Gastbeleving en loyaliteit

Automatisch marketingsysteem

Automatiseer je restaurantmarketing met slimme campagnes, geplande acties en gerichte doelgroepselectie. Bespaar tijd en haal meer uit betrokkenheid en omzet.

Campagneroute live

Van een echt gastsignaal naar het volgende bericht

Kies een bestel- of loyaliteitsgebeurtenis. Doelgroep en campagnevoorbeeld passen zich samen aan.

Kies een gastsignaal

Passende doelgroep

Gasten die in de middag langskwamen

Menuella Antarctica

Campagnevoorbeeld

Klaar om te bekijken
A

Alex Morgan

E-mail

Rustiger uit eten

Het vroege dinermenu van Menuella Antarctica staat klaar.

Geplande verzending

Do · 15:00

Bestellen en loyaliteit blijven verbonden

Campagnes die op één plek draaien

Plan vooruit, verstuur naar de juiste gasten en lees de resultaten — zonder je restaurantsysteem te verlaten.

Verbonden gastsignalen

Eén gastprofiel, twee verbonden activiteiten

Bestel- en loyaliteitsgebeurtenissen komen in hetzelfde profiel binnen, klaar voor een zinvolle volgende stap.

A

Gastprofiel

Alex Morgan

Online bestellen

Directe afhaalbestelling

Margherita · afhalen

Loyaliteit

Beloning vrijgespeeld

Klaar voor de volgende directe bestelling

Bruikbaar signaal

De campagne kan zowel de recente bestelling als de beschikbare beloning gebruiken.

  • Eén keer plannen, steeds opnieuw draaien

    Happy hours, seizoensacties en tijdelijke aanbiedingen — klaargezet en startklaar zodra jij de schakelaar omzet.

  • Segmenten die echt kloppen

    Verdeel op nieuwkomers, vaste gasten en bestelgeschiedenis, zodat elk bericht relevant voelt en niet als spam.

  • Cijfers waar je iets mee kunt

    Openingen, kliks en bestellingen per campagne, zodat je weet wat je herhaalt — en waar je mee stopt.

Waarom marketingautomatisering beter werkt in Menuella

De meeste restaurants doen marketing er een beetje bij — hier een handmatige e-mail, daar een vergeten actie. In Menuella vertrekt elke campagne vanuit hetzelfde gastprofiel dat ook je bestellingen en loyaliteit aanstuurt. Zo bereikt een terugwinactie precies de gasten die niet meer bestellen, op het moment dat ze het meest geneigd zijn terug te komen. Geen knip- en plakwerk tussen systemen, geen verouderde lijsten: de data die je restaurant draaiende houdt, draait ook je marketing — automatisch.

Eén dashboard voor al je campagnecijfers

Zie hoe je automatiseringen in de tijd presteren — en stel de volgende verzending bij zonder spreadsheets te exporteren.

Verzending met toestemming

Alleen de kanalen die deze gast toestaat

E-mail, SMS en push worden gecontroleerd voordat de campagne de wachtrij verlaat.

Ontvanger

A

Alex Morgan

alex.morgan@example.com

Verzendroute

E-mail

Toegestaan

Versturen

SMS

Afgemeld

Overslaan

Push

Toegestaan

Versturen

Een actieve afmelding sluit die route vóór verzending.

Campagnekalender

Zet acties en daluren klaar voordat de drukte losbarst

Campagnetiming

Acties volgen de echte week van het restaurant

Zet de menucampagne in de daluren in plaats van zomaar te versturen.

Klaar

Ma

Normaal

Di

Normaal

Wo

Normaal

Do

Rustig

Vr

Druk

Za

Druk

Zo

Normaal

15:00–17:00

Daluren

Donderdagmiddag

Menuactie

Vroeg dinermenu

Vroeg dinermenu

Gepland voor donderdag om 15:00

Menubeschikbaarheid, timing en campagne staan in één kalender.

Menuella Antarctica

Postvak van de gast: Aanbiedingen landen waar gasten toch al kijken — op hun telefoon, op het juiste moment

Feitelijk gebeurtenisspoor

Eén duidelijk spoor van campagne tot bestelling

Het gebeurtenisspoor legt vast wat er bij elke stap echt is gebeurd.

Menuella Antarctica
Afgeleverd

Campagne verzonden

Vroeg dinermenu

15:00

Geopend

Gast heeft geklikt

Directe bestelpagina

15:07

Bevestigd

Directe bestelling bevestigd

Afhalen · Margherita

15:14

Bestelbedrag

Campagne, klik en bestelling blijven verbonden met dezelfde eigen gastreis.

€ 24,50

FAQ marketingautomatisering

Wat kan ik automatiseren met Menuella?

Je plant acties, segmenteert gasten op gedrag en stuurt gerichte aanbiedingen — en bekijkt openingen, kliks en bestellingen op dezelfde plek als je menukaart en loyaliteit.

Hoe werkt doelgroepselectie?

Gebruik segmenten als nieuwe gasten, vaste gasten en bestelgeschiedenis, zodat elke campagne bij de juiste mensen aankomt — zonder lijsten te exporteren of met spreadsheets te goochelen.

Hoe zit het met toestemming en gastgegevens?

Campagnes zijn bedoeld voor je eigen gastrelaties die je al in Menuella beheert. Volg de lokale regelgeving en je eigen privacyverklaring voor toestemming en afmeldingen.

Kan ik campagnes vooruit inplannen?

Ja. Zet happy hours, seizoensmenu's en feestdagacties vooruit klaar, zodat ze live gaan wanneer jij wilt — en pauzeer of pas ze aan zonder alles opnieuw op te bouwen.

Hoe meet ik het resultaat van een campagne?

Dashboards tonen openingen, kliks en toegekende bestellingen, zodat je automatiseringen vergelijkt en inzet op wat bezoek en omzet oplevert.

Uit de blog

Een vertakte oranje laser die een cascade van matglazen knooppunten in gang zet — getriggerde workflows die inactieve gasten terughalen.
Nuh KayranNuh Kayran

Automatische workflows die verloren gasten terughalen

Een achtergelaten winkelmandje of een vaste gast die stil is gevallen is geen verloren omzet – als het juiste bericht op het juiste moment komt. Hoe automatische triggers in een restaurant werken: met een passend aanbod, een limiet en een menselijke uitweg, in plaats van e-commercesjablonen kopiëren.