ロイヤルティと特典のシステム

対象注文で、設定したルールに基づきポイントが貯まります。よくあるのは通貨単位あたりの付与率で、チャネルやキャンペーンのボーナスを足せます。付与は裏側で動くので、スタッフがレジで手入力コードを覚える必要はありません。

はい。付与率、階層のしきい値、交換できる内容を定義します。多くの会場はシンプルに始め、どの特典が再来店を伸ばすかを見て階層を磨きます。

ポイントが足りれば、カタログから交換できます。Menuella は残高と資格を、使う画面で同期します。設定次第で、オンラインでも店内でも、同じ会員が同じ合計を見ます。

ロイヤルティは、Menuella の注文とゲスト向け体験の隣に座るよう設計しています。狙いは、プロダクト設定が対応する範囲で、ひとつの会員プロフィールとひとつのポイント残高です。重複アカウントと混乱を減らせます。

会員、交換、傾向を Menuella で監視し、特典とキャンペーンを調整できます。正確な指標はプランと連携によりますが、手集計なしでプログラムの健全さが見えるよう作っています。