Прямые заказы и выручка
Логистика доставки с ML
Владейте зонами доставки с ML-оценкой ETA и предиктивным диспатчем. Ведите обновления гостям и логистику без посредников маркетплейса.
Живая площадка доставки
Обещайте окно, которое кухня может выполнить
Набережная
Средняя зона · Минимум €20
Загрузка кухни
Обещание гостю
23–29 мин
Набережная
Одно состояние заказа
ОформлениеКухняДиспатчТрекинг гостяЗоны, ETA и диспатч под вашим контролем
От оформления до передачи — тайминг честный для гостей и выполнимый для команды, на вашем бренде и ваших данных.
Правила до маршрутов
Задайте, что разрешает каждая зона доставки
Внутренняя
До 1,5 км
Минимальный заказ
€15
Тариф доставки
€2
Адрес проходит правила этой зоны
-
Окна, которые следят за линией
Расстояние, загрузка и прошлые рейсы питают ту же оценку, что гости видят на оформлении — обещания совпадают с реальностью.
-
Диспатч, который опережает пик
Собирайте, ставьте и выпускайте в порядке, который держит курьеров в движении, когда чеки копятся.
-
Зоны задаёте вы — не общая булавка на карте
Радиусы, минимумы и чистый захват адреса — меньше срывов и меньше маржи, потерянной на повторных выездах.
Почему first-party доставка выигрывает в загруженные вечера
Доставка маркетплейса забирает долю с каждого заказа и прячет гостя за своим приложением. Доставка на своём канале значит: вы задаёте зоны, тарифы и ETA — и оставляете данные гостей и маржу. С ML-диспатчем, который сглаживает пик, загруженные вечера остаются под контролем без платы посреднику за эту привилегию.
ETA, которые сжимаются, когда кухня нагревается
Показывайте живое окно, которое учитывает преп и дорогу — гости доверяют цифре на чеке.
Объяснимый ETA
Смотрите, из чего складывается обещанное окно
Приготовление
12 мин
Передача
4 мин
Дорога
9 мин
Очередь диспатча
Выстраивайте передачи, пока линия не встала
Передача с кухни курьеру
Переведите готовый чек в нужную полосу
#D-214
Два горячих · один холодный гарнир
#D-215
Собрано · напитки проверены
#D-216
Маршрут и заметка гостя готовы
Телефон гостя: Брендированные пинги лучше тикетов «где мой заказ?»
Брендированный трекинг гостя
Сайт и сообщение рассказывают одну историю
Сайт
Заказ принят кухней
Сообщение гостю
Мы получили ваш заказ.
FAQ по логистике доставки
Как считаются ETA доставки?
Menuella смешивает загрузку кухни, расстояние и исторические рантаймы, чтобы окно совпадало с тем, что команда реально может выполнить — затем подстраивается, когда линия становится плотнее.
Как работают зоны и тарифы доставки?
Вы задаёте радиусы, минимумы и тарифы по зонам. Гости видят только адреса, которые вы можете обслужить — меньше срывов и обращений в поддержку.
Что предиктивный диспатч меняет для персонала?
Очередь подсвечивает, что паковать и выпускать следующим, когда объём меняется — свои курьеры или партнёрский флот на вашем бренде.
Нужно ли гостям стороннее приложение, чтобы трекать заказы?
Гости получают обновления на вашем сайте и в сообщениях — без приложения маркетплейса посередине, бренд владеет опытом от начала до конца.
Зачем вести доставку на Menuella, а не на маркетплейсе?
First-party профили и история заказов остаются в Menuella — ETA и акции улучшаются со временем без аренды отношений с гостем у маркетплейса.