Опыт гостя и лояльность
Чек-ин в точке и баллы за визиты
Превратите каждый walk-in в импульс лояльности. Гости показывают личный QR участника на планшете у стойки и получают брендированные награды за трафик в зале — рядом с онлайн-заказами, чтобы тот же профиль рос быстрее (например баллы за заказ 1€ ≈ 10 баллов плюс бонусы за визит, которые вы настраиваете).
Menuella Antarctica
Попробуйте чек-ин у стойки
Alex Morgan
QR участника
Сканер у стойки готов
Поднесите QR участника к планшету у стойки.
Настроенный бонус за визит
+50 б.
Общий баланс лояльности
320 б.
Обновляется вместе
Из кармана к стойке — один QR
Персонал сканирует за секунды; Menuella привязывает визит к тому же профилю, что заказы и кампании.
Одна идентичность гостя
Онлайн и в зале сходятся в одном профиле
Выберите касание, чтобы увидеть, что оно добавляет в ту же карточку гостя.
Профиль гостя
Alex Morgan
Общий баланс лояльности
460 б.
Выбранная активность
Бонус за визит присоединяется к существующей истории заказов гостя.
-
Тот же ID участника онлайн и в зале
Гости показывают стабильный QR из вашего брендированного приложения — ту же идентичность, что для заказов, — трафик в зале и цифровые траты усиливают один профиль, а не дубли аккаунтов.
-
Один скан у стойки, мгновенное подтверждение
Планшет Menuella читает код, подтверждает локацию и применяет правила визита в реальном времени — под загруженный сервис, без бумаг у кассы.
-
Честные лимиты, которые вы настраиваете
Типичные рамки вроде одной награды за визит на гостя, на точку, на день держат программу честной — а группы с несколькими адресами могут подталкивать открытие дневными бонусами по точкам.
Почему чек-ин рядом с заказами
Онлайн-баллы награждают тех, кто заказывает из дома; чек-ин — тех, кто стоит у стойки. Когда быстрый скан QR на планшете даёт баллы за визит на том же профиле, что заказы, трафик в зале и доставка наконец считают в один баланс лояльности. Постоянные быстрее доходят до наград, и каждый визит лично становится причиной вернуться.
Бонус за визит по вашим правилам
Чек-ин добавляет настраиваемые бонусы за визит сверх баллов за заказы — доставка и самовывоз отражают траты, а walk-in зарабатывают за присутствие в той же истории лояльности.
Пример набора правил
Честные правила у каждой стойки
Переключите два ограничения, чтобы увидеть, как меняется иллюстративная политика точки.
На гостя
Один бонус за визит на гостя в день
На точку
Каждая локация проверяет право отдельно
Ежедневный сброс
Право возвращается на следующий календарный день
Текущая примерная политика
Один бонус на гостя, на точку, на календарный день.
Баллы + визит
Заказы и чек-ин питают один профиль — траты и присутствие остаются согласованными.
Иллюстративная активность участника
Заказы и визиты легко проследить
Выберите событие, чтобы увидеть примерный баланс в этой точке.
Баланс после выбранной активности
Выбранная точка в журнале
460 б.
Каждая точка: Каждая локация может применять свои дневные правила визита — удобно для открытия сети без путаницы у гостей.
Пример мультилокаций
Один профиль, правила по точкам
Выберите подходящую точку, чтобы записать её иллюстративный дневной визит.
Alex Morgan
Menuella Antarctica · Общий профиль участника
Статус паспорта точек
Выберите подходящую точку
Частые вопросы
Как работает чек-ин в зале?
Гость открывает профиль участника и показывает QR на планшете у стойки. Персонал сканирует в сценарии Menuella; визит привязывается к тому же профилю, что онлайн-заказы, если это поддерживает ваша настройка.
Бонусы за визит складываются с баллами за заказы?
Да. Начисление за заказы отражает траты; чек-ин может добавить отдельный бонус за визит, который вы настраиваете, — цифровое и физическое поведение оба вносят вклад, не заменяя друг друга.
Как предотвратить злоупотребления у кассы?
Вы настраиваете честные лимиты — обычно одна награда за чек-ин на гостя, на точку, на календарный день — программа остаётся предсказуемой для персонала и гостей.
Работает ли это на нескольких локациях?
Группы могут задавать правила по точкам, включая разные дневные бонусы за визит, чтобы гости пробовали новые адреса, а политики оставались ясными на каждой площадке.
Какое оборудование нужно?
Сценарий у стойки идёт на планшете в вашем сервисном паттерне; гостям нужен только телефон с QR участника. Точные рекомендации по устройствам зависят от настройки Menuella и аксессуаров.