Esportazione e annullamento dei dati
Scopri come esportare i tuoi dati e cosa accade ai dati quando annulli l'abbonamento Menuella, con passaggi chiari per il tuo ristorante.
Puoi annullare l'abbonamento Menuella in qualsiasi momento. I tuoi dati sono disponibili per l'esportazione e Menuella gestisce la conservazione nel rispetto del diritto dell'UE.
Annullare l'abbonamento
Per annullare l'abbonamento, contatta l'assistenza Menuella oppure usa l'opzione di annullamento nelle impostazioni dell'account. Non ci sono:
- Contratti a lungo termine — fatturazione mensile
- Costi di annullamento
- Domande obbligatorie
Il servizio continua fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.
Esportare i dati prima di uscire
Prima che termini il tuo accesso, puoi chiedere un'esportazione completa di:
- Cronologia degli ordini — tutti gli ordini passati e i dati finanziari
- Elenco clienti — nomi, email e riepiloghi degli ordini
- Menu — tutti i prodotti, le categorie, i modificatori e i prezzi
Per chiedere un'esportazione, contatta l'assistenza Menuella indicando il tuo ID commerciante. Prepareremo e invieremo l'esportazione dei dati.
Cosa succede ai dati dopo l'annullamento?
- I dati aziendali e finanziari vengono conservati per il periodo previsto dalla legge, fino a 10 anni secondo la normativa fiscale e commerciale UE applicabile.
- I dati personali dei clienti sono gestiti secondo il GDPR. Resti il titolare del trattamento dei dati dei tuoi clienti e puoi chiederne la cancellazione, salvo gli obblighi di conservazione legale.
- Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono eliminati definitivamente.
GDPR e clienti
Per informazioni sulla gestione delle richieste dei clienti relative ad accesso, cancellazione ed esportazione, consulta Dati dei clienti e GDPR.
Domande?
Contatta l'assistenza Menuella tramite chat, email o telefono. Per richieste formali sui dati, scrivi a privacy@menuella.com.