ゲスト体験とロイヤルティ

店舗チェックインと来店ポイント

ウォークインを、ロイヤルティの勢いへ変えます。ゲストはカウンターのタブレットに個人の会員 QR を提示し、来店を認めるブランド特典を獲得します。オンライン注文と積み上がるので、同じプロフィールがより速く育ちます。たとえば注文ポイントは 1€ ≈ 10 ポイント、加えて設定した来店ボーナスです。

Menuella Antarctica

カウンターのチェックインを試す

MA

Alex Morgan

会員 QR

MA

カウンターのスキャナー準備完了

ゲストの会員 QR を、カウンターのタブレットにかざします。

設定した来店クレジット

+50 pt

共有のロイヤルティ残高

320 pt

一緒に更新

注文履歴ロイヤルティ残高ゲストプロフィール

ポケットからカウンターへ、QR はひとつ

スタッフは数秒でスキャンします。Menuella は来店を、注文とキャンペーンと同じプロフィールに結びます。

ゲストの身元はひとつ

オンラインと店内の行動が、ひとつのプロフィールで出会います

接点を選ぶと、同じゲスト記録に何が足されるかが見えます。

ゲストプロフィール

Alex Morgan

共有のロイヤルティ残高

460 pt

選んだ行動

来店クレジットが、既存の注文履歴に加わります。

  • オンラインも店内も、同じ会員 ID

    ゲストはブランドアプリの安定した QR を提示します。注文ですでに使っている同じ身元です。来店とデジタルの支出がひとつのプロフィールを育て、重複アカウントにはなりません。

  • カウンターで 1 スキャン、すぐ確認

    Menuella のタブレット導線がコードを読み、拠点を確認し、来店ルールをリアルタイムで適用します。忙しい営業向けで、レジの紙作業はありません。

  • 設定できる、公平な上限

    ゲストごと、店舗ごと、1 日 1 回といった典型的なガードレールで、プログラムは信頼できます。複数拠点のグループは、会場ごとの日次ボーナスで発見を促せます。

チェックインが注文の隣にある理由

オンラインポイントは、自宅から注文するゲストに報います。チェックインは、カウンターに立つ人に報います。タブレットでの短い QR スキャンが、注文と同じプロフィールに来店ポイントを足すと、来店と配達がひとつのロイヤルティ残高に向かいます。常連は特典に早く届き、対面の来店が、また来る理由になります。

ルールに合う来店クレジット

チェックインは、注文ベースのポイントに加え、設定可能な来店ボーナスを足します。配達とテイクアウトは支出を反映し、ウォークインは同じロイヤルティの物語で、来店ベースのクレジットを獲得します。

ルールセットの例

どのカウンターでも、公平なルール

2 つのガードレールを切り替えて、会場ポリシーの例がどう変わるかを見ます。

ゲストごと

ゲストごとに、1 日 1 回の来店クレジット

オン

会場ごと

各拠点が、資格を別々に確認します

オン

毎日リセット

資格は、次の暦日に戻ります

オン

いまのポリシー例

ゲストごと、会場ごと、暦日ごとにクレジット 1 回です。

ポイント+来店

注文もチェックインも、同じプロフィールを育てます。支出と来店が揃ったままです。

会員活動のイメージ

注文と来店は、追いやすく残ります

イベントを選ぶと、その時点の残高例が見えます。

開始残高 320 pt

選んだ活動後の残高

台帳の選択地点

460 pt

Menuella Antarctica

すべての会場: 各拠点は、独自の日次来店ルールを適用できます。ゲストを混乱させずに、複数拠点の発見に向きます。

複数拠点の例

ひとつのプロフィール、会場ごとのルール

対象の会場を選び、その日の来店例を記録します。

Alex Morgan

Menuella Antarctica · 共有の会員プロフィール

会場パスポートの状態

対象の会場を選ぶ

よくある質問

店内チェックインはどう動きますか?

ゲストは会員プロフィールを開き、カウンターのタブレットに QR を提示します。スタッフは Menuella の導線でスキャンします。設定が対応していれば、来店はオンライン注文と同じゲストプロフィールに紐づきます。

来店ボーナスは注文ポイントと重ねられますか?

はい。注文ベースの付与は支出を反映します。チェックインは、別途設定した来店ボーナスを足せます。デジタルと店内の行動が、互いを置き換えずに貢献します。

レジでの不正はどう防ぎますか?

公平な上限を設定します。よくあるのは、ゲストごと、店舗ごと、暦日 1 回のチェックイン特典です。スタッフにもゲストにも、プログラムが予測しやすくなります。

複数拠点でも使えますか?

グループは会場ごとにルールを設定できます。日次の来店ボーナスを変えて、新しい場所を試すきっかけにしつつ、各拠点の方針は明確なままです。

必要なハードウェアは何ですか?

カウンター導線は、営業の形に合わせたタブレットで動かします。ゲストに必要なのは、会員 QR のあるスマホだけです。正確な端末の案内は、Menuella の設定と付属品によります。