Datenexport und Kündigung
So exportierst du deine Daten und was bei der Kündigung deines Menuella-Abonnements mit deinen Daten geschieht. Mit klaren Menuella-Schritten für dein Restaurant.
Du kannst dein Menuella-Abonnement jederzeit kündigen. Deine Daten stehen zum Export zur Verfügung, und Menuella verwaltet die Aufbewahrung im Einklang mit dem EU-Recht.
Dein Abonnement kündigen
Um zu kündigen, wende dich an den Menuella-Support oder verwende die Kündigungsoption in deinen Kontoeinstellungen. Es gibt:
- Keine langfristigen Verträge — monatliche Abrechnung
- Keine Kündigungsgebühren
- Keine Fragen
Dein Service läuft bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter.
Deine Daten vor dem Verlassen exportieren
Bevor dein Zugriff endet, kannst du einen vollständigen Export folgender Daten anfordern:
- Bestellverlauf — alle vergangenen Bestellungen und Finanzunterlagen
- Kundenliste — Namen, E-Mail-Adressen und Bestellübersichten
- Menü — alle Produkte, Kategorien, Modifikatoren und Preise
Um einen Export anzufordern, kontaktiere den Menuella-Support mit deiner Händler-ID. Wir bereiten deinen Datenexport vor und senden ihn dir zu.
Was geschieht nach der Kündigung mit deinen Daten?
- Geschäfts- und Finanzunterlagen werden für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt — nach dem geltenden EU-Steuer- und Handelsrecht bis zu 10 Jahre
- Personenbezogene Kundendaten werden gemäß DSGVO verarbeitet. Du bleibst für deine Kundendaten verantwortlich und kannst vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten ihre Löschung beantragen
- Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten dauerhaft gelöscht
DSGVO und deine Kunden
Informationen zum Umgang mit Kundenanfragen zu Zugriff, Löschung und Export findest du unter Customer Data and GDPR.
Fragen?
Kontaktiere den Menuella-Support — per Chat, E-Mail oder Telefon. Für formelle Datenanfragen sende eine E-Mail an privacy@menuella.com.