サービスモデル
固定費は低く。サービス料は会計時にゲストのカートに足されます。レストランは料理売上の 100% を残します。
€124/月
+ 注文ごとに 5% サービス料
透明な料金
月ごと。隠れた手数料なし。長期契約なし。いつでも解約できます。
料金プラン
多店舗ですか？特別な数量料率を解除
定額モデル
完全なコスト管理と最良の注文体験。ゲストはメニュー価格だけを支払い、追加はありません。月間オンライン売上が €5,000 以上の事業に向きます。
€249/月
オンライン注文に追加の取引手数料なし
すべてのサブスクリプションに含まれます
以下の機能はすべてプラットフォームアクセスの一部です。AI 電話注文は機能として含まれますが、通話時間は利用量で請求します。
デジタルでの存在感と認知
ゲストの旅の始まり。食客がどうお店を見つけ、地域検索、自社サイト、SNS でブランドがどう並ぶかです。
直感的なドラッグ＆ドロップで、速いモバイル向けレストランサイトを公開。コードは不要です。
Menuella ページに組み込んだ技術 SEO とページ内 SEO で、地域の Google 検索とメニュー検索を取ります。
メニュー、営業時間、口コミ、キャンペーンをひとつのスマートリンクに。Instagram や TikTok 向けです。
プロモ、QR メニュー、チラシ、広告向けのブランド短リンクを作成し、計測します。
プレミアムストックか自店の写真・動画で、メニューとブランドの見せ方を強めます。
ゲスト体験とロイヤルティ
関係づくり。予約、アプリ、ロイヤルティ、自動マーケティングで、ふらっと来た人を常連にします。
サイトと運営に合う予約システムで、テーブル予約とゲストの流れを管理します。
iOS と Android で自店ブランドのレストランアプリを公開。注文、ロイヤルティ、プッシュ通知まで揃います。
ポイント、会員特典、デジタルバウチャー、ゲストが本当に使う特典で定着を伸ばします。
自社サイトでブランドのデジタルギフトカードを販売。すぐキャッシュになり、手数料は 0% です。
毎日の QR 会員特典で来店頻度を上げます。カウンターと店内ロイヤルティに向いています。
キャンペーン、プロモ、セグメント配信を自動化し、再来店と売上を測れる形にします。
直接注文と売上
取引。手数料 0% の自社注文、自社で回す配達、アップセル、予約のテイクアウトや配達です。
自社の導線で摩擦のない販売。手数料 0%、AI 最適化の会計でゲストデータを取り込み、コンバージョンを上げます。
- AI 電話注文利用量ベース
AI 音声エージェントが電話に出ます。発信者の言語で 24 時間注文を受け、手数料なしで厨房へ直接送ります。
セルフオーダーキオスクで全メニューを見て、追加を足し、カードまたは現金で支払います。注文は厨房へ直接届きます。
機械学習で強化した物流。自社ゾーン、予測 ETA、ディスパッチ。マーケットプレイスを介さずゲストへ更新します。
予測型のニューラルアップセル。リアルタイムの注文履歴から、通りやすい追加と組み合わせを出します。
予測仕込みとスケジューリング。AI 支援の需要予測、事前注文、ピーク前の厨房負荷をならします。
運営と店内ツール
土台。どのシフトでもサービスを滑らかに保つ、レストランハードウェアと店長ツールです。
画面と感熱印刷付きの一体型 POS 端末。伝票、厨房、カウンターの受け渡しに使います。
ライブ注文、メニュー更新、リアルタイム通知のネイティブ店長アプリ。フロアからすべてを把握できます。
カウンターの iPad で、ゲストのチェックインと会計時のロイヤルティポイントをすばやく取ります。
利用量ベース
AI 電話注文
AI 音声エージェントが電話に出、発信者の言語を理解し、注文を取り、Menuella オペレーションへ直接送ります。
あなたの料率
€0.75 / AI 処理分
注文ごとの手数料はありません。
2
分
多くのレストランは月に 200–600 件の電話を受け、エージェントが扱う注文通話は通常 1 分から 3 分です。サービスに合わせて入力すると、見積もりはすぐ更新されます。
アドオン
プランの外
プランの外に置く任意プロダクト。デジタルサイネージは稼働画面ごとに課金。Point of Sale はプレビュー中で、まだ価格は出ていません。
ハードウェア
チェックインタブレットと Menuella Terminal
端末ごとの任意の一括購入。どのサブスクリプションにも足せます。
よくある質問
プランに含まれるものは？
完全な事業ソリューションです。プレミアムウェブサイト、高度な注文システム、商品管理、短リンク、メディアギャラリー、マーケティングツール、多言語対応、速い SEO、最良の技術など。隠れた手数料もアップセルもありません。AI 電話注文もプラットフォームの一部ですが、通話時間は月額に束ねず、利用量で請求します。デジタルサイネージなどの任意の継続アドオンは画面ごとに別請求で、依頼なしではオンになりません。
事業向けの料金はどう動きますか？
