Izkušnja gostov in zvestoba

Sistem za samodejno trženje

Avtomatizirajte trženje restavracije s pametnimi kampanjami, načrtovanimi promocijami in ciljanjem gostov. Prihranite čas ter povečajte odziv gostov in prihodke.

Ustvarjalnik poti v živo

Iz resničnega signala gosta ustvarite naslednje sporočilo

Izberite dogodek naročanja ali zvestobe. Predogled občinstva in kampanje se posodobita skupaj.

Izberite signal gosta

Ujemajoče se občinstvo

Gostje, ki so obiskali restavracijo popoldne

Menuella Antarctica

Predogled kampanje

Pripravljeno za pregled
A

Alex Morgan

E-pošta

Večerja ob mirnejši uri

Zgodnji večerni meni v restavraciji Menuella Antarctica je že na voljo za ogled.

Načrtovano pošiljanje

Čet · 15.00

Naročanje in zvestoba ostaneta povezana

Kampanje na enem mestu

Načrtujte vnaprej, pošljite pravim gostom in spremljajte uspešnost – brez zapuščanja sistema za vodenje restavracije.

Povezani signali gostov

En profil gosta, dve povezani dejavnosti

Dogodki naročanja in zvestobe se zbirajo v istem profilu, pripravljeni na naslednji koristen korak.

A

Profil gosta

Alex Morgan

Spletno naročanje

Neposredno naročilo za osebni prevzem

Margherita · osebni prevzem

Zvestoba

Nagrada je odklenjena

Pripravljeno za naslednje neposredno naročilo

Uporaben signal

Kampanja lahko upošteva nedavno naročilo in razpoložljivo nagrado.

  • Načrtujte enkrat, ponavljajte po urniku

    Ponudbe za srečno uro, sezonske promocije in časovno omejene ponudbe – načrtovane in pripravljene na objavo.

  • Segmenti, ki zares ustrezajo

    Razvrstite goste, ki prihajajo prvič, stalne goste in goste po zgodovini naročil, da bo vsako sporočilo relevantno in ne vsiljivo.

  • Podatki za konkretne ukrepe

    Odprta sporočila, kliki in naročila, pripisana kampanjam, pokažejo, kaj ponoviti in kaj ukiniti.

Zakaj je avtomatizirano trženje učinkovitejše v Menuelli

V večini restavracij je trženje postranska misel: tu ročno poslano e-poštno sporočilo, tam pozabljena promocija. V Menuelli vsaka kampanja izhaja iz istega profila gosta kot naročanje in zvestoba. Tako ponudba za ponovni obisk doseže prav tiste goste, ki so nehali naročati, in sicer v trenutku, ko se najverjetneje vrnejo. Brez kopiranja med orodji in zastarelih seznamov: podatki, s katerimi vodite restavracijo, samodejno usmerjajo tudi vaše trženje.

Ena nadzorna plošča za vse meritve kampanj

Spremljajte uspešnost avtomatizacij skozi čas in prilagodite naslednje pošiljanje brez izvažanja preglednic.

Pošiljanje ob upoštevanju soglasij

Uporabite samo kanale, ki jih je gost dovolil

Pred pošiljanjem kampanje preverimo nastavitve e-pošte, SMS-a in potisnih obvestil.

Prejemnik

A

Alex Morgan

alex.morgan@example.com

Dostavna pot

E-pošta

Dovoljeno

Pošlji

SMS

Odjava

Preskoči

Potisno obvestilo

Dovoljeno

Pošlji

Aktivna odjava ustavi pošiljanje po tej poti.

Koledar kampanj

Ponudbe načrtujte pred začetkom gneče

Časovna umestitev kampanje

Promocije sledijo dejanskemu tedenskemu ritmu restavracije

Promocijo menija načrtujte v mirnejšem obdobju, ne pošiljajte je naključno.

Pripravljeno

Pon

Običajno

Tor

Običajno

Sre

Običajno

Čet

Mirno obdobje

Pet

Zasedeno

Sob

Zasedeno

Ned

Običajno

15:00–17:00

Mirno obdobje

Četrtek popoldne

Promocija menija

Meni za zgodnjo večerjo

Meni za zgodnjo večerjo

Načrtovano za četrtek ob 15.00

Razpoložljivost menija, čas in kampanja so prikazani v istem koledarju.

Menuella Antarctica

Nabiralnik gosta: Ponudbe prispejo tja, kjer gostje že spremljajo sporočila – na njihov telefon, ob pravem trenutku

Pregledna sled dogodkov

Jasna pot od kampanje do naročila

Sled dogodkov beleži, kaj se je zares zgodilo na vsakem koraku.

Menuella Antarctica
Dostavljeno

Kampanja poslana

Meni za zgodnjo večerjo

15:00

Odprto

Gost je kliknil

Stran za neposredno naročanje

15:07

Potrjeno

Neposredno naročilo potrjeno

Osebni prevzem · Margherita

15:14

Skupni znesek naročila

Kampanja, klik in naročilo ostanejo povezani v isti neposredni poti gosta.

24,50 €

Pogosta vprašanja o avtomatiziranem trženju

Kaj lahko avtomatiziram z Menuello?

Načrtujete lahko promocije, razvrščate goste po njihovem vedenju in pošiljate ciljno usmerjene ponudbe. Nato v istem delovnem okolju kot meni in program zvestobe preverite odpiranja, klike in naročila.

Kako deluje ciljanje občinstva?

Uporabljajte segmente, kot so novi gostje, stalni gostje in gostje po zgodovini naročil, da vsaka kampanja doseže ljudi, ki jih bo verjetno zanimala – brez izvažanja seznamov in preglednic.

Kako se obravnavajo soglasja in podatki gostov?

Kampanje so zasnovane za neposredne odnose z gosti, ki jih že upravljate v Menuelli. Pri soglasjih in odjavah upoštevajte lokalne predpise ter svojo politiko zasebnosti.

Ali lahko kampanje načrtujem vnaprej?

Da. Vnaprej načrtujte ponudbe za srečno uro, sezonske menije in praznične kampanje, da se objavijo ob želenem času. Nato jih lahko začasno ustavite ali uredite, ne da bi morali vse ustvariti znova.

Kako merim uspešnost kampanje?

Nadzorne plošče prikazujejo odprta sporočila, klike in naročila, pripisana kampanjam. Tako lahko primerjate avtomatizacije in okrepite tiste, ki spodbujajo obiske ter prihodke.