchu
Powroty, aktywność na żywo i zasięg kanałów — te same sygnały, które monitorujecie w Menuella.
Reguły zbierania
Zdecydujcie, które momenty restauracji dodają stempel
Zamówienia bezpośrednie, zweryfikowane check-iny i bonusy kampanii mogą iść za osobnymi regułami.
Kwalifikujące zdarzenie
Karta lojalnościowa
2 aktywnych reguł zbierania
-
Automatyczne zbieranie przy każdym zamówieniu
Punkty narastają z zamówień bezpośrednich i kanałów, które włączacie — stawki i poziomy zostają pod waszymi regułami, bez arkuszy i ręcznego uzgadniania.
-
Nagrody, których goście naprawdę chcą
Realizujcie zniżki, darmowe pozycje albo doświadczenia. Jasne poziomy i salda zmniejszają tarcie na checkout i trzymająkę w głowie.
-
Jeden profil we wszystkich punktach styku
Ta sama tożsamość członka zasila web, aplikację i flow na miejscu — więc kampanie, zamówienia i lojalność wzmacniają się nawzajem zamiast żyć w silosach.
Dlaczego lojalność należy do waszego stacku
Lojalność działa tylko, gdy jest bez wysiłku — dla gościa i dla was. Bo punkty Menuella żyją na tym samym profilu co zamówienia i check-in, każde zamówienie i wizyta zbierają automatycznie, bez kart stempli do zgubienia i bez tally do prowadzenia. Ten jeden profil pokazuje, kim są stali bywalcy, nagradza ich w momencie, gdy się kwalifikują, i odzyskuje tych, którzy odpływają — wszystko z platformy, która już prowadzi restaurację.
Punkty, które zbiera się bez wysiłku
Goście widzą saldo i postęp w kontekście — zanim zapłacą, zanim zrealizują i gdy ich z powrotem popchniecie. Wy ustawiacie ekonomię; Menuella trzyma doświadczenie spójne we wszystkich kanałach.
Indywidualna ścieżka członka
Śledźcie jednego członka od pierwszego zamówienia do powrotu
Wybierzcie krok, żeby sprawdzić zamówienie, wizytę i powrót tego samego członka.
A Alex Morgan
Połączona historia członka
Wybrane zdarzenie
Wizyta powrotna
Komplementarny deser użyty z zamówieniem bezpośrednim
Katalog nagród
Zamieńcie punkty w momenty warte udostępnienia — bez osobnego systemu kuponów.
Półka nagród
Realizujcie bezpośrednio z salda członka
Zrealizujcie poglądową nagrodę i zobaczcie, jak jej koszt punktowy schodzi z salda od razu.
Bieżące saldo
720 punktów
Wybierzcie jedną nagrodę, żeby zaktualizować to saldo.
180 punktów
Upgrade napoju
Dostępny przy następnym zamówieniu bezpośrednim
650 punktów
Tasting menu szefa
Dostępne dla uprawnionego członka
Każdy kanał: Wrzućcie ten sam program do aplikacji, strony i flow zespołu — jedna prawda dla członków.
Jedno wspólne saldo
To samo saldo członka pojawia się wszędzie
Strona, aplikacja i widok zespołu czytają tę samą księgę lojalności.
Księga lojalności członka
400 punktów
Strona
Pokazywane przed checkout
Bieżące 400 punktów
Aplikacja gościa
Pokazywane w profilu członka
Bieżące 400 punktów
Widok zespołu
Pokazywane przy ladzie
Bieżące 400 punktów
Realizacja zmienia księgę raz, a potem każdy połączony widok to odzwierciedla.
Częste pytania
Jak goście zbierają punkty lojalnościowe?
Goście zbierają punkty przy kwalifikujących zamówieniach według reguł, które konfigurujecie — zwykle stawka za jednostkę waluty wydaną, z opcjonalnymi bonusami za kanały albo kampanie. Zbieranie działa w tle, więc zespół nie musi pamiętać ręcznych kodów przy kasie.
Czy możemy dostosować wartości punktów i poziomy nagród?
Tak. Definiujecie stawki zbierania, progi poziomów i co można zrealizować. Wiele lokali zaczyna prosto i dopracowuje poziomy, gdy widzi, które nagrody napędzają powroty.
Jak działa realizacja dla gości?
Goście realizują z katalogu, gdy mają dość punktów. Menuella trzyma salda i uprawnienia zsynchronizowane na powierzchniach, których używacie — więc ten sam członek widzi spójną sumę, niezależnie od tego, czy zamawia online, czy na miejscu, w zależności od setupu.
Czy lojalność działa z zamówieniami Menuella i kanałamiki?
Lojalność jest zaprojektowana, żeby siedzieć obok zamówień Menuella i doświadczeń dla gości. Celem jest jeden profil członka i jedno saldo punktów tam, gdzie setup produktu na to pozwala — mniej zduplikowanych kont i zamieszania.
Czy możemy widzieć wyniki i aktywność członków w pulpicie?
Możecie monitorować członków, realizacje i trendy w Menuella, żeby stroić nagrody i kampanie. Dokładne metryki zależą od planu i integracji, ale system jest zbudowany, żeby zdrowie programu było widoczne bez ręcznego tally.