Serviceplan
Lage vaste kosten voor jou. De servicekosten worden bij het afrekenen aan het mandje van de gast toegevoegd. Jouw restaurant houdt 100% van de omzet op eten.
€ 124/maand
+ 5% servicekosten per bestelling
Transparante prijzen
Maand voor maand. Geen verborgen kosten. Geen langlopende contracten. Opzeggen wanneer je wilt.
Prijspakketten
Meerdere vestigingen? Ontgrendel speciale volumetarieven
Vast plan
Volledige kostenbeheersing en de beste bestelbeleving. Gasten betalen alleen jouw menukaartprijzen, zonder toeslagen. Ideaal voor bedrijven met € 5.000+ maandelijkse online omzet.
€ 249/maand
Geen extra transactiekosten op online bestellingen
Inbegrepen bij elk abonnement
Elke functie hieronder hoort bij de platformtoegang. Telefonisch bestellen met AI is als functie inbegrepen, maar de beltijd wordt naar gebruik afgerekend.
Digitale aanwezigheid en zichtbaarheid
Het begin van de gastreis — hoe gasten je ontdekken en hoe je merk scoort in lokale zoekresultaten, op je site en op social.
Lanceer een snelle, mobielvriendelijke restaurantwebsite met een intuïtieve drag-and-drop-bouwer — zonder code.
Win lokale Google-zoekopdrachten en menuvragen met technische en on-page SEO, ingebouwd in je Menuella-pagina's.
Bouw een slimme link-in-bio-hub — menukaart, openingstijden, reviews en acties op één plek voor Instagram, TikTok en meer.
Maak en volg korte links met je eigen merk voor acties, QR-menukaarten, flyers en betaalde campagnes.
Gebruik premium beeldmateriaal of upload je eigen foto's en video's om je menukaart en merkbeeld online te versterken.
Gastbeleving en loyaliteit
De relatie — maak van incidentele gasten vaste gasten met reserveringen, apps, loyaliteit en geautomatiseerde marketing.
Beheer tafelreserveringen en gastenstroom met een verzorgd reserveringssysteem dat past bij je site en je werkwijze.
Lanceer je eigen restaurant-app op iOS en Android — met bestellen, loyaliteit en pushmeldingen.
Verhoog de terugkeer met punten, ledenvoordelen, digitale vouchers en beloningen die gasten echt gebruiken.
Verkoop digitale cadeaubonnen met je eigen merk rechtstreeks op je website — directe cashflow en geen commissie.
Verhoog de bezoekfrequentie met dagelijkse ledenvoordelen via QR — ideaal voor loyaliteit aan de toonbank en in de zaak.
Automatiseer campagnes, acties en gesegmenteerde gastbenadering voor meetbare herhaalbezoeken en omzet.
Direct bestellen en omzet
De transactie — provisievrij bestellen in eigen beheer, bezorging die je zelf stuurt, suggesties en geplande afhaal of bezorging.
Wrijvingsloos verkopen op je eigen infrastructuur — 100% provisievrij, met een AI-geoptimaliseerde afrekenpagina die gastgegevens vastlegt en de conversie verhoogt.
- Telefonisch bestellen met AINaar gebruik
Een AI-spraakassistent neemt je telefoon 24/7 op en noteert bestellingen in de taal van de beller — provisievrij, direct naar de keuken.
Met een zelfbestelkiosk bekijken gasten je hele menukaart, voegen ze suggesties toe en betalen ze met kaart of contant — bestellingen gaan direct naar de keuken.
Logistiek versterkt met machine learning — eigen zones met voorspellende bezorgtijden en dispatch; updates aan gasten zonder tussenpartijen.
Voorspellende suggesties — toon kansrijke aanvullingen en combinaties, geleerd uit actuele bestelgeschiedenis.
Voorspellende voorbereiding en planning — AI-ondersteunde vraagprognose, voorbestellingen en een gelijkmatigere keukenbelasting vóór de piek.
Bedrijfsvoering en tools in de zaak
De ruggengraat — hardware en managementtools die elke dienst soepel laten verlopen.
Alles-in-één kassaterminal met scherm en thermische printer voor bonnen, keuken en overdracht aan de toonbank.
Native managers-app voor live bestellingen, menuwijzigingen en realtime meldingen — volledige controle vanaf de vloer.
iPad op de toonbank voor snelle check-ins en eenvoudig punten sparen bij het afrekenen.
