Model serwisowy
Niskie koszty stałe dla was. Opłata serwisowa jest dodawana do koszyka gościa na checkout. Restauracja zatrzymuje 100% sprzedaży jedzenia.
124 €/miesiąc
+ 5% opłaty serwisowej per zamówienie
Przejrzyste ceny
Miesiąc po miesiącu. Bez ukrytych opłat. Bez długoterminowych umów. Anulujcie w dowolnym momencie.
Plany cenowe
Wiele lokali? Odblokujcie specjalne stawki wolumenowe
Model ryczałtowy
Pełna kontrola kosztów i najlepsze doświadczenie zamówień. Goście płacą tylko ceny z karty, bez dodatków. Idealne dla biznesów z 5000 €+ miesięcznej sprzedaży online.
249 €/miesiąc
Bez dodatkowych opłat transakcyjnych od zamówień online
W każdej subskrypcji
Każda funkcja poniżej jest częścią dostępu do platformy. Zamówienia telefoniczne AI są w zestawie jako funkcja, ale czas połączenia jest rozliczany według użycia.
Obecność cyfrowa i widoczność
Początek ścieżki gościa — jak goście was znajdują i jakka rankuje w lokalnym wyszukiwaniu, na stronie i w social.
Wystawcie szybką, przyjazną mobile stronę restauracji z intuicyjnym kreatorem drag-and-drop — bez kodu.
Wygrywajcie lokalne wyszukiwania Google i zapytania o kartę dzięki technicznemu i on-page SEO wbudowanemu w strony Menuella.
Zbudujcie smart hub link-in-bio — karta, godziny, opinie i kampanie w jednym miejscu na Instagram, TikTok i więcej.
Twórzcie i śledźcie branded krótkie linki do promo, menu QR, ulotek i płatnych kampanii.
Używajcie premium stocku albo wgrywajcie własne zdjęcia i wideo, żeby wzmocnić kartę i wizualeki online.
Doświadczenie gościa i lojalność
Relacja — zamieniajcie przypadkowych gości w stałych bywalców rezerwacjami, aplikacjami, programem lojalnościowym i zautomatyzowanymketingiem.
Kontrolujcie rezerwacje stolików i flow gości dopracowanym systemem rezerwacji, który pasuje do strony i operacji.
Wystawcie branded aplikację restauracji na iOS i Androidzie — z zamówieniami, programem lojalnościowym i powiadomieniami push.
Rośnijcie retencją z punktami, benefitami członków, cyfrowymi voucherami i nagrodami, których goście naprawdę używają.
Sprzedawajcie branded cyfrowe karty podarunkowe bezpośrednio na stronie dla natychmiastowego cash flow i prowizji 0%.
Zwiększajcie częstotliwość w lokalu dziennymi benefitami członków opartymi na QR — idealne do lojalności przy ladzie i na miejscu.
Automatyzujcie kampanie, promocje i segmentowany outreach do gości dla mierzalnych powrotów i przychodu.
Zamówienia bezpośrednie i przychód
Transakcja — zamówienia first-party bez prowizji, dostawa, którą kontrolujecie, upsellingi i zaplanowany odbiór albo dostawa.
Handel bez tarcia na waszych szynach — prowizja 0% z checkoutem zoptymalizowanym AI, zbudowanym do przechwytywania danych gości i podnoszenia konwersji.
- Zamówienia telefoniczne AIWedług użycia
Agent głosowy AI odbiera telefon i przyjmuje zamówienia 24/7 w języku dzwoniącego — bez prowizji, prosto do kuchni.
Kiosk samoobsługowy pozwala gościom przeglądać pełną kartę, dodawać upsellingi i płacić kartą albo gotówką — zamówienia idą prosto do kuchni.
Logistyka wzmocniona ML — posiadajcie strefy z predykcyjnymi ETA i dispatch; aktualizacje gości bez pośrednikówketplace.
Predykcyjne neuronowe upsellingi — pokazujcie dodatki o wysokim prawdopodobieństwie i zestawienia wyuczone z historii zamówień w czasie rzeczywistym.
Predykcyjne przygotowanie i planowanie — prognozowanie popytu wspierane AI, zamówienia z wyprzedzeniem i płynniejsze obciążenie kuchni przed szczytem.
Operacje i narzędzia na miejscu
Kręgosłup — hardware restauracyjny i narzędzia menedżera, które utrzymują serwis płynny na każdej zmianie.
Terminal w stylu POS all-in-one z wyświetlaczem i drukiem termicznym do biletów, kuchni i przekazania przy ladzie.
Natywna aplikacja menedżera do zamówień na żywo, aktualizacji karty i alertów w czasie rzeczywistym — pełna kontrola z sali.
iPad przy ladzie do szybkich check-inów gości i łatwego zbierania punktów lojalnościowych przy kasie.
