Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni disciplinano in modo completo l'utilizzo dei servizi e delle piattaforme forniti da Menuella, inclusi menuella.com, menuella.app, mnel.la e tutti i servizi, le applicazioni e le interfacce correlate. Con la registrazione, l'accesso o l'uso dei servizi, accetti che questi Termini siano giuridicamente vincolanti.

Avviso importante: se accetti questi Termini per conto di una societa, organizzazione o altra entita, dichiari e garantisci di disporre dei poteri necessari per vincolare legalmente tale entita.

1. Ambito di applicazione e oggetto del contratto

Menuella e una piattaforma SaaS B2B per il settore hospitality e settori affini. La piattaforma consente, tra l'altro, gestione di menu digitali, elaborazione ordini, accettazione pagamenti e funzionalita operative specifiche.

2. Registrazione e requisiti di utilizzo

2.1 Registrazione e account

Per utilizzare i servizi e richiesta una registrazione completa. Sei tenuto a fornire dati veritieri, completi e aggiornati, nonche ad aggiornarli tempestivamente in caso di modifiche. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali e di tutte le attivita svolte tramite il tuo account.

2.2 Capacita giuridica e autorizzazione

I servizi sono destinati a persone fisiche legalmente capaci e a persone giuridiche tramite rappresentanti autorizzati.

3. Prestazioni e disponibilita

3.1 Ambito dei servizi

• Sistema ordini online: gestione ordini con zone di consegna, pianificazione e aggiornamenti.
• Integrazione POS: sincronizzazione con sistemi cassa e terminali.
• Gestione menu/catalogo: gestione prodotti, allergeni e prezzi anche in piu lingue.
• Moduli loyalty/CRM: punti, voucher e strumenti di fidelizzazione.
• API e integrazioni: export dati e integrazione con sistemi terzi.

Menuella puo modificare, limitare o interrompere in tutto o in parte i servizi quando necessario.

3.2 Licenza d'uso

Viene concessa una licenza non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile, limitata alla durata del piano di abbonamento attivo.

3.3 Servizi esterni

L'uso di domini, subdomini, API e servizi di terze parti avviene sotto la responsabilita dell'utente. Menuella non risponde per disponibilita, funzionalita o conformita legale dei servizi terzi.

4. Obblighi dell'utente e regole di condotta

4.1 Uso consentito e divieti

E vietato introdurre malware, tentare accessi non autorizzati, aggirare misure di sicurezza, caricare contenuti illeciti o utilizzare la piattaforma per spam, phishing o frode.

4.2 Responsabilita per contenuti e obblighi legali

Il cliente e l'unico responsabile dei contenuti e degli obblighi normativi della propria attivita (ad es. obblighi informativi su alimenti, prezzi, imposte e diritti su immagini e testi).

4.3 Protezione dati

L'utilizzo dei dati personali deve rispettare la normativa applicabile e la Privacy Policy di Menuella.

5. Corrispettivi e condizioni di pagamento

5.1 Prezzi e commissioni

I prezzi dipendono dal piano selezionato e dai servizi utilizzati. Eventuali variazioni di prezzo vengono comunicate prima dell'entrata in vigore.

5.2 Obblighi di pagamento

I servizi a pagamento devono essere saldati puntualmente e integralmente in EUR, tramite i canali supportati (es. Stripe, PayPal).

5.3 Rimborsi

I rimborsi sono esclusi salvo obbligo di legge o accordo espresso di Menuella.

6. Proprieta intellettuale e diritti d'uso

Tutti i diritti sulla piattaforma appartengono a Menuella o ai suoi licenzianti. I contenuti caricati dall'utente restano di proprieta dell'utente, che concede a Menuella i diritti necessari per fornire e migliorare i servizi.

7. Responsabilita e garanzia

La responsabilita di Menuella e limitata nei limiti consentiti dalla legge applicabile. I servizi sono forniti "come sono" e "come disponibili".

8. Sicurezza e protezione dei dati

Menuella adotta misure tecniche e organizzative adeguate per la sicurezza dei dati, in conformita con GDPR/BDSG e normativa applicabile.

9. Durata, cessazione e risoluzione

Il contratto puo essere cessato secondo i termini concordati. Menuella puo risolvere con effetto immediato in caso di violazioni gravi, inadempimento o minacce alla sicurezza.

10. Legge applicabile e foro competente

Si applica il diritto tedesco, con esclusione della CISG. Foro competente, ove consentito, presso la sede di Menuella.

11. Contatti e comunicazioni

Menuella
rappresentata da: Nuh Kayran
Sulgauer Str. 28
78713 Schramberg
Germany
Telefono: +49 151 70572165
Email: privacy@menuella.com
Website: www.menuella.com

12. Modifiche dei Termini e clausola di salvaguardia

Menuella puo aggiornare i presenti Termini per ragioni legali, tecniche o economiche. L'eventuale invalidita di una clausola non pregiudica la validita delle restanti disposizioni.