Nuh KayranLa promessa sui tempi di consegna: onestà batte velocità
Il cliente ricorda il tempo che gli avete promesso e se lo avete rispettato. Come tempi di consegna onesti riducono lo stress, costruiscono fiducia e fanno tornare le persone.
Ordini diretti & fatturato
Logistica consegna potenziata dal ML
Domina le tue zone di consegna con stime ETA ottimizzate dal ML e dispatch predittivo. Gestisci aggiornamenti ospiti e logistica senza intermediari marketplace.
Scenario di consegna live
Prometti un orario che la cucina può rispettare
Lungofiume
Zona intermedia · Minimo 20 €
Carico in cucina
Preparazione12 min
Passaggio4 min
Viaggio9 min
Promessa all’ospite
23–29 min
Lungofiume
Un solo stato ordine
CheckoutCucinaDispatchTracking ospiteZone, ETA e dispatch sotto il tuo controllo
Dal checkout alla consegna—finestre credibili per gli ospiti e piani fattibili per il team, nel tuo brand e con i tuoi dati.
Le regole prima dei percorsi
Decidi cosa consente ogni zona
Interna
Fino a 1,5 km
Ordine minimo
15 €
Costo di consegna
2 €
L’indirizzo rispetta le regole della zona
-
Finestre che seguono la linea
Distanza, carico e corse passate alimentano la stessa finestra del checkout.
-
Dispatch che anticipa il picco
Imballa, prepara e rilascia nell’ordine che tiene in movimento i rider.
-
Zone che definisci tu—non un pin generico
Raggi, minimi e indirizzi puliti—meno consegne fallite, meno margine perso.
Perché la consegna first-party vince nelle serate piene
La consegna via marketplace trattiene una fetta di ogni ordine e nasconde il tuo cliente dietro la sua app. Gestire la consegna sul tuo canale significa decidere zone, costi e tempi—e tenere dati ospiti e margine. Con lo smistamento ottimizzato dal ML che distribuisce i picchi, le serate intense restano sotto controllo senza pagare un intermediario per il privilegio.
ETA che si stringono quando la cucina va a fuoco
Mostra una finestra che rispetta preparazione e trasferimento—così l’ospite si fida del numero sullo scontrino.
Tempi trasparenti
Scopri cosa compone l’orario promesso
Preparazione
12 min
Passaggio
4 min
Viaggio
9 min
Orario mostrato al checkout23–29 min
Coda dispatch
Sequenza le consegne prima che la linea si intasi
Dalla cucina al rider
Sposta il ticket pronto nella corsia giusta
#D-214
Due piatti · un contorno freddo
#D-215
Imballato · bevande controllate
#D-216
Percorso e nota ospite pronti
Telefono ospite: Notifiche in brand battono i ticket «dov’è il mio ordine?»
Tracking ospite con il tuo brand
Sito e messaggio raccontano la stessa storia
Sito web
Ordine accettato dalla cucina
Messaggio all’ospite
Abbiamo ricevuto il tuo ordine.
FAQ logistica consegna
Come vengono calcolati gli ETA di consegna?
Menuella combine carico cucina, distanza e tempi storici—la finestra mostrata si adatta quando la linea si riempie.
Come funzionano zone e fee?
Definisci raggi, minimi e commissioni per zona. Gli ospiti vedono solo indirizzi servibili—meno consegne mancate e ticket di supporto.
Cosa cambia il dispatch predittivo per lo staff?
La coda evidenzia cosa impacchettare e rilasciare dopo—con rider interni o partner sotto il tuo brand.
Serve un’app di terze parti per tracciare l’ordine?
Gli ospiti ricevono aggiornamenti sul tuo sito e via messaggi—non serve un’app marketplace in mezzo.
Perché la consegna su Menuella invece che su un marketplace?
Profili e cronologia first-party restano in Menuella—ETA e promo migliorano senza affittare il rapporto con l’ospite a un marketplace.
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Nuh Kayran
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