Według użycia
Zamówienia telefoniczne AI
Agent głosowy AI odbiera telefon, rozumie język dzwoniącego, przyjmuje zamówienie i wysyła je bezpośrednio do operacji Menuella.
Wasza stawka
0,75 € / minuta obsługiwana przez AI
Bez opłat per zamówienie.
2
min
Większość restauracji odbiera 200–600 połączeń miesięcznie, a połączenie zamówienia, które agent obsługuje, zwykle trwa od jednej do trzech minut. Ustawcie wejścia, żeby pasowały do serwisu — szacunek aktualizuje się od razu.
Dodatki
Poza planem
Opcjonalne produkty poza planem. Digital Signage jest rozliczane per aktywny ekran; Point of Sale jest w Preview i jeszcze nie ma ceny.
Digital Signage
Trzymajcie ekrany restauracji połączone z kartą Menuella na żywo, cenami, zdjęciami, promocjami i dostępnością.
19 €
per ekran, miesięcznie · tylko software, wyświetlacze nie w zestawie
Point of Sale
PreviewPOS restauracyjny wspierany AI połączony z zamówieniami online, telefonicznymi, z kiosku i aplikacji — jedna karta na żywo, jeden flow zamówienia.
Cena ogłoszona przy starcie. Umówcie demo, żeby zobaczyć Preview.
Hardware
Tablet check-in i Menuella Terminal
Opcjonalny jednorazowy zakup per urządzenie. Dodajcie je do dowolnej subskrypcji.
Tablet check-in
iPad przy ladzie do szybkich check-inów gości i wizyt lojalnościowych.
349 €
jednorazowo, per urządzenie
Menuella Terminal
Wbudowany wyświetlacz i druk termiczny do biletów, kuchni i przekazania przy ladzie.
349 €
jednorazowo, per urządzenie
Często zadawane pytania
Co jest w planie?
Kompletne rozwiązanie biznesowe! Premium strona, zaawansowane systemy zamówień, zarządzanie produktami, krótkie linki, galeria mediów, narzędziaketingowe, wsparcie wielu języków, szybkie SEO, najlepsze technologie i więcej. Bez ukrytych opłat, bez upsellingów. Zamówienia telefoniczne AI są częścią platformy, ale czas połączenia jest rozliczany według użycia zamiast być w cenie miesięcznej. Opcjonalne cykliczne dodatki takie jak Digital Signage są rozliczane osobno per ekran i nigdy nie są włączane bez waszej prośby.
Jak działają ceny dla biznesów?
Menuella jest bez prowizji. Biznesy płacą tylko stałą miesięczną subskrypcję za pełny dostęp do platformy. Przy każdym zamówieniu gościa Menuella dodaje małą opłatę serwisową 5% po stronie gościa. To znacznie mniej niż 15–20%, które zwykle dodają zewnętrzne aplikacje dostawy, więc goście wydają mniej, a wy zatrzymujecie więcej. Funkcje według użycia jak zamówienia telefoniczne AI są rozliczane osobno na wierzchu subskrypcji, a hardware to jednorazowy zakup. Opcjonalne cykliczne dodatki — Digital Signage jest rozliczane per aktywny ekran — też są na wierzchu.
Model serwisowy czy ryczałtowy — który wybrać?
Wybierzcie model serwisowy (124 €/miesiąc + 5% opłaty serwisowej po stronie gościa), jeśli dopiero zaczynacie albo miesięczna sprzedaż online jest poniżej 5 000 €. Niższy koszt stały trzyma ryzyko minimalne, gdy rośniecie. Wybierzcie model ryczałtowy (249 €/miesiąc, bez dodatkowych opłat transakcyjnych od zamówień online), gdy miesięczna sprzedaż online osiągnie 5 000 € albo więcej — przy tym wolumenie ryczałt oszczędza pieniądze, a goście widzą czystszy checkout bez dodanej opłaty.
Ile kosztują zamówienia telefoniczne AI?
Zamówienia telefoniczne AI są rozliczane według użycia w stawce 0,75 € za minutę obsługiwaną przez AI, dodawaną do miesięcznej faktury na wierzchu subskrypcji serwisowej albo ryczałtowej. Nie ma opłaty per zamówienie i nie ma miesięcznego minimum, a liczy się tylko aktywny czas połączenia obsługiwany przez AI — dzwonienie i transfery do zespołu nie są naliczane.
Jak działa system lokalizacji?
Każdy plan obejmuje jedną lokalizację biznesu. Menuella wspiera merchantów z wieloma lokalami — każda lokalizacja wymaga własnej subskrypcji. Dla sieci albo grup z wieloma lokalami skontaktujcie się po indywidualną wycenę wolumenową.
