Direct bestellen en omzet
Telefonisch bestellen met AI
Een AI-spraakassistent neemt de telefoon van je restaurant op, noteert de bestelling en zet die direct in je keuken — dag en nacht, in de taal van de beller en met 0% commissie. Geen gemiste gesprekken tijdens de drukte, geen bestellingen die in de voicemail belanden, geen commissie van een bestelplatform op de bon.
Taal van de beller
Kies een taal om het gesprek opnieuw af te spelen
Gast belt
+00 000 000 0001
Hi, two Margheritas, a Caesar salad and a sparkling water for pickup, please.
Of course — pickup at 7:15 PM. I’ll send the order to the kitchen now.
Bestelling vastgelegd
- 2× Margherita € 19,00
- 1× Caesarsalade € 11,00
- 1× Bruisend water € 3,50
Afhalen 19:15
Nooit meer een telefonische bestelling missen
Juist op het drukste uur rinkelt de telefoon het vaakst en kan niemand opnemen. De AI-spraakassistent van Menuella neemt elk gesprek aan, leest de bestelling terug en stuurt die naar dezelfde keukenwachtrij als je online bestellingen.
Dag en nacht beantwoord
- 12:30 Lunchdrukte Beantwoord
- 19:15 Avondpiek Beantwoord
- 23:40 Late bestelling Beantwoord
- 02:10 Na sluitingstijd Beantwoord
-
Neemt op als je team het niet kan
Tijdens de drukte, op een vrije dag, om 2 uur 's nachts — de assistent neemt bij de eerste beltoon op in plaats van vaste gasten naar de voicemail of de concurrent te sturen.
-
Spreekt de taal van je gast
Dezelfde AI die je menukaart vertaalt, noteert de bestelling in de taal van de beller — zo gaat er tussen de telefoon en de doorgeef niets verloren.
-
Één bestelstroom, niets overtypen
Telefonische bestellingen landen in dezelfde wachtrij als web, app en kiosk — geprijsd volgens je actuele menukaart, op je terminal, gekoppeld aan het profiel van de gast.
Waarom de telefoon nog altijd je meest gemiste kanaal is
Elk restaurant kent het gevoel: de telefoon rinkelt midden in de service en er is simpelweg niemand die kan opnemen. Juist dat zijn vaste gasten, grote bestellingen, mensen die liever even bellen — en zij belanden in plaats daarvan in de voicemail of op het bestelplatform. Een AI-spraakassistent maakt van dat verloren kanaal weer omzet: hij neemt meteen op, bevestigt de bestelling hardop en stuurt die naar de keuken, geprijsd volgens je echte menukaart en zonder commissie. De beller voelt zich gehoord; jij houdt de marge en de relatie.
De telefoon, eindelijk op de automatische piloot
Bellers horen een natuurlijke stem, plaatsen hun bestelling en krijgen een duidelijke bevestiging — terwijl elke bon in hetzelfde keukenscherm binnenkomt als al je andere bestellingen. Geen extra scherm dat je team in de gaten moet houden.
Alle kanalen, één stroom
Één keukenwachtrij
Telefonische bestelling
2× Margherita · afhalen 19:15
Voor je gasten
Ze bellen het nummer dat ze altijd al belden, bestellen in hun eigen woorden en horen de bestelling terug — geen app om te downloaden, geen menukaart om te ontcijferen.
Duidelijke grenzen bij overdracht
Gewone bestelling of overdracht aan je team?
AI-telefoonassistent
Leest producten, afhaaltijd en totaal terug
Automatisch afgehandeld
Bestelling gaat de keukenwachtrij in
De assistent volgt het bestelproces en geeft ongebruikelijke of gevoelige vragen door aan je team in plaats van te gokken.
Voor je keuken: De bon wordt geprint en verschijnt bij de doorgeef precies zoals een online bestelling, zodat de keuken nooit hoeft te stoppen met koken om de telefoon aan te nemen.
Van gesprek naar de doorgeef
Het bevestigde gesprek wordt een keukenbon
Bevestigde telefonische bestelling
Keukendoorgeef
Bon klaar om te versturen
Actuele menuprijzen en gastgegevens blijven eraan gekoppeld.
Veelgestelde vragen
Neemt er ook weleens een echt persoon op?
De AI-assistent handelt het gewone bestelproces af, en jij bepaalt wanneer er wordt overgedragen aan je team — bij een klacht, een speciaal verzoek of alles wat buiten de menukaart valt. Een beller blijft nooit in een lus hangen.
Welke talen ondersteunt de assistent?
Hij noteert bestellingen in de taal van de beller met dezelfde meertalige AI die ook achter je menukaart en website zit, zodat internationale gasten net zo makkelijk bestellen als vaste gasten.
Waar komen de bestellingen terecht?
Direct in dezelfde bestelwachtrij als je web-, app- en kioskbestellingen — geprijsd volgens je actuele menukaart, op je terminal, met 0% commissie. Geen apart scherm, niets overtypen.
Blijft de band met de gast behouden?
Ja. Een telefonische bestelling bouwt hetzelfde gastprofiel op als elke andere directe bestelling, dus het nummer, de historie en de loyaliteit blijven bij jou — en niet bij een bestelplatform.
Is dit al beschikbaar?
Ja — telefonisch bestellen met AI is beschikbaar voor elk Menuella-restaurant. Het wordt naar gebruik afgerekend bovenop je abonnement en zit dus niet in de maandprijs; op de prijzenpagina staat het actuele minuuttarief.