320 točk
Sladica na račun hiše
Na voljo ob neposrednem naročilu ali obisku
Izkušnja gostov in zvestoba
Program zvestobe in nagrad
Z našim celovitim programom zvestobe na podlagi točk gradite dolgotrajne odnose z gosti. Nagradite ponovne obiske, povečajte pogostost naročil in vrednost gosta skozi čas z avtomatskim zbiranjem točk ter unovčenjem nagrad.
Kartica zvestobe v živo
Izberite dogodek in spremljajte, kako se odklene nagrada.
Ta predstavitveni član je že zbral tri žige. Dodajte neposredno naročilo ali prijavo ob obisku in izpolnite kartico.
A
Preizkusite kartico zvestobeČlan
Alex Morgan
Menuella Antarctica
Napredek pri zbiranju žigov
3 od 5 žigov
Naslednja nagrada
Sladica na račun hiše
{count, plural, one {Še 1 dogodek, ki izpolnjuje pogoje} two {Še # dogodka, ki izpolnjujeta pogoje} few {Še # dogodki, ki izpolnjujejo pogoje} other {Še # dogodkov, ki izpolnjujejo pogoje}}
Zadnji dogodek, ki izpolnjuje pogoje
Trije predhodni dogodki, ki izpolnjujejo pogoje, v profilu tega člana
Spremljajte program zvestobe v živo
Ponovni obiski, sprotna aktivnost in doseg kanalov – spremljajte iste signale kot v Menuelli.
Pravila zbiranja
Določite, kateri dogodki v restavraciji prinašajo žig
Za neposredna naročila, preverjene prijave v lokalu in bonuse kampanj lahko določite ločena pravila.
Dogodek, ki izpolnjuje pogoje
Kartica zvestobe
Aktivnih pravil zbiranja: 2
-
Samodejno zbiranje točk pri vsakem naročilu
Točke se zbirajo pri neposrednih naročilih in na kanalih, ki jih omogočite. Pravila in stopnje določite sami, brez preglednic ali ročnega usklajevanja.
-
Nagrade, ki si jih gostje zares želijo
Nagrade unovčite za popuste, brezplačne izdelke ali doživetja. Pregledne stopnje in stanje točk poenostavijo plačilo ter ohranjajo vašo blagovno znamko v ospredju.
-
En profil za vse stične točke
Ista identiteta člana povezuje spletno stran, aplikacijo in dogajanje v lokalu – kampanje, naročanje in zvestoba se tako dopolnjujejo namesto delujejo ločeno.
Zakaj naj bo program zvestobe del vašega sistema
Program zvestobe deluje le, če je preprost za goste in za vas. Ker so točke Menuella povezane z istim profilom kot naročanje in prijava v lokalu, se samodejno pripišejo vsakemu naročilu in obisku – brez izgubljenih kartic z žigi in ročnega seštevanja. Enoten profil pokaže, kdo so vaši stalni gostje, jih nagradi takoj, ko izpolnijo pogoje, in znova pritegne tiste, ki se redkeje vračajo. Vse poteka na platformi, ki že upravlja vašo restavracijo.
Točke, ki jih gostje zbirajo brez napora
Gostje vidijo stanje točk in napredek v pravem trenutku – pred plačilom, pred unovčenjem in ob vašem povabilu, naj se vrnejo. Vi določite pogoje, Menuella pa poskrbi za usklajeno izkušnjo na vseh kanalih.
Pot posameznega člana
Spremljajte člana od prvega naročila do ponovnega obiska
Izberite korak in preglejte naročilo, obisk ter vrnitev istega člana.
A Alex Morgan
Povezana zgodovina člana
Izbrani dogodek
Ponovni obisk
Brezplačna sladica, unovčena ob neposrednem naročilu
Katalog nagrad
Spremenite točke v trenutke, ki jih gostje z veseljem delijo – brez ločenega sistema kuponov.
Nabor nagrad
Nagrado unovčite neposredno iz stanja člana
Unovčite vzorčno nagrado in takoj preverite, kako se njena vrednost v točkah odšteje od stanja.
Trenutno stanje
720 točk
Izberite nagrado, da posodobite to stanje.
180 točk
Nadgradnja pijače
Na voljo pri naslednjem neposrednem naročilu
650 točk
Kuharski degustacijski meni
Na voljo članu, ki izpolnjuje pogoje
Vsi kanali: Enak program vključite v aplikacijo, spletno stran in potek dela osebja – enotna evidenca za vse člane.
Enotno stanje na vseh kanalih
Stanje istega člana je prikazano povsod
Spletna stran, aplikacija in pogled osebja uporabljajo isto evidenco zvestobe.
Evidenca zvestobe člana
400 točk
Spletna stran
Prikazano pred zaključkom nakupa
Trenutno 400 točk
Aplikacija za goste
Prikazano v članskem profilu
Trenutno 400 točk
Pogled za osebje
Prikazano pri pultu
Trenutno 400 točk
Nagrada se iz evidence odšteje enkrat, nato se posodobitev prikaže v vseh povezanih pogledih.
Pogosta vprašanja
Kako gostje zbirajo točke zvestobe?
Gostje zbirajo točke pri naročilih, ki izpolnjujejo vaša pravila – običajno glede na porabljen znesek, z možnostjo bonusov za določene kanale ali kampanje. Točke se pripišejo samodejno, zato se osebju pri blagajni ni treba spomniti ročnega vnosa kod.
Ali lahko prilagodim vrednost točk in stopnje nagrad?
Da. Sami določite stopnje pridobivanja točk, pragove za posamezno stopnjo in nagrade za unovčenje. Številni lokali začnejo s preprostimi pravili in jih pozneje prilagodijo glede na to, katere nagrade spodbujajo ponovne obiske.
Kako lahko gostje unovčijo nagrade?
Gostje nagrado unovčijo iz vašega kataloga, ko zberejo dovolj točk. Menuella usklajuje stanje točk in upravičenost na kanalih, ki jih uporabljate – član tako vidi enako stanje, ne glede na to, ali naroči prek spleta ali v lokalu, če vaša nastavitev to omogoča.
Ali program zvestobe deluje z naročanjem Menuella in mojimi kanali z lastno blagovno znamko?
Program zvestobe je zasnovan tako, da deluje skupaj z naročanjem Menuella in storitvami za goste. Cilj je en članski profil in eno stanje točk na vseh mestih, ki jih podpira vaša nastavitev – manj podvojenih računov in zmede.
Ali lahko na nadzorni plošči spremljam uspešnost in aktivnost članov?
V Menuelli lahko spremljate člane, unovčene nagrade in trende ter temu prilagodite nagrade in kampanje. Natančne metrike so odvisne od paketa in integracij, sistem pa omogoča pregled nad stanjem programa brez ročnega seštevanja.