ゲスト体験とロイヤルティ
店舗チェックインと来店ポイント
ウォークインを、ロイヤルティの勢いへ変えます。ゲストはカウンターのタブレットに個人の会員 QR を提示し、来店を認めるブランド特典を獲得します。オンライン注文と積み上がるので、同じプロフィールがより速く育ちます。たとえば注文ポイントは 1€ ≈ 10 ポイント、加えて設定した来店ボーナスです。
Menuella Antarctica
カウンターのチェックインを試す
Alex Morgan
会員 QR
カウンターのスキャナー準備完了
ゲストの会員 QR を、カウンターのタブレットにかざします。
設定した来店クレジット
+50 pt
共有のロイヤルティ残高
320 pt
一緒に更新
ポケットからカウンターへ、QR はひとつ
スタッフは数秒でスキャンします。Menuella は来店を、注文とキャンペーンと同じプロフィールに結びます。
ゲストの身元はひとつ
オンラインと店内の行動が、ひとつのプロフィールで出会います
接点を選ぶと、同じゲスト記録に何が足されるかが見えます。
ゲストプロフィール
Alex Morgan
共有のロイヤルティ残高
460 pt
選んだ行動
来店クレジットが、既存の注文履歴に加わります。
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オンラインも店内も、同じ会員 ID
ゲストはブランドアプリの安定した QR を提示します。注文ですでに使っている同じ身元です。来店とデジタルの支出がひとつのプロフィールを育て、重複アカウントにはなりません。
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カウンターで 1 スキャン、すぐ確認
Menuella のタブレット導線がコードを読み、拠点を確認し、来店ルールをリアルタイムで適用します。忙しい営業向けで、レジの紙作業はありません。
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設定できる、公平な上限
ゲストごと、店舗ごと、1 日 1 回といった典型的なガードレールで、プログラムは信頼できます。複数拠点のグループは、会場ごとの日次ボーナスで発見を促せます。
チェックインが注文の隣にある理由
オンラインポイントは、自宅から注文するゲストに報います。チェックインは、カウンターに立つ人に報います。タブレットでの短い QR スキャンが、注文と同じプロフィールに来店ポイントを足すと、来店と配達がひとつのロイヤルティ残高に向かいます。常連は特典に早く届き、対面の来店が、また来る理由になります。
ルールに合う来店クレジット
チェックインは、注文ベースのポイントに加え、設定可能な来店ボーナスを足します。配達とテイクアウトは支出を反映し、ウォークインは同じロイヤルティの物語で、来店ベースのクレジットを獲得します。
ルールセットの例
どのカウンターでも、公平なルール
2 つのガードレールを切り替えて、会場ポリシーの例がどう変わるかを見ます。
ゲストごと
ゲストごとに、1 日 1 回の来店クレジット
会場ごと
各拠点が、資格を別々に確認します
毎日リセット
資格は、次の暦日に戻ります
いまのポリシー例
ゲストごと、会場ごと、暦日ごとにクレジット 1 回です。
ポイント+来店
注文もチェックインも、同じプロフィールを育てます。支出と来店が揃ったままです。
会員活動のイメージ
注文と来店は、追いやすく残ります
イベントを選ぶと、その時点の残高例が見えます。
選んだ活動後の残高
台帳の選択地点
460 pt
すべての会場: 各拠点は、独自の日次来店ルールを適用できます。ゲストを混乱させずに、複数拠点の発見に向きます。
複数拠点の例
ひとつのプロフィール、会場ごとのルール
対象の会場を選び、その日の来店例を記録します。
Alex Morgan
Menuella Antarctica · 共有の会員プロフィール
会場パスポートの状態
対象の会場を選ぶ
よくある質問
店内チェックインはどう動きますか?
ゲストは会員プロフィールを開き、カウンターのタブレットに QR を提示します。スタッフは Menuella の導線でスキャンします。設定が対応していれば、来店はオンライン注文と同じゲストプロフィールに紐づきます。
来店ボーナスは注文ポイントと重ねられますか?
はい。注文ベースの付与は支出を反映します。チェックインは、別途設定した来店ボーナスを足せます。デジタルと店内の行動が、互いを置き換えずに貢献します。
レジでの不正はどう防ぎますか?
公平な上限を設定します。よくあるのは、ゲストごと、店舗ごと、暦日 1 回のチェックイン特典です。スタッフにもゲストにも、プログラムが予測しやすくなります。
複数拠点でも使えますか?
グループは会場ごとにルールを設定できます。日次の来店ボーナスを変えて、新しい場所を試すきっかけにしつつ、各拠点の方針は明確なままです。
必要なハードウェアは何ですか?
カウンター導線は、営業の形に合わせたタブレットで動かします。ゲストに必要なのは、会員 QR のあるスマホだけです。正確な端末の案内は、Menuella の設定と付属品によります。


