Izkušnja gostov in zvestoba
Rezervacije miz
Sprejemajte rezervacije miz in upravljajte strežni prostor v enem povezanem poteku dela. Gostje rezervirajo pod vašo blagovno znamko, vi pa določate velikost skupin, termine in komunikacijo – brez ločenega sistema za rezervacije.
Menuella Antarctica
Preizkusite rezervacijo v živo
Najprimernejše mize
19:00Povezano v Menuelli
{count, plural, one {1 gost} two {# gosta} few {# gostje} other {# gostov}}
Povezano v Menuelli
Profil gostaZvestoba gostovZgodovina naročilPotrditevRezervacije pod vašo blagovno znamko
Gostje rezervirajo tam, kjer vas že odkrijejo; vaša ekipa pa upravlja pravila, opomnike in podatke o strežbi v istem sistemu kot naročanje in zvestobo.
Povezani podatki o gostu
Prepoznajte gosta pred prihodom
Rezervacija se poveže z istim profilom gosta, ki se uporablja za naročila, zvestobo in sporočila.
Sobota · 19.30
Podatki o številu oseb in mizi ostanejo povezani z rezervacijo.
-
Potek rezervacije, ki se zlije z vašo spletno stranjo
Generične pripomočke nadomestite z izbiro datuma, ure in števila oseb, ki se ujema z vašim menijem ter spletno stranjo – gostje bodo zaupali poti do zaključka rezervacije.
-
Razporejajte goste v skladu s tempom servisa
Rezervacije si oglejte skupaj s trajanjem obrokov in zadržanimi mizami, da lahko gostiteljska ekipa goste razporedi brez presenečenj za kuhinjo ali strežbo.
-
Isti profil gosta kot pri naročanju
Ko so rezervacije povezane z naročili in programom zvestobe, prepoznate stalne goste ter jim namenite osebno postrežbo, še preden jih pozdravite.
Zakaj ekipe upravljajo rezervacije v Menuelli
Ko so rezervacije v eni aplikaciji, naročila pa v drugi, gost dvakrat ostane neznanec. Če rezervacije upravljate v Menuelli, so zahteva za mizo, zgodovina naročil in profil zvestobe povezani z istim gostom. Tako prepoznate stalne goste, določite velikost skupin in termine, vsaka rezervacija pa namesto zgolj zasedene mize gradi odnos.
Enoten pregled za gostitelje
Razpoložljivost, podatki o skupini in pripravljenost miz so skupaj z digitalnim menijem ter naročili na enem mestu – manj zavihkov in napak ob prihodu gostov.
Pregled dogajanja v živo
Današnji večer na enem zaslonu
Izberite rezervacijo, da prikažete podrobnosti za servis.
Pot gosta
Gostje pod vašo blagovno znamko izberejo datum, število oseb in termin. Potrdila ter obvestila prejmejo po e-pošti ali SMS-u, zato vedo, kaj pričakovati.
Pot gosta
Ena rezervacija, vsa sporočila usklajena
V strežnem prostoru: Vodje spremljajo število gostov, opombe in pripravljenost miz, da sta jedilnica in kuhinja med servisom usklajeni.
Priprava na prihod
Ena rezervacija pripravi celotno ekipo
Pogosta vprašanja
Ali lahko gostje rezervirajo na naši spletni strani?
Da. Postopek rezervacije je del storitev, ki jih poganja Menuella, zato gostje ne preidejo na videz tretje osebe, ki ne ustreza vaši blagovni znamki.
Ali lahko omejimo velikost skupin ali zasedene termine?
Pravila za konice, večje skupine in posebne dogodke določite sami, da razpoložljivost ustreza zmožnostim kuhinje in strežbe.
Ali gostje prejmejo potrdila in opomnike?
Potrdila in obvestila lahko pošljete po e-pošti ali SMS-u, da gostje vedo, kaj pričakovati, neudeležb pa je manj.
Kako se to povezuje z naročanjem in programom zvestobe?
Podatki o rezervacijah so v Menuelli povezani z istim profilom gosta kot naročila in zvestoba – koristno za osebno postrežbo in nadaljnje kampanje.
Ali to nadomesti naš seznam gostov brez rezervacije?
Dopolnjuje ga: spletne rezervacije ostanejo urejene, ekipa pa še vedno sprejema goste brez rezervacije. Pregled je boljši, ko sta oba načina vključena v isti operativni načrt.