Zamówienia bezpośrednie i przychód
Zamówienia telefoniczne AI
Agent głosowy AI odbiera telefon restauracji, przyjmuje zamówienie i wrzuca je prosto do kuchni — przez całą dobę, w języku dzwoniącego, przy prowizji 0%. Bez nieodebranych połączeń w szczycie, bez zamówień zgubionych w poczcie głosowej, bez opłatyketplace na bilecie.
Język dzwoniącego
Wybierzcie język, żeby odtworzyć połączenie
Gość dzwoni
+00 000 000 0001
Hi, two Margheritas, a Caesar salad and a sparkling water for pickup, please.
Of course — pickup at 7:15 PM. I’ll send the order to the kitchen now.
Zamówienie przechwycone
- 2× Margherita 19,00 €
- 1× Sałatka Cezar 11,00 €
- 1× Woda gazowana 3,50 €
Odbiór 19:15
Nigdy więcej nie przegapcie zamówienia telefonicznego
Najbardziej zajęta godzina to ta, w której telefon dzwoni najczęściej i nikt nie może odebrać. Agent głosowy AI Menuella odbiera każde połączenie, odczytuje zamówienie i wysyła je do tej samej kolejki kuchni co zamówienia online.
Odbierane przez całą dobę
- 12:30 Szczyt lunchu Odebrane
- 19:15 Szczyt kolacji Odebrane
- 23:40 Późne zamówienie Odebrane
- 02:10 Po godzinach Odebrane
-
Odbiera, gdy zespół nie może
W szczycie, w dzień wolny, o 2 w nocy — agent odbiera przy pierwszym dzwonku zamiast wysyłać stałych bywalców na pocztę głosową albo do konkurencji.
-
Mówi językiem gościa
Ten sam rdzeń AI, który tłumaczy kartę, przyjmuje zamówienie w języku dzwoniącego, więc nic nie ginie między telefonem a wydawką.
-
Jeden stack zamówień, bez przepisywania
Zamówienia telefoniczne lądują w tej samej kolejce co web, aplikacja i kiosk — wycenione z karty na żywo, na waszym terminalu, z gościem przywiązanym do profilu.
Dlaczego telefon nadal jest waszym najczęściej przegapianym kanałem
Każda restauracja zna to uczucie: telefon dzwoni przez serwis i po prostu nie ma kogo, żeby odebrać. Te połączenia to stali bywalcy, duże zamówienia, goście, którzy wolą rozmawiać — i idą prosto na pocztę głosową albo do aplikacjiketplace. Agent głosowy AI zamienia ten utracony kanał w przechwycony przychód: odbiera natychmiast, potwierdza zamówienie na głos i wysyła je do kuchni wycenione z prawdziwej karty, bez prowizji. Dzwoniący czuje się usłyszany; wy zatrzymujecieżę i relację.
Telefon, wreszcie na autopilocie
Dzwoniący słyszą naturalny głos, składają zamówienie i dostają jasne potwierdzenie — podczas gdy każdy bilet płynie do tego samego widoku kuchni co reszta zamówień. Żadnego nowego ekranu, który zespół musiałby obserwować.
Każdy kanał, jeden flow
Jedna kolejka kuchni
Zamówienie telefoniczne
2× Margherita · odbiór 19:15
Dla gości
Dzwonią na numer, który zawsze mieli, składają zamówienie własnymi słowami i słyszą je odczytane — bez aplikacji do pobrania, bez karty do odcyfrowania.
Jasne granice przekazania
Rutynowe zamówienie albo przekazanie zespołowi?
Agent telefoniczny AI
Odczytuje pozycje, godzinę odbioru i sumę
Obsłużone automatycznie
Zamówienie dołącza do kolejki kuchni
Agent idzie za flow zamówienia i przekazuje nietypowe albo wrażliwe prośby zespołowi zamiast zgadywać.
Dla kuchni: Bilet drukuje się i pojawia na wydawce dokładnie jak zamówienie online, więc linia nigdy nie musi przerywać gotowania, żeby odebrać telefon.
Od głosu na wydawkę
Potwierdzone połączenie staje się biletem kuchni
Potwierdzone zamówienie telefoniczne
Wydawka kuchni
Bilet gotowy do wysłania
Ceny karty na żywo i dane gościa zostają przywiązane.
Częste pytania
Czy kiedykolwiek odbiera prawdziwa osoba?
Agent AI obsługuje standardowy flow zamówienia, a wy decydujecie, kiedy przekazać zespołowi — przy reklamacji, specjalnej prośbie albo czymkolwiek poza kartą. Nigdy nie zamyka dzwoniącego w pętli.
Jakie języki obsługuje?
Przyjmuje zamówienia w języku dzwoniącego, używając tego samego wielojęzycznego rdzenia AI za kartą i stroną, więc międzynarodowi goście zamawiają tak samo łatwo jak stali bywalcy.
Dokąd idą zamówienia?
Prosto do tej samej kolejki zamówień co web, aplikacja i kiosk — wycenione z karty na żywo, na waszym terminalu, przy prowizji 0%. Bez osobnego ekranu, bez przepisywania.
Czy zatrzymuje relację z gościem?
Tak. Zamówienie telefoniczne buduje ten sam profil gościa co każde zamówienie bezpośrednie, więc numer, historia i lojalność zostają u was — nie uketplace.
Czy to jest już dostępne?
Tak — zamówienia telefoniczne AI są dostępne dla każdej restauracji Menuella. Są rozliczane według użycia na wierzchu subskrypcji, a nie w cenie miesięcznej; strona cen pokazuje bieżącą stawkę za minutę.