ゾーン、ETA、ディスパッチはあなたが管理
会計から受け渡しまで、時間はゲストに正直で、チームに実行可能。ブランドもデータも自社です。
ルートの前にルール
各配達ゾーンが許すことを定義
内側
最大 1.5 km
最低注文
€15
配達料金
€2
住所はこのゾーンのルールを通過します
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列を追う時間帯
距離、負荷、過去の走行が、会計でゲストが見る同じ提示に入ります。約束は現実に合います。
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ピークの先を行くディスパッチ
伝票が積み上がるときもクーリエが動き続ける順で、梱包、待機、出荷します。
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汎用のピンではなく、あなたが定義するゾーン
半径、最低金額、きれいな住所取得は、失敗するドロップと再走行で失う利益を減らします。
忙しい夜にファーストパーティ配達が勝つ理由
マーケットプレイス配達は注文ごとに取り分を取り、お客様をアプリの裏に隠します。自社チャネルで配達すると、ゾーン、料金、ETA はあなたが決め、ゲストデータと利益は残ります。ML 最適化のディスパッチがピークをならし、忙しい夜は仲介者に特権料を払わずに制御できます。
厨房が熱くなると締まる ETA
仕込みと移動を踏まえたライブの時間帯を見せ、ゲストはレシートの数字を信頼します。
説明できる ETA
約束の時間帯が何で組まれるかを見る
仕込み
12 分
受け渡し
4 分
移動
9 分
ディスパッチキュー
列が詰まる前に、受け渡しの順を組む
厨房からライダーへの受け渡し
準備できた伝票を正しいレーンへ
#D-214
メイン 2 · 冷たいサイド 1
#D-215
梱包済み · ドリンク確認済み
#D-216
ルートとゲストメモの準備完了
ゲストのスマホ: ブランドの通知は、「注文はどこ？」のチケットに勝ります
ブランドのゲスト追跡
ウェブサイトとメッセージはひとつの物語
ウェブサイト
厨房が注文を受け付けました
ゲストメッセージ
ご注文を受け付けました。
配達ロジスティクスのよくある質問
配達 ETA はどう計算されますか？
Menuella は厨房負荷、距離、過去の走行時間を組み合わせ、見せる時間帯がチームが実行できる内容に合うようにします。列が忙しくなると調整します。
配達ゾーンと料金はどう動きますか？
ゾーンごとに半径、最低金額、料金を定義します。ゲストは配達できる住所だけを見るので、失敗するドロップとサポートの消耗が減ります。
予測ディスパッチはスタッフに何を変えますか？
量が変わるにつれ、次に梱包して出すものがキューで強調されます。自社ライダーでも、自社ブランドの提携フリートでも同じです。
お客様は注文追跡に第三者アプリが必要ですか？
ゲストはサイトとメッセージで更新を受け取ります。間にマーケットプレイスアプリはないので、体験は端から端までブランドのものです。
なぜマーケットプレイスではなく Menuella で配達するのですか？
ファーストパーティのプロフィールと注文履歴は Menuella に残るので、ETA とプロモは時間とともに良くなります。マーケットプレイスからゲスト関係を借りる必要はありません。