Naar gebruik
Telefonisch bestellen met AI
Een AI-spraakagent neemt je telefoon op, begrijpt de taal van de beller, neemt de bestelling op en stuurt die rechtstreeks naar Menuella.
Jouw tarief
€ 0,75 / AI-behandelde minuut
Geen kosten per bestelling.
2
min
De meeste restaurants nemen 200–600 gesprekken per maand aan, en een bestelgesprek dat de agent afhandelt duurt meestal één tot drie minuten. Zet de invoer op jouw service — de schatting werkt meteen bij.
Add-ons
Buiten je pakket
Optionele producten die buiten je pakket vallen. Digital Signage wordt per actief scherm gerekend; Point of Sale is in previewfase en nog niet geprijsd.
Digital Signage
Houd restaurantschermen verbonden met je live Menuella-menukaart, prijzen, beelden, acties en beschikbaarheid.
€ 19
per scherm, per maand · alleen software, schermen niet inbegrepen
Point of Sale
PreviewfaseEen AI-kassa voor restaurants, verbonden met online, telefonische, kiosk- en appbestellingen — één live menukaart, één bestelstroom.
Prijzen bij livegang. Vraag een demo aan om de previewfase te zien.
Hardware
Check-intablet & Menuella Terminal
Optionele eenmalige aankoop per apparaat. Voeg ze toe aan elk abonnement.
Check-intablet
iPad aan de toonbank voor snelle check-ins van gasten en loyaliteitsbezoeken.
€ 349
eenmalig, per apparaat
Menuella Terminal
Ingebouwd scherm en thermisch printen voor tickets, keuken en overdracht aan de toonbank.
€ 349
eenmalig, per apparaat
Veelgestelde vragen
Wat zit er in het pakket?
Een complete oplossing voor je zaak. Premiumwebsite, geavanceerde bestelsystemen, productbeheer, korte links, mediagalerij, marketingtools, meertaligheid, snelle SEO, de beste technologieën en meer. Geen verborgen kosten, geen extra verkopen. Telefonisch bestellen met AI hoort ook bij het platform, maar de beltijd wordt naar gebruik afgerekend in plaats van in de maandprijs te zitten. Optionele terugkerende add-ons zoals Digital Signage worden apart per scherm in rekening gebracht, en gaan nooit aan zonder dat jij erom vraagt.
Hoe werken de prijzen voor bedrijven?
Menuella is commissievrij. Bedrijven betalen alleen een vast maandelijks abonnement voor volledige toegang tot het platform. Per gastbestelling telt Menuella een kleine servicekostenpost van 5% aan de kant van de klant. Dat is duidelijk lager dan de 15–20% die externe bezorgapps meestal optellen, waardoor je gasten minder betalen en jij meer overhoudt. Functies op basis van gebruik zoals telefonisch bestellen met AI worden apart bovenop het abonnement afgerekend, en hardware is een eenmalige aankoop. Optionele terugkerende add-ons — Digital Signage wordt per actief scherm gerekend — komen daar ook bovenop.
Serviceplan of vast plan — wat moet ik kiezen?
Kies het Serviceplan (€124/maand + 5% servicekosten aan gastzijde) als je net begint of als je maandelijkse online omzet onder de €5.000 ligt. De lagere vaste kosten houden je risico klein terwijl je groeit. Kies het vaste plan (€249/maand, geen extra transactiekosten op online bestellingen) zodra je maandelijkse online omzet €5.000 of meer is — bij dat volume bespaart het vaste tarief geld en zien je gasten een schoner afrekenen zonder extra toeslag.
Wat kost telefonisch bestellen met AI?
Telefonisch bestellen met AI wordt naar gebruik afgerekend tegen € 0,75 per AI-behandelde minuut, bovenop je Service- of vaste abonnement op de maandfactuur. Er is geen kostenpost per bestelling en geen maandminimum, en alleen actieve AI-beltijd telt — rinkelen en doorschakelen naar je team worden niet gerekend.
Hoe werkt het vestigingssysteem?
Elk pakket dekt één vestiging. Menuella ondersteunt ondernemers met meerdere winkels — elke vestiging heeft een eigen abonnement nodig. Voor ketens of groepen met veel vestigingen kun je contact opnemen voor een offerte op volume.
Kan ik Menuella uitproberen voordat ik me aanmeld?
Er is geen gratis proefperiode, maar we bieden een gratis persoonlijke demo. Tijdens de demo lopen we het platform door, beantwoorden we je specifieke vragen en helpen we je kiezen welk model bij je zaak past. Vraag een demo aan vanaf deze pagina.