Menuella は手数料なしです。事業はプラットフォーム全体へのアクセスに、固定月額サブスクリプションだけを支払います。ゲスト注文ごとに、Menuella はお客様側に小さな 5% サービス料を足します。外部配達アプリがよく足す 15–20% より明らかに低く、ゲストの支出は少なく、手元に残る額は多くなります。AI 電話注文などの利用量ベースの能力はサブスクリプションの上に別請求、ハードウェアは一括購入です。任意の継続アドオン（デジタルサイネージは稼働画面ごと）も上乗せされます。
サービスモデルと定額モデル、どちらを選ぶべきですか？
始めたばかり、または月間オンライン売上が 5,000€ 未満なら、サービスモデル（月額 124€ + ゲスト側 5% サービス料）を選びます。固定費が低く、伸びるあいだのリスクは最小です。月間オンライン売上が 5,000€ 以上なら、定額モデル（月額 249€、オンライン注文に追加の取引手数料なし）を選びます。その量では定額が節約になり、ゲストの会計も追加手数料なしできれいです。
AI 電話注文の料金は？
AI 電話注文は利用量で、AI 処理 1 分あたり €0.75 です。サービスまたは定額サブスクリプションの月次請求に上乗せされます。注文ごとの手数料も月額最低もありません。課金は有効な AI 処理通話時間だけです。呼び出し音とチームへの転送は課金されません。
拠点システムはどう動きますか？
各プランは 1 事業拠点をカバーします。Menuella は複数店舗の加盟店に対応し、拠点ごとにサブスクリプションが必要です。拠点が多いチェーンやグループは、カスタムの数量見積もりをご連絡ください。
申し込み前に Menuella を試せますか？
無料トライアルはありませんが、無料の個別デモがあります。デモではプラットフォームを歩き、具体的な質問に答え、どのモデルが事業に合うかを一緒に判断します。このページから直接デモを予約できます。
レストランが公開されるまでどのくらいですか？
速いです。通常 24 時間以内です。メニュー（PDF、写真、既存メニューへのリンク）、店舗情報、決済設定を送ると、チームが店頭を作り確認します。その後レビューして公開できます。Menuella ストックライブラリからプロの料理写真も割り当て、初日から店頭がきれいに見えます。公開後はすべて自分で編集できます。
Lieferando、Wolt、Uber Eats を同時に使い続けられますか？
はい。Menuella はほかのどのプラットフォームとも並行できます。多くの加盟店は、直接注文チャネルを育てながら Lieferando、Wolt、Uber Eats などを続けます。印刷チラシと販促物も提供し、それらのお客様を Menuella 店頭へ案内できます。そこでロイヤルティポイントを得、料理売上の 100% は手元に残ります。時間とともに、多くの事業は注文のより大きな割合を直接へ移します。
ゲストはどの支払い方法を使えますか？
ゲストは Visa、Mastercard、Apple Pay、Google Pay、Klarna、Amazon Pay、PayPal、国による追加の方法で支払えます。有効にすれば代金引換もあります。利用できる方法は、ゲストの場所に基づき会計で自動表示されます。
入金はいつ受け取れますか？
入金は注文量により週次または月次です。資金はセットアップ時に接続した銀行口座へ直接振り込まれます。量レベルに応じた正確な入金スケジュールは、サポートへ問い合わせるか、デモでご質問ください。
Menuella は既存ウェブサイトを置き換えられますか？
はい。Menuella のウェブサイトビルダーはカスタムドメインと完全な技術 SEO を含み、既存サイトを完全に置き換えられます。自社ドメインを接続し、サイトは速さと地域検索の露出向けです。既存のドメイン事業者は残し、Menuella へ向けるだけでも構いません。
私の国で Menuella は使えますか？
はい。Menuella は EU 全域で利用できます。すべての EU 国のレストランが申し込み、現地通貨で決済を受け、プラットフォーム全体を使えます。特定の国や地域についてのご質問はお問い合わせください。
5% サービス料はゲストにどう見えますか？
サービスモデルでは、ゲスト側 5% 手数料が会計で別行として出ます。短い説明付きです。「オンライン事業者が少額の手数料を請求します。これには、ご注文に関連するコストと 24 時間サポートが含まれます。」ゲストは支払い確定前にこれを見ます。定額モデルでは、ゲストはメニュー価格だけを支払い、サービス料は表示されません。
いつでも解約できますか？
はい。いつでもサブスクリプションを解約でき、質問はありません。サービスは現在の請求期間の終わりまで続きます。長期契約も解約手数料もありません。
解約するとデータはどうなりますか？
解約する場合、アクセスが終わる前にデータ（注文、お客様、メニュー）の完全な書き出しを依頼できます。Menuella は法的に必要な期間、事業データを保持します（EU 法が適用される場合は最大 10 年）。その後削除します。お客様データは GDPR に従って扱います。
データは安全ですか？
100% 安全です。エンタープライズ級の暗号化、GDPR 準拠、定期的なセキュリティ監査を使います。お客様データと事業情報は、銀行級のセキュリティで保護されます。
手数料率 14%
多くのマーケットプレイスは売上のおよそ 14–30% を取ります。実際の料率にスライダーを合わせると、合計がすぐに更新されます。