Сервисная модель
Низкие фиксированные затраты для вас. Сервисный сбор добавляется в корзину гостя на оформлении. Ресторан оставляет 100% продаж еды.
124 €/мес.
+ 5% сервисный сбор с заказа
Прозрачные тарифы
Месяц за месяцем. Без скрытых сборов. Без долгосрочных контрактов. Отмена в любой момент.
Тарифные планы
Несколько точек? Откройте специальные объёмные ставки
Фиксированная модель
Полный контроль затрат и лучший опыт заказа. Гости платят только ваши цены меню без надбавок. Идеально для бизнесов с 5 000 €+ месячных онлайн-продаж.
249 €/мес.
Без доп. транзакционных сборов с онлайн-заказов
В каждой подписке
Каждая функция ниже — часть доступа к платформе. AI Phone Ordering включён как функция, но время звонков тарифицируется по использованию.
Присутствие в сети и видимость
Начало пути гостя — как вас находят и как бренд выглядит в локальном поиске, на сайте и в соцсетях.
Быстрый mobile-friendly сайт ресторана с понятным drag-and-drop конструктором — без кода.
Выигрывайте локальный поиск Google и запросы по меню: техническое и on-page SEO встроены в страницы Menuella.
Умный хаб ссылок — меню, часы, отзывы и кампании в одном месте для Instagram, TikTok и других сетей.
Создавайте и трекайте брендированные короткие ссылки для акций, QR-меню, флаеров и платных кампаний.
Берите премиальный сток или загружайте свои фото и видео, чтобы усилить меню и визуал бренда онлайн.
Опыт гостя и лояльность
Отношения — из случайных гостей в постоянных: бронирование, приложения, лояльность и автоматический маркетинг.
Ведите брони столов и поток гостей в аккуратной системе бронирования, которая встаёт в сайт и операции.
Запустите своё приложение ресторана на iOS и Android — с заказами, лояльностью и push-уведомлениями.
Растите удержание баллами, привилегиями участников, цифровыми ваучерами и наградами, которыми гости реально пользуются.
Продавайте брендированные цифровые подарочные карты прямо на сайте — мгновенный cash flow и комиссия 0%.
Чаще возвращайте гостей в зал ежедневными привилегиями по QR — для стойки и лояльности за визиты.
Автоматизируйте кампании, акции и сегментированные сообщения гостям — измеримые повторные визиты и выручка.
Прямые заказы и выручка
Сделка — прямые заказы без комиссии, своя доставка, допродажи и самовывоз или доставка ко времени.
Торговля без трения на ваших рельсах — комиссия 0%, оформление заказа с AI, захват данных гостей и выше конверсия.
- AI-заказы по телефонуПо использованию
AI-голосовой агент отвечает на звонки и принимает заказы 24/7 на языке звонящего — без комиссии, сразу на кухню.
Киоск самозаказа: гости смотрят полное меню, добавляют допродажи и платят картой или наличными — заказ сразу на кухню.
Логистика с ML — свои зоны с предиктивными ETA и диспатчем; обновления гостю без посредника маркетплейса.
Предиктивные нейроапсейлы — дополнения и пары с высокой вероятностью из живой истории заказов.
Предиктивный преп и расписание — прогноз спроса с AI, предзаказы и спокойнее кухня до пика.
Операции и инструменты в зале
Опора — оборудование и инструменты управляющего, которые держат сервис в каждой смене.
Терминал all-in-one с экраном и термопечатью для чеков, кухни и выдачи у стойки.
Нативное приложение управляющего: живые заказы, правки меню и оповещения в реальном времени — полный контроль из зала.
iPad у стойки для быстрого чек-ина гостей и начисления баллов лояльности при оплате.
По использованию
AI Phone Ordering
AI-голосовой агент отвечает на телефон, понимает язык звонящего, принимает заказ и отправляет его прямо в операции Menuella.
Ваша ставка
0,75 € / минута, обработанная AI
Без сборов с заказа.
2
мин
Большинство ресторанов принимают 200–600 звонков в месяц, а заказ, который ведёт агент, обычно занимает одну-три минуты. Поставьте значения под ваш сервис — оценка обновится сразу.
Дополнения
Вне тарифа
Опциональные продукты вне тарифа. Digital Signage списывается за активный экран; Point of Sale в Preview и пока без цены.
Digital Signage
Держите экраны ресторана связанными с живым меню Menuella, ценами, фото, акциями и наличием.
19 €
за экран в месяц · только софт, дисплеи не входят
Касса (POS)
PreviewКасса ресторана с AI, связанная с онлайн, телефоном, киоском и приложением — одно живое меню, один поток заказов.
Цены объявим на запуске. Запишитесь на демо, чтобы увидеть Preview.
Оборудование
Планшет чек-ина и Menuella Terminal
Опциональная разовая покупка за устройство. Добавляйте к любой подписке.
Планшет чек-ина
iPad у стойки для быстрого чек-ина гостей и визитов лояльности.
349 €
разово, за устройство
Menuella Terminal
Встроенный дисплей и термопечать для чеков, кухни и передачи у стойки.
349 €
разово, за устройство
Частые вопросы
Что входит в тариф?
Полное бизнес-решение: премиум-сайт, продвинутые системы заказов, управление продуктами, короткие ссылки, медиагалерея, маркетинговые инструменты, мультиязычность, быстрое SEO, современные технологии и другое. Без скрытых сборов и навязанных апсейлов. AI Phone Ordering тоже часть платформы, но время звонков тарифицируется по использованию, а не входит в месячную цену. Опциональные регулярные дополнения вроде Digital Signage списываются отдельно за экран и никогда не включаются без вашего запроса.
