ゲスト体験とロイヤルティ

自動マーケティングシステム

スマートキャンペーン、予約プロモ、賢いゲスト選定で、レストランのマーケティングを自動化します。時間を節約しながら、接点と売上を最大化できます。

ライブのジャーニービルダー

本物のゲストシグナルを、次のメッセージへ

注文またはロイヤルティのイベントを選びます。オーディエンスとキャンペーンのプレビューが一緒に更新されます。

ゲストシグナルを選ぶ

一致したオーディエンス

午後に来店したゲスト

Menuella Antarctica

キャンペーンのプレビュー

確認の準備完了
A

Alex Morgan

メール

ディナーがしやすい時間

Menuella Antarctica のアーリーディナーメニューをご覧いただけます。

送信予定

木 · 15:00

注文とロイヤルティはつながったまま

キャンペーンは、一箇所で回ります

先に計画し、適切なゲストへ送り、成果を読む。レストランのスタックから出ずにできます。

つながったゲストシグナル

ひとつのゲストプロフィール、ふたつのつながった行動

注文とロイヤルティのイベントが同じプロフィールに入り、次の一歩に使えます。

A

ゲストプロフィール

Alex Morgan

オンライン注文

直接のテイクアウト注文

マルゲリータ · テイクアウト

ロイヤルティ

特典が解除されました

次の直接注文で使えます

使えるシグナル

キャンペーンは、最近の注文と利用可能な特典の両方を使えます。

  • 一度組めば、繰り返し動く

    ハッピーアワー、季節プロモ、期間限定。スイッチを入れたときに動くよう、並べておけます。

  • 本当に合うセグメント

    初回来店、常連、注文履歴で切るので、すべてのメッセージが関連し、スパムには見えません。

  • 次の一手に使える数字

    開封、クリック、キャンペーンに紐づく注文で、繰り返すものと止めるものが分かります。

Menuella 内のマーケティング自動化が強い理由

多くのレストランでは、マーケティングは後回しです。手作業のメールがひとつ、忘れたプロモがひとつ。Menuella では、すべてのキャンペーンが注文とロイヤルティを動かす同じゲストプロフィールから発火します。戻ってきてほしい人に、戻りやすい瞬間に、ウィンバックが届きます。ツール間のコピーも、古いリストもありません。レストランを回すデータが、マーケティングも自動で回します。

すべてのキャンペーン指標を、ひとつのダッシュボードで

自動化の成果を時系列で見られます。表計算を書き出さずに、次の送信を調整できます。

同意を尊重する配信

このゲストが許可したチャネルだけを使います

メール、SMS、プッシュは、キャンペーンがキューを出る前に確認されます。

宛先

A

Alex Morgan

alex.morgan@example.com

配信ルート

メール

許可

送信

SMS

配信停止

スキップ

プッシュ

許可

送信

いまの配信停止は、配信前にそのルートを閉じます。

キャンペーンカレンダー

ピークの前に、プロモと閑散時間を並べておけます

キャンペーンのタイミング

プロモは、レストランの実際の一週間に従います

メニューキャンペーンを、無作為ではなく閑散時間に置きます。

準備完了

通常

通常

通常

閑散

混雑

混雑

通常

15:00–17:00

閑散時間

木曜の午後

メニューのプロモ

アーリーディナーメニュー

アーリーディナーメニュー

木曜 15:00 に予約配信

メニューの提供、タイミング、キャンペーンが、ひとつのカレンダーにあります。

Menuella Antarctica

ゲストの受信箱: オファーは、ゲストがすでに見ている場所へ。スマホに、その瞬間に届きます

事実のイベント記録

キャンペーンから注文まで、ひとつの明確な軌跡

イベント記録は、各ステップで実際に起きたことを残します。

Menuella Antarctica
配信済み

キャンペーン送信

アーリーディナーメニュー

15:00

開封済み

ゲストがクリック

直接注文ページ

15:07

確定

直接注文が確定

テイクアウト · マルゲリータ

15:14

注文合計

キャンペーン、クリック、注文は、同じファーストパーティのゲスト導線に紐づいたままです。

€24.50

マーケティング自動化のよくある質問

Menuella で自動化できることは何ですか?

プロモの予約、行動によるゲストのセグメント、対象を絞ったオファー送信ができます。開封、クリック、注文は、メニューとロイヤルティと同じワークスペースで確認できます。

オーディエンスのターゲティングはどう動きますか?

新規ゲスト、常連、注文履歴などのセグメントを使い、関心の高い人にキャンペーンが届きます。リストの書き出しや表計算の行き来は不要です。

同意とゲストデータはどう扱いますか?

キャンペーンは、Menuella ですでに管理しているファーストパーティのゲスト関係向けです。同意と配信停止は、現地の規制と自店のプライバシーポリシーに従ってください。

キャンペーンは事前に予約できますか?

はい。ハッピーアワー、季節メニュー、祝日の配信を事前に並べ、希望のタイミングで公開できます。ゼロから作り直さずに、一時停止や編集もできます。

キャンペーン成果はどう測りますか?

ダッシュボードに開封、クリック、紐づく注文が出るので、自動化同士を比べ、来店と売上につながるものを伸ばせます。