Modello service
Costi fissi contenuti per te. La commissione viene applicata al carrello dell’ospite al checkout. Il tuo ristorante incassa il 100% del fatturato cibo.
124 €/mese
+ 5% commissione di servizio per ordine
Prezzi trasparenti
Mese per mese. Nessun costo nascosto. Nessun vincolo. Annulla quando vuoi.
Piani tariffari
Più sedi? Sblocca tariffe volume dedicate
Modello flat
Pieno controllo dei costi e la migliore esperienza d’ordine. Gli ospiti pagano solo i prezzi del menu, senza maggiorazioni. Ideale da circa 5000 € di vendite online al mese.
249 €/mese
Nessuna commissione di transazione aggiuntiva sugli ordini online
Incluso in ogni abbonamento
Tutte le funzioni qui sotto fanno parte dell’accesso alla piattaforma. Gli ordini telefonici con IA sono inclusi come funzione, ma il loro tempo di conversazione è fatturato a consumo.
Presenza digitale & visibilità
L’inizio del customer journey—come ti trovano e come il brand compare su ricerca locale, sito e social.
Crea un sito web ristorante responsive con editor drag-and-drop intuitivo—senza competenze tecniche.
Migliora il posizionamento su Google locale e sulle ricerche menu con SEO tecnico e on-page integrato nelle pagine Menuella.
Crea una pagina link tutto-in-uno (stile link in bio)—menu, orari, recensioni e offerte per Instagram, TikTok e altro.
Crea e misura link brevi di brand per promo, menu QR, volantini e campagne.
Usa stock premium o carica i tuoi contenuti per valorizzare menu e immagine del brand online.
Esperienza ospite & fedeltà
Il rapporto—da ospite occasionale a habitué con prenotazioni, app, fedeltà e marketing automatizzato.
Gestisci prenotazioni e flusso ospiti con un sistema elegante integrato a sito e servizio.
Lancia la tua app ristorante iOS e Android—ordinazioni, programma fedeltà e notifiche push con il tuo brand.
Rafforza la fedeltà con punti, vantaggi esclusivi, buoni digitali e premi che gli ospiti usano davvero.
Vendi gift card digitali brandizzate direttamente dal tuo sito per cash flow immediato, senza commissioni.
Aumenta la frequenza in locale con vantaggi per membri quotidiani via QR—ideale al banco e in sala.
Automatizza campagne, promo e comunicazioni mirate per risultati misurabili su ricorrenza e fatturato.
Ordini diretti & fatturato
La transazione—ordinazione senza commissioni, consegna sotto controllo, upsell e preordini asporto o delivery.
Commerce senza attrito sui tuoi binari—100% senza commissioni, checkout ottimizzato dall’IA per dati ospiti e conversione.
- Commande téléphonique IAA consumo
Un agent vocal IA répond au téléphone et prend les commandes 24/7 dans la langue de l'appelant — sans commission, direct en cuisine.
Une borne de commande fait parcourir toute la carte, propose des extras et accepte carte ou espèces — direct en cuisine.
Logistica potenziata dal ML—zone tue, ETA predittivi e dispatch; aggiornamenti ospiti senza marketplace.
Upsell neurali predittivi—aggiunte e coppie d’acquisto ad alta probabilità apprese dalla cronologia in tempo reale.
Prep & pianificazione predittiva—forecast domanda IA, preordini e carico cucina smussato prima del picco.
Operatività & strumenti in sala
Il motore—hardware ristorante e app manager per un servizio fluido a ogni turno.
Terminale all-in-one con display e stampa termica per comande, cucina e passaggio in cassa.
App nativa per il manager: ordini in tempo reale, aggiornamenti menu e alert istantanei—controllo totale in sala.
iPad da banco per check-in rapido e raccolta punti fedeltà in cassa.
A consumo
Ordini telefonici con IA
Un agente vocale IA risponde al telefono, capisce la lingua di chi chiama, prende l’ordine e lo invia direttamente nelle operazioni Menuella.
La tua tariffa
0,75 € / minuto gestito dall’IA
Nessun costo per ordine.
