Bestellungen werden nicht angezeigt
Was Sie tun können, wenn Bestellungen nicht im Dashboard erscheinen.
Bestellungen gelten für das aktive Restaurant und den aktiven Standort.
Grundlagen prüfen
- Aktiven Standort prüfen — Dashboard, Mobile und Terminal müssen am Standort der Bestellung angemeldet sein.
- Filter prüfen — Entfernen Sie Status-, Datums-, Erfüllungs- und Suchfilter. Prüfen Sie Live, Geplant, Eingehend und Erledigt.
- Verbindung prüfen — Verbinden Sie die betroffene App oder das Terminal erneut.
- Bestelllink prüfen — Gäste müssen den aktiven Link des richtigen Standorts verwenden.
Wenn Bestellungen weiterhin fehlen
- Prüfen Sie die Verbindung unter Menuella Live.
- Prüfen Sie Standortzeiten unter Standort → Öffnungszeiten.
- Wenden Sie sich mit Support-ID und Fehlermeldungen an den Support.
Halten Sie die aktive Bestellansicht in Stoßzeiten geöffnet. Sie wird in Echtzeit aktualisiert.