Hoe snel is mijn restaurant live?
Snel — meestal binnen 24 uur. Zodra je ons je menukaart stuurt (pdf, foto's of een link naar je bestaande kaart), plus zaakgegevens en betaalinstelling, bouwt en controleert ons team je online zaak. Daarna kun je hem nalopen en live gaan. We koppelen ook professionele gerechtfoto's uit de Menuella-stockbibliotheek aan je items, zodat je zaak er vanaf dag één goed uitziet. Na livegang kun je alles zelf bewerken.
Kan ik Lieferando, Wolt of Uber Eats tegelijk blijven gebruiken?
Ja — Menuella werkt naast elk ander platform. Veel van onze ondernemers blijven Lieferando, Wolt, Uber Eats of vergelijkbare diensten gebruiken terwijl ze hun directe bestelkanaal opbouwen. We leveren zelfs gedrukte flyers en promotiemateriaal waarmee je die klanten naar je Menuella-zaak kunt leiden, waar ze loyaliteitspunten sparen en jij 100% van de omzet op eten houdt. Na verloop van tijd schuift bij de meeste bedrijven een groeiend aandeel van de bestellingen naar direct.
Welke betaalmethoden kunnen mijn gasten gebruiken?
Gasten kunnen betalen met Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Amazon Pay, PayPal en extra methoden afhankelijk van je land. Contant bij bezorging is ook beschikbaar als je het aanzet. De beschikbare methoden worden automatisch bij het afrekenen getoond op basis van de locatie van de gast.
Wanneer ontvang ik mijn uitbetalingen?
Uitbetalingen lopen wekelijks of maandelijks, afhankelijk van je bestelvolume. Het geld gaat rechtstreeks naar de bankrekening die je bij de inrichting koppelt. Voor het exacte uitbetaalschema bij jouw volumeniveau kun je contact opnemen met support of het vragen tijdens je demo.
Kan Menuella mijn bestaande website vervangen?
Ja. De Menuella-websitebouwer ondersteunt een eigen domein en volledige technische SEO — hij kan je bestaande website volledig vervangen. Je koppelt je eigen domein, en de site is gebouwd voor snelheid en lokale zoekzichtbaarheid. Je kunt je huidige domeinprovider houden en alleen naar Menuella wijzen.
Is Menuella beschikbaar in mijn land?
Ja — Menuella is EU-breed beschikbaar. Restaurants in alle EU-landen kunnen zich aanmelden, betalingen in hun lokale valuta aannemen en het volledige platform gebruiken. Heb je vragen over een specifiek land of regio, neem dan contact op.
Hoe zien mijn gasten de servicekosten van 5%?
Op het Serviceplan verschijnt de 5% aan gastzijde als een aparte regel bij het afrekenen, met een korte toelichting: "Onze online aanbieder rekent een kleine vergoeding. Daarmee dekken we kosten rond je bestelling, inclusief 24/7 support." Gasten zien dit voordat ze de betaling bevestigen. Op het vaste plan betalen gasten alleen jouw menukaartprijzen — er worden geen servicekosten getoond.
Kan ik op elk moment opzeggen?
Zeker. Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen, zonder vragen. Je dienst loopt door tot het einde van de huidige factuurperiode. Er zijn geen langlopende contracten of opzegkosten.
Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik opzeg?
Als je opzegt, kun je een volledige export van je gegevens (bestellingen, klanten, menukaart) aanvragen voordat je toegang stopt. Menuella bewaart bedrijfsgegevens voor de wettelijk vereiste periode (tot 10 jaar waar dat onder EU-recht van toepassing is) en verwijdert ze daarna. Klantgegevens worden verwerkt volgens de AVG.
Zijn mijn gegevens veilig?
100% veilig. We gebruiken encryptie op ondernemingsniveau, AVG-naleving en regelmatige beveiligingsaudits. Je klantgegevens en bedrijfsinformatie zijn beschermd met beveiliging op bankniveau.
Commissiepercentage 14%
Veel bestelplatforms en aanbieders houden zo'n 14–30% van je omzet in. Zet de schuifregelaar op wat je echt betaalt — de bedragen worden meteen bijgewerkt.
Aan de slag met Menuella
Ga vandaag nog aan de slag met Menuella. Vul het formulier hieronder in en ons team helpt je bij het opzetten van de digitale aanwezigheid van je restaurant.