Izkušnja gostov in zvestoba
Prijava obiska v lokalu in točke za obisk
Vsak obisk lokala spremenite v priložnost za zvestobo. Gostje na tablici pri pultu pokažejo svojo člansko QR-kodo in prejmejo nagrade z vašo blagovno znamko za obisk v živo. Prijava se združi s spletnim naročanjem, da isti profil hitreje napreduje (npr. približno 10 točk za vsak porabljen evro in dodatni bonus za obisk po vaših pravilih).
Menuella Antarctica
Preizkusite prijavo pri pultu
Alex Morgan
Članska QR-koda
Bralnik pri pultu je pripravljen
Člansko QR-kodo gosta pridržite pred tablico pri pultu.
Nastavljena dobroimetna vrednost obiska
+50 točk
Skupno stanje zvestobe
320 točk
Posodobljeno skupaj
Od žepa do pulta – ena QR-koda
Osebje skenira kodo v nekaj sekundah, Menuella pa obisk poveže z istim profilom, ki se uporablja za naročila in kampanje.
Enotna identiteta gosta
Spletni in osebni obiski se združijo v enem profilu
Izberite stično točko in si oglejte, kaj doda istemu profilu gosta.
Profil gosta
Alex Morgan
Skupno stanje zvestobe
460 točk
Izbrana dejavnost
Točke za obisk se dodajo k obstoječi zgodovini naročil gosta.
-
Isti članski ID na spletu in v lokalu
Gostje pokažejo stalno QR-kodo iz aplikacije z vašo blagovno znamko – isto identiteto, ki jo uporabljajo za naročanje. Tako se osebni obiski in digitalna poraba združijo v enem profilu namesto v podvojenih računih.
-
Eno skeniranje pri pultu, takojšnja potrditev
Potek na tablici Menuella prebere kodo, potrdi lokacijo in v realnem času uporabi pravila za obisk – zasnovano za gnečo, brez papirjev pri blagajni.
-
Poštene omejitve, ki jih nastavite sami
Običajna pravila, na primer ena nagrada za obisk na gosta, lokacijo in dan, ohranjajo zaupanje v program. Skupine z več lokacijami lahko hkrati spodbujajo raziskovanje z dnevnim bonusom za posamezno lokacijo.
Zakaj prijava obiska sodi poleg naročanja
Spletne točke nagradijo goste, ki naročajo od doma; prijava pa tiste, ki stojijo pri vašem pultu. Ko hiter QR-sken na tablici doda točke za obisk istemu profilu kot pri naročanju, se osebni obiski in dostava končno štejejo v isto stanje zvestobe. Redni gostje hitreje dosežejo nagrado, vsak osebni obisk pa postane razlog za vrnitev.
Točke za obisk po vaših pravilih
Prijava doda nastavljive nagrade za obisk poleg točk za naročila – dostava in prevzem še vedno upoštevata porabo, gostje v lokalu pa prejmejo točke za obisk v okviru istega programa zvestobe.
Primer pravil
Poštena pravila pri vsakem pultu
Vklopite ali izklopite obe omejitvi in si oglejte, kako se spremeni ponazorjeni pravilnik lokala.
Na gosta
Ena točka za obisk na gosta na dan
Po lokaciji
Vsaka lokacija upravičenost preveri posebej
Dnevna ponastavitev
Upravičenost se obnovi naslednji koledarski dan
Trenutna pravila v primeru
Ena točka za gosta, lokacijo in koledarski dan.
Točke in obisk
Spletno naročanje in prijava obiska posodabljata isti profil – poraba in obiski ostanejo usklajeni.
Ponazoritev dejavnosti člana
Naročila in obiski ostanejo pregledni
Izberite dogodek in si oglejte ponazorjeno stanje po njem.
Stanje po izbrani dejavnosti
Izbrana točka v evidenci
460 točk
Vsaka lokacija: Vsaka lokacija lahko določi svoja dnevna pravila za obiske – odlično za spodbujanje obiskov različnih lokacij brez zmede za goste.
Primer za več lokacij
En profil, pravila za vsako lokacijo
Izberite ustrezno lokacijo in zabeležite ponazorjeni dnevni obisk.
Alex Morgan
Menuella Antarctica · Skupni profil člana
Status kartice lokacij
Izberite ustrezno lokacijo
Pogosta vprašanja
Kako deluje prijava obiska v lokalu?
Gost odpre svoj članski profil in pri tablici pokaže QR-kodo. Osebje jo skenira v postopku Menuella; če vaša nastavitev to podpira, se obisk poveže z istim profilom kot pri spletnem naročanju.
Ali se bonus za obisk lahko sešteva s točkami za naročila?
Da. Točke za naročila upoštevajo porabo, ob prijavi pa lahko dodelite ločen bonus za obisk. Tako štejejo digitalni in osebni obiski, ne da bi se nagrade medsebojno izključevale.
Kako preprečite zlorabe pri blagajni?
Nastavite poštene omejitve – običajno ena nagrada za prijavo na gosta, lokacijo in koledarski dan – da program ostane predvidljiv za osebje in goste.
Ali deluje na več lokacijah?
Skupine lahko določijo pravila za vsako lokacijo posebej, vključno z različnimi dnevnimi bonusi za obisk, in tako spodbujajo goste, da preizkusijo nove lokacije, pri tem pa ohranijo jasna pravila na vsaki.
Kakšno strojno opremo potrebujemo?
Postopek pri pultu izvajate na tablici v okviru načina dela vaše ekipe, gostje pa potrebujejo le telefon s člansko QR-kodo. Natančna priporočila za naprave so odvisna od vaše nastavitve in dodatne opreme Menuella.