Doświadczenie gościa i lojalność
Check-in w lokalu i punkty wizyt
Zamieńcie każdego gościa z ulicy w pęd lojalności. Goście pokazują osobisty QR członka na tablecie przy ladzie, żeby zdobywać nagrodyki za realną obecność — ułożone z zamówieniami online, żeby ten sam profil rósł szybciej (na przykład punkty z zamówień przy 1 € ≈ 10 punktów plus bonusy wizyty, które konfigurujecie).
Menuella Antarctica
Wypróbujcie check-in przy ladzie
Alex Morgan
QR członka
Skaner przy ladzie gotowy
Przytrzymajcie QR członka gościa przed tabletem przy ladzie.
Skonfigurowany kredyt wizyty
+50 pkt
Wspólne saldo lojalnościowe
320 pkt
Aktualizowane razem
Z kieszeni na ladę — jeden QR
Zespół skanuje w sekundy; Menuella wiąże wizytę z tym samym profilem, którego używacie do zamówień i kampanii.
Jedna tożsamość gościa
Aktywność online i na miejscu spotyka się w jednym profilu
Wybierzcie punkt styku, żeby zobaczyć, co dodaje do tego samego rekordu gościa.
Profil gościa
Alex Morgan
Wspólne saldo lojalnościowe
460 pkt
Wybrana aktywność
Kredyt wizyty dołącza do istniejącej historii zamówień gościa.
-
Ten sam ID członka online i na miejscu
Goście pokazują stały QR z waszej aplikacjiki — tę samą tożsamość, której już używają do zamówień — więc ruch z ulicy i cyfrowe wydatki wzmacniają jeden profil zamiast zduplikowanych kont.
-
Jeden skan przy ladzie, natychmiastowe potwierdzenie
Flow tabletu Menuella czyta kod, potwierdza lokalizację i stosuje reguły wizyty w czasie rzeczywistym — zbudowane pod zatłoczony serwis bez papierkowej roboty przy kasie.
-
Uczciwe limity, które konfigurujecie
Typowe barierki jak jedna nagroda wizyty na gościa, na sklep, na dzień trzymają program wiarygodnym — a grupy z kilkoma lokalami mogą popychać odkrywanie dziennymi bonusami per lokal.
Dlaczego check-in należy obok zamówień
Punkty online nagradzają gości, którzy zamawiają z domu; check-in nagradza tych, którzy stoją przy ladzie. Gdy szybki skan QR na tablecie zbiera punkty wizyty na tym samym profilu co zamówienia, ruch z ulicy i dostawa wreszcie liczą się do jednego salda lojalnościowego. Stali bywalcy szybciej dochodzą do nagród, a każda wizyta na miejscu staje się powodem, żeby wrócić.
Kredyt wizyty zgodny z waszymi regułami
Check-in dodaje konfigurowalne bonusy wizyty na wierzchu punktów z zamówień — więc dostawa i odbiór nadal odzwierciedlają wydatek, a goście z ulicy zbierają kredyt za obecność w tej samej historii lojalności.
Przykładowy zestaw reguł
Uczciwe reguły przy każdej ladzie
Przełączcie dwie barierki, żeby zobaczyć, jak zmienia się przykładowa polityka lokalu.
Per gość
Jeden kredyt wizyty na gościa każdego dnia
Per lokal
Każda lokalizacja sprawdza uprawnienie osobno
Dzienny reset
Uprawnienie wraca następnego dnia kalendarzowego
Bieżąca przykładowa polityka
Jeden kredyt na gościa, na lokal, na dzień kalendarzowy.
Punkty + wizyta
Zamówienia i check-in karmią ten sam profil — wydatek i obecność zostają zsynchronizowane.
Poglądowa aktywność członka
Zamówienia i wizyty zostają łatwe do prześledzenia
Wybierzcie zdarzenie, żeby zobaczyć przykładowe saldo w tym momencie.
Saldo po wybranej aktywności
Wybrany punkt w księdze
460 pkt
Każdy lokal: Każda lokalizacja może stosować własne dzienne reguły wizyt — świetne do odkrywania wielolokalowego bez mylenia gości.
Przykład wielolokalowy
Jeden profil, reguły per lokal
Wybierzcie uprawniony lokal, żeby zapisać poglądową dzienną wizytę.
Alex Morgan
Menuella Antarctica · Wspólny profil członka
Status paszportu lokalu
Wybierzcie uprawniony lokal
Częste pytania
Jak działa check-in na miejscu?
Gość otwiera profil członka i pokazuje QR na tablecie przy ladzie. Zespół skanuje waszym flow Menuella; wizyta jest związana z tym samym profilem gościa, którego używacie do zamówień online, gdy setup na to pozwala.
Czy bonusy wizyty mogą się kumulować z punktami z zamówień?
Tak. Zbieranie z zamówień odzwierciedla wydatek; check-in może dodać osobny bonus wizyty, który konfigurujecie — więc zachowania cyfrowe i fizyczne oba się dokładają, bez zastępowania siebie.
Jak zapobiegać nadużyciom przy kasie?
Konfigurujecie uczciwe limity — zwykle jedna nagroda check-in na gościa, na sklep, na dzień kalendarzowy — żeby program zostawał przewidywalny dla zespołu i gości.
Czy to działa w wielu lokalizacjach?
Grupy mogą ustawiać reguły per lokal, w tym różne dzienne bonusy wizyty, żeby zachęcać gości do próbowania nowych lokalizacji, przy jasnych politykach w każdym miejscu.
Jakiego hardware potrzebujemy?
Prowadzicie flow lady na tablecie w waszym wzorcu serwisu; goście potrzebują tylko telefonu z QR członka. Dokładne wskazówki urządzeń zależą od setupu Menuella i akcesoriów.