Kundendaten und DSGVO

So verarbeitet Menuella Kundendaten und das musst du über Datenschutz und rechtliche Vorgaben wie die DSGVO wissen.

Wo du es findest: Kunden (in der Haupt-Sidebar), Einstellungen

Welche Daten Menuella speichert

Wenn Kunden bei dir bestellen, speichert Menuella:

• Kontaktdaten — Name, E-Mail, Telefon (falls angegeben)
• Bestellhistorie — Was bestellt wurde, wann und wie viel ausgegeben wurde
• Adresse — Lieferadresse (falls angegeben)
• Präferenzen — z. B. Ernährungsinformationen, Lieferanweisungen

Diese Daten werden verwendet, um Bestellungen zu erfüllen, Bestellhistorien anzuzeigen und Treueprogramme zu unterstützen.

Deine Verantwortung

Als Restaurantinhaber bist du der Verantwortliche für die Kundendaten. Du solltest:

• Eine Datenschutzerklärung bereitstellen und erklären, welche Daten du sammelst und wie du sie verwendest.
• Anfragen bearbeiten — Wenn ein Kunde Einsicht, Berichtigung oder Löschung verlangt, antworte innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.
• Daten verantwortungsvoll verwenden — Nur für legitime Geschäftszwecke und Marketing mit Einwilligung.

Kundendaten exportieren und löschen

• Exportieren — Du kannst deine Kundenliste über die Kundenseite exportieren.
• Löschanfragen — Nutze die verfügbaren Dashboard-Werkzeuge oder kontaktiere den Menuella-Support.
• Datenübertragbarkeit — Exportierte Daten können für Anfragen zum Recht auf Datenübertragbarkeit als lesbare Kopie bereitgestellt werden.

Tipps

Halte deine Datenschutzerklärung aktuell und verlinke sie dort, wo Kunden bestellen. Dokumentiere die Einwilligung, wenn du Marketing-E-Mails sendest. In der DSGVO haben Kunden Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit; Menuella stellt Werkzeuge bereit, die dich dabei unterstützen.