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Teamkollegen und eine Küchenchefin in einer hellen, modernen Küche—so zeigt sich, wie Menuella Restaurants mit geführtem Setup und startklarem Gästeauftritt schnell live bringt.Schnell startenIn wenigen Tagen live.Zwei Teammitglieder blicken lächelnd gemeinsam auf ein Tablet in einem gehobenen Restaurant—symbolisiert einen sicheren Wechsel zu Menuella mit begleiteter Einführung.Für Ihre GastronomieMaßgeschneidert für Ihr Restaurant.Eine strahlende europäische Frau mit lockigem rotem Haar und Tattoos, selbstbewusste Managerin, steht in einem perfekt organisierten Burger-Laden und steuert mühelos mehrere synchronisierte Kettenstandorte mit einem einzigen Tablet – sinnbildlich für die Menuella-Lösung.Ketten & RestaurantgruppenEin System für jeden Standort.

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Menuella Live

Überwache Echtzeitbestellungen, Menüverfügbarkeit, Gerätepräsenz und geräteübergreifende Aktualisierungen im gesamten Restaurant.

Menuella Live hält Dashboard, Menuella Mobile und Terminals im Restaurant über Änderungen auf dem Laufenden. Es ist die Echtzeitschicht für eingehende Bestellungen, Menüverfügbarkeit, Gerätepräsenz und Bestätigungen zwischen Geräten.

Hier zu finden: Betrieb → Menuella Live

Was Menuella Live anzeigt

  • Echtzeitstatus — Ob der aktive Standort verbunden, beim Verbinden, offline oder pausiert ist
  • Live-Aktivität — Neue Bestellungen, Statusänderungen, Menü- und Verfügbarkeitsänderungen, pausierte oder fortgesetzte Bestellannahme sowie Geräteereignisse
  • Online-Geräte — Angemeldete Terminals, Telefone und andere unterstützte Geräte mit aktueller Präsenz und dem Zeitpunkt des letzten Kontakts
  • Ereignisse pro Minute — Eine Ansicht der Aktivitäten, die in einem kurzen Zeitraum durch den Standort fließen

Menuella Live ist standortbezogen. Wähle das zu überwachende Restaurant und den Standort aus, bevor du den Aktivitätsstrom oder die Geräteliste interpretierst.

Wie Änderungen durch die Plattform laufen

Wenn ein unterstützter Benutzer die Verfügbarkeit, Bestellungseinstellungen oder einen Bestellstatus ändert, verteilt Menuella Live dieses Ereignis an die anderen angemeldeten Oberflächen desselben Standorts. Wird beispielsweise ein Produkt in Mobile als nicht verfügbar markiert, können Dashboard, Terminal und Bestellerlebnis für Gäste ohne manuelle Aktualisierung angepasst werden.

Die verfügbaren Steuerelemente hängen weiterhin von der Oberfläche und den Berechtigungen des Benutzers ab. Menuella Live synchronisiert das Ergebnis, ersetzt aber nicht den Ablauf, in dem die Änderung vorgenommen wurde.

Wenn der Status nicht verbunden ist

  1. Prüfe, ob ein aktives Restaurant und ein aktiver Standort ausgewählt sind.
  2. Prüfe die Netzwerkverbindung von Dashboard, Mobile-App oder Terminal.
  3. Verwende Menuella Live erneut verbinden, sofern diese Option verfügbar ist.
  4. Prüfe, ob die betroffene App oder das Terminal beim gewünschten Standort angemeldet ist.
  5. Prüfe im Gerätebereich den Zeitpunkt des letzten Kontakts.

Bestellungen und Verfügbarkeitsänderungen sollten nach einer erneuten Verbindung im jeweiligen Betriebsbereich überprüft werden. Gehe nicht davon aus, dass eine Änderung jede Oberfläche erreicht hat, solange Menuella Live offline ist.

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