Neposredno naročanje in prihodki
Telefonsko naročanje z UI
Glasovni agent UI sprejme klic na telefon restavracije, zabeleži naročilo in ga neposredno pošlje v kuhinjo – kadar koli, v jeziku klicatelja in brez provizije. Med gnečo ni več neodgovorjenih klicev, naročil v telefonskem predalu ali provizij spletnih tržnic.
Jezik klicatelja
Izberite jezik za ponovno predvajanje klica
Gost kliče
+00 000 000 0001
Hi, two Margheritas, a Caesar salad and a sparkling water for pickup, please.
Of course — pickup at 7:15 PM. I’ll send the order to the kitchen now.
Naročilo sprejeto
- 2× Margherita 19,00 €
- 1× Solata Cezar 11,00 €
- 1× Mineralna voda 3,50 €
Prevzem ob 19.15
Ne zamudite več telefonskega naročila
Telefon največkrat zazvoni v najbolj obremenjeni uri, ko se nihče ne more oglasiti. Glasovni agent UI Menuella sprejme vsak klic, ponovi naročilo in ga pošlje v isto kuhinjsko vrsto kot spletna naročila.
Sprejema klice ves dan
- 12:30 Opoldanska gneča Sprejeto
- 19:15 Večerna gneča Sprejeto
- 23:40 Pozno naročilo Sprejeto
- 02:10 Po delovnem času Sprejeto
-
Oglasi se, ko se vaša ekipa ne more
Med največjo gnečo, na prost dan ali ob dveh zjutraj – agent se oglasi takoj in rednih gostov ne preusmeri v telefonski predal ali h konkurenci.
-
Govori jezik vaših gostov
Isto jedro UI, ki prevaja vaš meni, sprejme naročilo v jeziku klicatelja – pri prenosu s telefona v kuhinjo se nič ne izgubi.
-
Ena vrsta naročil, brez ponovnega vnosa
Telefonska naročila so v isti vrsti kot spletna, aplikacijska in kioskovna – obračunana po meniju v živo, prikazana na vašem terminalu in povezana s profilom gosta.
Zakaj je telefon še vedno kanal z največ zgrešenimi klici
Vsaka restavracija pozna ta občutek: telefon zvoni sredi strežbe, a se nima nihče časa oglasiti. Kličejo redni gostje, gostje z velikimi naročili in tisti, ki se raje pogovorijo – klic pa konča v telefonskem predalu ali aplikaciji spletne tržnice. Glasovni agent UI ta izgubljeni kanal spremeni v prihodek: takoj se oglasi, ustno potrdi naročilo in ga pošlje v kuhinjo po cenah vašega dejanskega menija, brez provizije. Klicatelj je slišan, vi pa obdržite maržo in odnos z gostom.
Telefon končno sprejema naročila samodejno
Klicatelji slišijo naraven glas, oddajo naročilo in prejmejo jasno potrditev – vsaka naročilnica pa se pridruži istemu kuhinjskemu prikazu kot druga naročila. Ekipi ni treba spremljati dodatnega zaslona.
Vsi kanali, en potek
Ena kuhinjska vrsta
Telefonsko naročilo
2× Margherita · prevzem ob 19.15
Za vaše goste
Gostje pokličejo svojo običajno številko, naročilo povedo s svojimi besedami in ga slišijo ponovljenega – brez aplikacije ali razbiranja menija.
Jasna pravila za predajo klica
Običajno naročilo ali predaja osebju?
Telefonski agent UI
Ponovi jedi, čas prevzema in skupni znesek
Samodejno obdelano
Naročilo se pridruži kuhinjski vrsti
Agent sledi poteku naročila, neobičajne ali občutljive zahteve pa preda vaši ekipi, namesto da bi ugibal.
Za vašo kuhinjo: Naročilnica se izpiše in prikaže na kuhinjskem zaslonu tako kot spletno naročilo, zato kuhinji ni treba prekiniti dela zaradi telefonskega klica.
Od glasu do kuhinje
Potrjen klic postane kuhinjska naročilnica
Potrjeno telefonsko naročilo
Kuhinjski zaslon
Naročilnica je pripravljena za pošiljanje
Ohranijo se cene menija v živo in podatki o gostu.
Pogosta vprašanja
Ali se kdaj oglasi tudi prava oseba?
Agent UI obravnava običajen potek naročanja, vi pa določite, kdaj klic prevzame vaša ekipa – na primer pri pritožbi, posebni zahtevi ali naročilu zunaj menija. Klicatelja nikoli ne ujame v zanko.
Katere jezike podpira?
Naročila sprejema v jeziku klicatelja z istim večjezičnim jedrom UI, ki poganja vaš meni in spletno stran, zato tudi mednarodni gostje naročajo tako preprosto kot redni.
Kam prispejo naročila?
Neposredno v isto vrsto kot spletna, aplikacijska in kioskovna naročila – po cenah menija v živo, na vašem terminalu in brez provizije. Brez dodatnega zaslona ali ponovnega vnosa.
Ali ohrani odnos z gostom?
Da. Telefonsko naročilo ustvari isti profil gosta kot katero koli neposredno naročilo, zato številka, zgodovina in zvestoba ostanejo pri vas, ne pri spletni tržnici.
Ali je to že na voljo?
Da – telefonsko naročanje z UI je na voljo vsem restavracijam Menuella. Obračuna se glede na uporabo poleg naročnine in ni vključeno v mesečno ceno; aktualno ceno na minuto najdete na strani s cenami.