2
min
La maggior parte dei ristoranti riceve 200–600 chiamate al mese e una chiamata d’ordine gestita dall’agente dura in genere da uno a tre minuti. Imposta i valori sul tuo servizio: la stima si aggiorna all’istante.
Add-on
Fuori dal tuo piano
Prodotti opzionali fuori dal tuo piano. Il Digital Signage è addebitato per schermo attivo; il sistema POS è in Preview e non ha ancora un prezzo.
Digital Signage
Mantieni gli schermi del ristorante collegati al tuo menu Menuella, ai prezzi, alle immagini, alle promozioni e alla disponibilità.
19 €
per schermo al mese · solo software, display non inclusi
Sistema POS
PreviewUn sistema POS potenziato dall’IA collegato a ordini online, telefonici, da chiosco e da app — un menu, un flusso di ordini.
Prezzo annunciato al lancio. Prenota una demo per vedere la Preview.
Hardware
Tablet check-in e Menuella Terminal
Acquisto una tantum opzionale per dispositivo. Si aggiunge a qualsiasi piano.
Tablet check-in
iPad banco per check-in ospiti e visite fedeltà.
349 €
una tantum, per dispositivo
Menuella Terminal
Display integrato e stampa termica per scontrini, cucina e consegna al banco.
349 €
una tantum, per dispositivo
Domande frequenti
Cosa include il piano?
Soluzione completa! Sito premium, sistema ordini avanzato, gestione prodotti, short link, media gallery, strumenti marketing, supporto multilingue, SEO veloce, tecnologie moderne e molto altro. Nessun costo nascosto, nessun upsell. Anche gli ordini telefonici con IA fanno parte della piattaforma, ma il loro tempo di conversazione è fatturato a consumo invece di essere incluso nel canone mensile. Gli add-on ricorrenti opzionali come il Digital Signage sono fatturati a parte, per schermo, e non vengono mai attivati senza una tua richiesta.
Come funziona il pricing per le attività?
Menuella è senza commissioni. Le attività pagano solo un abbonamento mensile fisso per l’accesso completo. Per ogni ordine del cliente, Menuella applica una piccola fee di servizio del 5% lato cliente. È molto meno rispetto al 15–20% che spesso aggiungono le app di delivery, quindi i clienti spendono meno e tu trattieni di più. Le funzionalità a consumo come gli ordini telefonici con IA sono fatturate a parte, in aggiunta all’abbonamento, e l’hardware è un acquisto una tantum. Si aggiungono anche gli add-on ricorrenti opzionali: il Digital Signage è addebitato per schermo attivo.
Quanto costano gli ordini telefonici con IA?
Scegli il modello Service (124 € al mese + una commissione di servizio del 5% a carico del cliente) se hai appena iniziato o le tue vendite online mensili sono inferiori a 5.000 €. Il costo fisso più basso mantiene minimo il rischio mentre fai crescere l'attività. Scegli il modello Flat (249 € al mese, senza costi di transazione aggiuntivi sugli ordini online) quando le vendite online mensili raggiungono o superano 5.000 €: a quel volume, la tariffa fissa ti fa risparmiare e offre ai clienti un checkout più semplice, senza costi aggiuntivi.
Come funziona il sistema sedi?
AI Phone Ordering viene fatturato in base all'utilizzo, a 0,75 € per ogni minuto gestito dall'IA, e aggiunto alla fattura mensile oltre all'abbonamento Service o Flat. Non ci sono commissioni per ordine né un minimo mensile; viene conteggiato solo il tempo effettivo delle chiamate gestite dall'IA. Gli squilli e i trasferimenti al tuo team non vengono addebitati.
Posso annullare quando voglio?
Certo! Puoi annullare in qualsiasi momento senza domande. Il servizio resta attivo fino alla fine del periodo di fatturazione.
I miei dati sono al sicuro?
Sì. Usiamo crittografia di livello enterprise, standard GDPR e controlli di sicurezza regolari. I tuoi dati sono protetti.
Quanto tempo serve perché il mio ristorante sia online?
