320 Punkte
Dessert geschenkt
Bei einer Direktbestellung oder einem Besuch verfügbar
Gäste-Erlebnis & Bindung
Bauen Sie nachhaltige Kundenbindung mit unserem punktebasierten Loyalty-System auf. Belohnen Sie Stammgäste, steigern Sie Bestellfrequenz und erhöhen Sie den Customer Lifetime Value – vollautomatisch.
Treuekarte live
Ereignis antippen. Prämie freischalten.
Dieses Beispielprofil hat bereits drei Stempel. Fügen Sie eine Direktbestellung oder einen Check-in hinzu, um die Karte zu vervollständigen.
Mitglied
Leonie Schneider
Der Schwarzwald Adler
Stempelfortschritt
3 von 5 Stempeln
Nächste Prämie
Dessert geschenkt
Noch 2 qualifizierende Ereignisse
Letztes qualifizierendes Ereignis
Drei frühere qualifizierende Ereignisse in diesem Gastprofil
Wiederkehrende Besuche, Live-Aktivität und Kanäle — wie in Menuella.
Sammelregeln
Legen Sie fest, welche Restaurantmomente einen Stempel geben
Direktbestellungen, bestätigte Check-ins und Kampagnenboni können eigenen Regeln folgen.
Qualifizierendes Ereignis
Treuekarte
2 Sammelregeln aktiv
Punkte entstehen aus qualifizierten Bestellungen und den Kanälen, die Sie aktivieren—Raten und Stufen bleiben in Ihren Regeln, ohne Tabellen oder manuelle Abgleiche.
Einlösung für Rabatte, Gratisartikel oder Erlebnisse. Klare Stände und Stufen reduzieren Reibung an der Kasse und halten Ihre Marke präsent.
Dieselbe Mitgliedsidentität für Web, App und vor Ort—so verstärken Kampagnen, Bestellung und Loyalty einander statt in Silos zu liegen.
Treue funktioniert nur, wenn sie mühelos ist—für den Gast und für Sie. Weil die Punkte von Menuella auf demselben Profil liegen wie Bestellung und Check-in, wird jede Bestellung und jeder Besuch automatisch angerechnet—keine Stempelkarten, die verloren gehen, kein Zählen von Hand. Dieses eine Profil zeigt Ihnen, wer Ihre Stammgäste sind, belohnt sie im Moment der Qualifikation und gewinnt jene zurück, die abwandern—alles aus der Plattform, die Ihr Restaurant ohnehin steuert.
Gäste sehen Stand und Fortschritt im Kontext—vor der Zahlung, vor der Einlösung und wenn Sie sie zurückholen. Sie setzen die Ökonomie; Menuella hält die Experience über Kanäle hinweg stimmig.
Individueller Mitgliedsverlauf
Ein Mitglied von der ersten Bestellung bis zur Rückkehr
Wählen Sie einen Schritt, um Bestellung, Besuch und Rückkehr desselben Mitglieds zu sehen.
Verbundener Mitgliedsverlauf
Ausgewähltes Ereignis
Erneuter Besuch
Dessert bei einer Direktbestellung eingelöst
Prämienkatalog
Prämienregal
Prämie direkt aus dem Punktestand einlösen
Lösen Sie eine Beispielprämie ein und sehen Sie, wie die Punkte sofort abgezogen werden.
Aktueller Punktestand
720 Punkte
Wählen Sie eine Prämie, um diesen Punktestand zu aktualisieren.
Dessert geschenkt
Bei einer Direktbestellung oder einem Besuch verfügbar
Getränke-Upgrade
Bei der nächsten Direktbestellung verfügbar
Tasting-Menü vom Küchenchef
Für ein berechtigtes Mitglied verfügbar
Ein gemeinsamer Punktestand
Derselbe Punktestand erscheint überall
Website, App und Teamansicht lesen dasselbe Treuekonto.
Treuekonto des Mitglieds
400 Punkte
Website
Vor dem Checkout sichtbar
Gäste-App
Im Mitgliedsprofil sichtbar
Teamansicht
An der Theke sichtbar
Eine Einlösung ändert das Treuekonto einmal, danach zeigen alle verbundenen Ansichten den neuen Stand.
Gäste sammeln Punkte für qualifizierte Bestellungen nach Ihren Regeln—typisch ein Satz pro Währungseinheit, optional mit Boni für Kanäle oder Kampagnen. Das läuft im Hintergrund, ohne Codes an der Kasse.
Ja. Sie legen Sammelraten, Schwellen und Einlösbares fest. Viele Betriebe starten schlank und verfeinern Stufen, sobald klar ist, welche Prämien Wiederkehr bringen.
Gäste lösen aus Ihrem Katalog ein, wenn genug Punkte da sind. Menuella hält Stände und Berechtigung über die genutzten Oberflächen synchron—damit derselbe Gast einen konsistenten Stand sieht, je nach Setup online und vor Ort.
Loyalty ist für den Einsatz neben Menuella-Bestellung und Ihren Gastoberflächen gedacht. Ziel ist ein Mitgliedsprofil und ein Punktestand, wo Ihr Setup das unterstützt—weniger Doppelkonten und Verwirrung.
Sie können Mitglieder, Einlösungen und Trends in Menuella beobachten und Prämien anpassen. Konkrete Kennzahlen hängen von Plan und Integrationen ab, aber das System soll Programmgesundheit sichtbar machen—ohne manuelles Zählen.
Aus dem Blog
Nuh KayranEin digitales Treueprogramm macht aus Erstbesuchern Stammgäste — Punkte sammeln sich automatisch bei Bestellung und Check-in, ohne Stempelkarte.
Nuh KayranDie teuerste Bestellung ist die erste – jede weitere ist reiner Gewinn. Dieser Leitfaden zeigt, wie Restaurants aus Erstgästen Stammgäste machen: Gästedaten besitzen, ein eigenes Treueprogramm, vorausschauende Bindung, automatische Wiederansprache und Geschenkkarten – alles auf Ihrem eigenen Kanal.
Nuh KayranEine Stempelkarte in einer fremden App ist keine Treue – sie gehört der App. Digitale Souveränität heißt, Gästedaten, Angebotslogik und Einlösung selbst zu besitzen: die Grundlage jeder echten Wiederkehr, ohne Ihre Gäste an eine Plattform zu vermieten.