320 puncte
Desert oferit
Disponibil cu o comandă directă sau o vizită
Experiența oaspeților și loialitate
Sistem de loialitate și recompense
Construiți relații de durată cu clienții, cu sistemul nostru cuprinzător de loialitate pe puncte. Recompensați clienții care revin, creșteți frecvența comenzilor și valoarea pe viață a clientului, cu colectare automată de puncte și valorificare de recompense.
Card de loialitate live
Atingeți un eveniment. Urmăriți cum se deblochează recompensa.
Acest membru ilustrativ are deja trei stampile. Adăugați o comandă directă sau un check-in ca să completați cardul.
A
Încercați cardul de loialitateMembru
Alex Morgan
Menuella Antarctica
Progres stampile
3 din 5 stampile
Următoarea recompensă
Desert oferit
2 evenimente calificatoare rămase
Ultimul eveniment calificator
Trei evenimente calificatoare anterioare pe acest profil de membru
Vedeți loialitatea în mișcare
Vizite de revenire, activitate live și acoperire pe canale — aceleași semnale pe care le monitorizați în Menuella.
Reguli de câștig
Decideți care momente de restaurant adaugă o stampilă
Comenzile directe, check-in-urile verificate și bonusurile de campanie pot urma reguli separate.
Eveniment calificator
Card de loialitate
2 reguli de câștig active
-
Câștig automat la fiecare comandă
Punctele se acumulează din comenzile directe și canalele pe care le activați — ratele și nivelurile rămân sub regulile dumneavoastră, fără foi de calcul sau reconciliere manuală.
-
Recompense pe care oaspeții le vor de fapt
Valorificați pentru reduceri, articole gratuite sau experiențe. Niveluri și solduri clare reduc fricțiunea la checkout și țin brandul în minte.
-
Un profil pe punctele de contact
Aceeași identitate de membru alimentează fluxurile web, aplicație și în local — astfel campaniile, comenzile și loialitatea se întăresc reciproc, în loc să trăiască în silozuri.
De ce loialitatea ține de stack-ul dumneavoastră
Loialitatea funcționează doar când e fără efort — pentru oaspete și pentru dumneavoastră. Pentru că punctele Menuella trăiesc pe același profil ca comenzile și check-in-ul, fiecare comandă și vizită câștigă automat, fără carduri de stampile de pierdut sau tally-uri de ținut. Acel profil unic vă arată cine sunt obișnuiții, îi recompensează în momentul în care se califică și îi recâștigă pe cei care se îndepărtează — totul din platforma care deja rulează restaurantul.
Puncte care se simt fără efort de câștigat
Oaspeții văd soldul și progresul în context — înainte să plătească, înainte să valorifice și când îi îndemnați să revină. Dumneavoastră setați economia; Menuella ține experiența coerentă pe canale.
Călătoria individuală a membrului
Urmați un membru de la prima comandă până la revenire
Selectați un pas ca să inspectați comanda, vizita și revenirea aceluiași membru.
A Alex Morgan
Istoric de membru conectat
Eveniment selectat
Vizită de revenire
Desert oferit folosit cu o comandă directă
Catalog de recompense
Transformați punctele în momente demne de distribuit — fără un sistem separat de cupoane.
Raft de recompense
Valorificați direct din soldul membrului
Valorificați o recompensă ilustrativă și vedeți costul ei în puncte părăsind soldul imediat.
Sold curent
720 puncte
Alegeți o recompensă ca să actualizați acest sold.
180 puncte
Upgrade de băutură
Disponibil la următoarea comandă directă
650 puncte
Meniu tasting al chef-ului
Disponibil pentru un membru eligibil
Fiecare canal: Puneți același program în aplicație, pe site și în fluxurile personalului — un adevăr pentru membri.
Un sold partajat
Același sold de membru apare peste tot
Site-ul, aplicația și vederea personalului citesc același registru de loialitate.
Registru de loialitate al membrului
400 puncte
Site
Arătat înainte de checkout
Curent 400 puncte
Aplicația oaspetelui
Arătat în profilul de membru
Curent 400 puncte
Vedere personal
Arătat la tejghea
Curent 400 puncte
O valorificare schimbă registrul o dată, apoi fiecare vedere conectată o reflectă.
Întrebări frecvente
Cum câștigă clienții puncte de loialitate?
Oaspeții câștigă puncte la comenzile calificatoare, pe baza regulilor pe care le configurați — de obicei o rată per unitate de valută cheltuită, cu bonusuri opționale pentru canale sau campanii. Câștigul rulează în fundal, astfel personalul nu trebuie să țină minte coduri manuale la casă.
Pot personaliza valorile punctelor și nivelurile de recompense?
Da. Definiți ratele de câștig, pragurile de nivel și ce se poate valorifica. Multe localuri încep simplu și rafinează nivelurile pe măsură ce văd care recompense aduc vizite repetate.
Cum funcționează valorificările pentru oaspeți?
Oaspeții valorifică din catalog când au suficiente puncte. Menuella ține soldurile și eligibilitatea sincronizate pe suprafețele pe care le folosiți — astfel același membru vede un total consistent, fie că comandă online sau în local, în funcție de setup.
Funcționează loialitatea cu comenzile Menuella și canalele de brand?
Loialitatea e concepută să stea alături de comenzile Menuella și de experiențele vizibile oaspeților. Scopul e un profil de membru și un sold de puncte acolo unde setup-ul de produs o suportă — reducând conturile duplicate și confuzia.
Pot vedea performanța și activitatea membrilor în dashboard?
Puteți monitoriza membri, valorificări și tendințe în Menuella, ca să ajustați recompensele și campaniile. Metricile exacte depind de plan și integrări, dar sistemul e construit să facă sănătatea programului vizibilă, fără tally manual.