In genere bastano 24 ore. Dopo averci inviato il menu (in PDF, foto o tramite un link al menu esistente), i dettagli del locale e le informazioni per i pagamenti, il nostro team crea e verifica il tuo storefront. Potrai poi controllarlo e attivarlo. Assegniamo anche foto professionali di piatti dalla libreria Menuella ai tuoi articoli, così il tuo storefront avrà un bell'aspetto fin dal primo giorno. Dopo il lancio potrai modificare tutto in autonomia.
Posso continuare a usare Lieferando, Wolt o Uber Eats allo stesso tempo?
Sì, Menuella funziona insieme a qualsiasi altra piattaforma. Molti dei nostri esercenti continuano a usare Lieferando, Wolt, Uber Eats o servizi simili mentre sviluppano il proprio canale di ordini diretti. Forniamo anche volantini e materiali promozionali stampati per indirizzare quei clienti al tuo storefront Menuella: lì accumulano punti fedeltà e tu trattieni il 100% dei ricavi del cibo. Con il tempo, la maggior parte delle attività sposta una quota crescente degli ordini sul canale diretto.
Quali metodi di pagamento possono usare i miei clienti?
I clienti possono pagare con Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Amazon Pay, PayPal e altri metodi disponibili in base al Paese. Puoi attivare anche il pagamento in contanti alla consegna. I metodi disponibili vengono mostrati automaticamente al checkout in base alla posizione del cliente.
Quando riceverò i miei pagamenti?
I pagamenti vengono elaborati ogni settimana o ogni mese, in base al volume degli ordini. I fondi vengono trasferiti direttamente sul conto bancario che colleghi durante la configurazione. Per conoscere il calendario esatto dei pagamenti previsto per il tuo volume, contatta l'assistenza o chiedi durante la demo.
Menuella può sostituire il mio sito web attuale?
Sì. Il creatore di siti web Menuella include il supporto per un dominio personalizzato e una SEO tecnica completa, quindi può sostituire interamente il tuo sito attuale. Colleghi il tuo dominio e il sito viene ottimizzato per la velocità e la visibilità nelle ricerche locali. Puoi mantenere il tuo attuale provider di dominio e collegarlo semplicemente a Menuella.
Menuella è disponibile nel mio Paese?
Sì, Menuella è disponibile in tutta l'UE. I ristoranti di tutti i Paesi dell'Unione possono registrarsi, accettare pagamenti nella propria valuta e usare la piattaforma completa. Se hai domande su un Paese o una regione specifici, contattaci.
Come viene mostrata ai clienti la commissione di servizio del 5%?
Con il modello Service, la commissione del 5% a carico del cliente appare al checkout come voce separata, accompagnata da una breve spiegazione: 'Il nostro provider online applica una piccola commissione. Ci aiuta a coprire i costi relativi al tuo ordine, inclusa l'assistenza 24/7.' I clienti la vedono prima di confermare il pagamento. Con il modello Flat, pagano solo i prezzi del tuo menu: non viene mostrata alcuna commissione di servizio.
Posso annullare in qualsiasi momento?
Certamente! Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento, senza dover fornire spiegazioni. Il servizio resterà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione in corso. Non ci sono contratti a lungo termine né costi di disdetta.
Che fine fanno i miei dati se annullo?
Se annulli, puoi richiedere un'esportazione completa dei tuoi dati (ordini, clienti e menu) prima della fine del tuo accesso. Menuella conserva i dati aziendali per il periodo previsto dalla legge (fino a 10 anni, ove applicabile secondo la normativa UE), poi li elimina. I dati dei clienti sono trattati in conformità al GDPR.
I miei dati sono al sicuro?
Sicurezza al 100%! Utilizziamo una crittografia di livello aziendale, rispettiamo il GDPR e svolgiamo regolari verifiche di sicurezza. I dati dei clienti e le informazioni della tua attività sono protetti con standard di sicurezza bancari.
Tasso di commissione 14%
Molti marketplace e fornitori trattengono circa il 14–30% sulle vendite. Imposta il cursore sul tasso che paghi davvero — i totali si aggiornano subito.
Inizia con Menuella
Inizia oggi con Menuella. Compila il modulo qui sotto e il nostro team ti aiuterà a configurare la presenza digitale del tuo ristorante.