Czy możemy wypróbować Menuella przed zapisaniem?
Nie ma darmowego trialu, ale oferujemy darmowe spersonalizowane demo. Podczas demo przechodzimy przez platformę, odpowiadamy na konkretne pytania i pomagamy zdecydować, który model pasuje do biznesu. Umówcie demo bezpośrednio z tej strony.
Jak długo, aż restauracja będzie na żywo?
Szybko — zwykle w ciągu 24 godzin. Gdy wyślecie kartę (PDF, zdjęcia albo link do istniejącej karty), dane lokalu i setup płatności, nasz zespół buduje i recenzuje storefront. Potem możecie go przejrzeć i iść na żywo. Przypisujemy też profesjonalne zdjęcia jedzenia z biblioteki stock Menuella do pozycji karty, żeby storefront wyglądał świetnie od pierwszego dnia. Po starcie możecie edytować wszystko sami.
Czy możemy nadal używać Lieferando, Wolt albo Uber Eats jednocześnie?
Tak — Menuella działa obok dowolnej innej platformy. Wielu merchantów nadal używa Lieferando, Wolt, Uber Eats albo podobnych usług, budując kanał zamówień bezpośrednich. Dostarczamy nawet drukowane ulotki i materiały promo, którymi możecie prowadzić tych gości do storefrontu Menuella, gdzie zbierają punkty lojalnościowe, a wy zatrzymujecie 100% przychodu z jedzenia. Z czasem większość biznesów przesuwa rosnący udział zamówień na bezpośrednie.
Jakie metody płatności mogą używać goście?
Goście mogą płacić Visą, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Amazon Pay, PayPal i dodatkowymi metodami w zależności od kraju. Gotówka przy dostawie też jest dostępna, jeśli ją włączycie. Dostępne metody pokazują się automatycznie na checkout według lokalizacji gościa.
Kiedy dostajemy wypłaty?
Wypłaty są przetwarzane tygodniowo albo miesięcznie w zależności od wolumenu zamówień. Środki są przelewane bezpośrednio na konto bankowe, które podłączacie przy setupie. O dokładny harmonogram wypłat dla waszego poziomu wolumenu pytajcie wsparcie albo podczas demo.
Czy Menuella może zastąpić istniejącą stronę?
Tak. Kreator strony Menuella obejmuje własną domenę i pełne techniczne SEO — może w pełni zastąpić istniejącą stronę. Podłączacie własną domenę, a strona jest budowana pod szybkość i lokalną widoczność w wyszukiwaniu. Możecie zachować dotychczasowego dostawcę domeny i tylko skierować ją na Menuella.
Czy Menuella jest dostępna w naszym kraju?
Tak — Menuella jest dostępna w całej UE. Restauracje we wszystkich krajach UE mogą się zapisać, przyjmować płatności w lokalnej walucie i używać pełnej platformy. Jeśli macie pytania o konkretny kraj albo region, skontaktujcie się.
Jak opłata serwisowa 5% wygląda dla gości?
W modelu serwisowym opłata 5% po stronie gościa pojawia się jako osobna linia na checkout z krótkim wyjaśnieniem: „Nasz dostawca online nalicza małą opłatę. Pomaga pokryć koszty związane z waszym zamówieniem, w tym wsparcie 24/7.” Goście widzą to przed potwierdzeniem płatności. W modelu ryczałtowym goście płacą tylko ceny z karty — bez pokazywanej opłaty serwisowej.
Czy możemy anulować w dowolnym momencie?
Oczywiście! Możecie anulować subskrypcję w dowolnym momencie bez pytań. Usługa trwa do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Nie ma długoterminowych umów ani opłat za anulowanie.
Co dzieje się z naszymi danymi, jeśli anulujemy?
Jeśli anulujecie, możecie poprosić o pełny eksport danych (zamówienia, goście, karta), zanim dostęp się skończy. Menuella zatrzymuje dane biznesowe przez wymagany prawnie okres (do 10 lat tam, gdzie dotyczy prawo UE), a potem je usuwa. Dane gości są obsługiwane zgodnie z RODO.
Czy nasze dane są bezpieczne?
W 100% bezpiecznie! Używamy szyfrowania klasy enterprise, zgodności z RODO i regularnych audytów bezpieczeństwa. Dane gości i informacje biznesowe są chronione bezpieczeństwem na poziomie bankowym.
Stawka prowizji 14%
Wiele platform i dostawców zabiera około 14–30% sprzedaży. Ustawcie suwak na to, co naprawdę płacicie — sumy aktualizują się od razu.
Zacznijcie z Menuella
Zacznijcie z Menuella już dziś. Wypełnijcie formularz poniżej, a nasz zespół pomoże ustawić cyfrową obecność restauracji.