Опыт гостя и лояльность

Автоматический маркетинг

Автоматизируйте маркетинг ресторана: умные кампании, запланированные акции и точный таргетинг гостей. Экономите время и растите вовлечённость и выручку.

Конструктор живых сценариев

Превратите сигнал гостя в следующее сообщение

Выберите событие заказа или лояльности. Аудитория и превью кампании обновляются вместе.

Выберите сигнал гостя

Подобранная аудитория

Гости, которые были днём

Menuella Antarctica

Превью кампании

Готово к проверке
A

Alex Morgan

Email

Ужин без спешки

Раннее вечернее меню в Menuella Antarctica уже можно смотреть.

Плановая отправка

Чт · 15:00

Заказы и лояльность остаются связанными

Кампании, которые живут в одном месте

Планируйте заранее, шлите нужным гостям и читайте результаты — не выходя из стека ресторана.

Связанные сигналы гостя

Один профиль гостя, две связанные активности

События заказов и лояльности приходят в один профиль — готовы к полезному следующему шагу.

A

Профиль гостя

Alex Morgan

Онлайн-заказы

Прямой заказ на самовывоз

Margherita · самовывоз

Лояльность

Награда открыта

Готова к следующему прямому заказу

Рабочий сигнал

Кампания может использовать и недавний заказ, и доступную награду.

  • Настройте раз, запускайте снова

    Счастливые часы, сезонные акции и ограниченные предложения — в очереди и готовы, когда вы включите.

  • Сегменты, которые реально совпадают

    Режьте по новичкам, постоянным и истории заказов — каждое сообщение к месту, а не как спам.

  • Цифры, по которым можно действовать

    Открытия, клики и заказы, привязанные к кампаниям, — понятно, что повторять и что снимать.

Почему автоматизация маркетинга лучше внутри Menuella

Большинство ресторанов ведёт маркетинг как запоздалую мысль: разовое письмо здесь, забытая акция там. В Menuella каждая кампания стартует из того же профиля гостя, что питает заказы и лояльность, — предложение вернуться доходит именно до тех, кто перестал заказывать, в момент, когда они скорее всего вернутся. Без копирования между сервисами и без мёртвых списков: данные, на которых работает ресторан, работают и на маркетинг — сами.

Один дашборд для всех метрик кампаний

Смотрите, как работают автоматизации со временем — и настраивайте следующую рассылку без выгрузки таблиц.

Доставка с учётом согласия

Только каналы, которые этот гость разрешил

Email, SMS и push проверяются, прежде чем кампания выйдет из очереди.

Получатель

A

Alex Morgan

alex.morgan@example.com

Маршрут доставки

Email

Разрешено

Отправить

SMS

Отказ

Пропустить

Push

Разрешено

Отправить

Актуальный отказ закрывает этот маршрут до отправки.

Календарь кампаний

Выстройте акции и тихие окна до того, как ударит пик

Тайминг кампаний

Акции следуют реальной неделе ресторана

Поставьте кампанию меню в тихое окно, а не в случайный час.

Готово

Пн

Обычный

Вт

Обычный

Ср

Обычный

Чт

Тихий

Пт

Пик

Сб

Пик

Вс

Обычный

15:00–17:00

Тихое окно

Четверг днём

Акция меню

Раннее вечернее меню

Раннее вечернее меню

Запланировано на четверг в 15:00

Доступность меню, тайминг и кампания живут в одном календаре.

Menuella Antarctica

Входящие гостя: Предложения приходят туда, куда гости уже смотрят — на телефон, в нужный момент

Фактическая цепочка событий

Один ясный след от кампании до заказа

Цепочка фиксирует, что реально произошло на каждом шаге.

Menuella Antarctica
Доставлено

Кампания отправлена

Раннее вечернее меню

15:00

Открыто

Гость кликнул

Страница прямых заказов

15:07

Подтверждён

Прямой заказ подтверждён

Самовывоз · Margherita

15:14

Сумма заказа

Кампания, клик и заказ остаются привязаны к одному прямому пути гостя.

24,50 €

FAQ по автоматизации маркетинга

Что можно автоматизировать в Menuella?

Можно планировать акции, сегментировать гостей по поведению и слать целевые предложения — а открытия, клики и заказы смотреть в том же рабочем месте, что меню и программа лояльности.

Как работает таргетинг аудитории?

Сегменты вроде новых гостей, постоянных и истории заказов — каждая кампания доходит до тех, кому это близко, без выгрузки списков и таблиц.

Как устроены согласие и данные гостей?

Кампании собраны под прямые отношения с гостями, которые вы уже ведёте в Menuella. Следуйте местным правилам и своей политике конфиденциальности по согласию и отпискам.

Можно планировать кампании заранее?

Да. Ставьте в очередь счастливые часы, сезонные меню и праздничные рассылки заранее — они выйдут, когда нужно. Пауза и правки без сборки с нуля.

Как измерять результаты кампаний?

Дашборды показывают открытия, клики и атрибутированные заказы — сравниваете автоматизации и усиливаете то, что приводит визиты и выручку.