Как устроены тарифы для бизнеса?
Menuella работает без комиссии. Бизнес платит фиксированную месячную подписку за полный доступ к платформе. На каждый заказ гостя Menuella добавляет небольшой сервисный сбор 5% на стороне гостя. Это заметно ниже 15–20%, которые обычно накручивают внешние приложения доставки: гости платят меньше, вы оставляете больше. Функции по использованию вроде AI Phone Ordering идут отдельно сверх подписки, оборудование — разовая покупка. Опциональные регулярные дополнения — Digital Signage за активный экран — тоже сверх тарифа.
Сервисная или фиксированная модель — что выбрать?
Выберите сервисную модель (€124/мес. + 5% сервисный сбор на стороне гостя), если вы стартуете или месячные онлайн-продажи ниже €5,000. Ниже фиксированные затраты — меньше риск на росте. Выберите фиксированную модель (€249/мес., без доп. транзакционных сборов с онлайн-заказов), когда месячные онлайн-продажи достигают €5,000 и выше — на этом объёме фикс экономит, а гости видят более чистое оформление без добавленного сбора.
Сколько стоит AI Phone Ordering?
AI Phone Ordering тарифицируется по использованию: 0,75 € за минуту, обработанную AI, сверх месячного счёта сервисной или фиксированной подписки. Нет сбора с заказа и нет месячного минимума; считается только активное время, которое вёл AI, — гудки и переводы на команду не тарифицируются.
Как работает система локаций?
Каждый тариф покрывает одну локацию бизнеса. Menuella поддерживает мерчантов с несколькими точками — каждой локации нужна своя подписка. Для сетей и групп с большим числом точек свяжитесь с нами за индивидуальным объёмным предложением.
Можно попробовать Menuella до подписки?
Бесплатного триала нет, но есть бесплатное персональное демо. На демо проходим платформу, отвечаем на ваши вопросы и помогаем выбрать модель под бизнес. Запишитесь на демо прямо с этой страницы.
Как скоро ресторан выйдет в эфир?
Быстро — обычно в течение 24 часов. Когда вы присылаете меню (PDF, фото или ссылку), данные точки и платёжную настройку, команда собирает и проверяет витрину. Затем вы смотрите и запускаете. Мы также назначаем профессиональные фуд-фото из стоковой библиотеки Menuella позициям меню, чтобы витрина выглядела сильно с первого дня. После запуска правите всё сами.
Можно ли параллельно пользоваться Lieferando, Wolt или Uber Eats?
Да — Menuella работает рядом с любой другой платформой. Многие мерчанты продолжают Lieferando, Wolt, Uber Eats и похожие сервисы, пока строят канал прямых заказов. Мы даже даём печатные флаеры и промоматериалы, чтобы вести этих гостей на витрину Menuella, где они зарабатывают баллы лояльности, а вы оставляете 100% выручки с еды. Со временем большинство бизнесов переносит растущую долю заказов на прямой канал.
Какими способами могут платить гости?
Гости могут платить Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Amazon Pay, PayPal и другими способами в зависимости от страны. Наличные при доставке тоже доступны, если вы их включите. Доступные методы показываются автоматически на оформлении заказа по локации гостя.
Когда я получаю выплаты?
Выплаты идут еженедельно или ежемесячно в зависимости от объёма заказов. Средства переводятся напрямую на банковский счёт, который вы подключаете при настройке. Точный график выплат для вашего объёма — у поддержки или на демо.
Может ли Menuella заменить текущий сайт?
Да. Конструктор сайтов Menuella включает свой домен и полное техническое SEO — он может полностью заменить текущий сайт. Подключаете свой домен, сайт собран под скорость и локальную видимость. Провайдера домена можно оставить и просто направить его на Menuella.
Menuella доступна в моей стране?
Да — Menuella доступна по всему ЕС. Рестораны во всех странах ЕС могут подключиться, принимать платежи в локальной валюте и пользоваться полной платформой. Вопросы по конкретной стране или региону — напишите нам.
Как гость видит сервисный сбор 5%?
На сервисной модели сбор 5% на стороне гостя появляется отдельной строкой на оформлении заказа с коротким пояснением: «Наш онлайн-провайдер берёт небольшой сбор. Он помогает покрыть затраты по заказу, включая поддержку 24/7.» Гости видят это до подтверждения оплаты. На фиксированной модели гости платят только ваши цены меню — сервисный сбор не показывается.
Можно отменить в любой момент?
Да. Подписку можно отменить в любой момент без вопросов. Сервис действует до конца текущего расчётного периода. Нет долгосрочных контрактов и сборов за отмену.
Что будет с данными, если я отменю?
Если вы отменяете, можно запросить полный экспорт данных (заказы, гости, меню) до окончания доступа. Menuella хранит бизнес-данные столько, сколько требует закон (до 10 лет, где применимо по праву ЕС), затем удаляет. Данные гостей обрабатываются в соответствии с GDPR.
Мои данные в безопасности?
На 100% безопасно. Используем шифрование корпоративного уровня, соответствие GDPR и регулярные аудиты безопасности. Данные гостей и бизнеса защищены на уровне банковской безопасности.
Ставка комиссии 14%
Многие маркетплейсы и сервисы берут примерно 14–30% продаж. Поставьте ползунок на вашу ставку — итоги обновятся сразу.