Svečių patirtis ir lojalumas
Rezervacijos ir stalų užsakymai
Priimkite stalų užklausas ir valdykite salę vienoje integruotoje sistemoje. Svečiai rezervuoja per jūsų prekės ženklą, jūs valdote grupės dydžius, laiko tarpsnius ir komunikaciją — be reikalo žongliruoti atskiru rezervacijų įrankiu.
Menuella Antarctica
Išbandykite gyvą rezervaciją
Geriausiai tinkantys stalai
19:00Susieta „Menuella“ sistemoje
4 svečiai
Susieta „Menuella“ sistemoje
Svečio profilisLojalumasUžsakymų istorijaPatvirtinimasRezervacijos, kurios lieka jūsų prekės ženkle
Svečiai rezervuoja ten, kur jus jau randa; jūsų komanda tvarko taisykles, priminimus ir salės kontekstą toje pačioje sistemoje kaip ir užsakymus bei lojalumą.
Susietas svečio kontekstas
Atpažinkite svečią dar prieš jam atvykstant
Rezervacija prisijungia prie to paties svečio įrašo, naudojamo užsakymams, lojalumui ir pranešimams.
Šeštadienis · 19:30
Grupės ir stalo pastabos lieka su rezervacija.
-
Procesai, jaučiami natūraliai jūsų svetainėje
Pakeiskite bendrinius valdiklius datos, laiko ir grupės pasirinkimo elementais, atitinkančiais jūsų meniu ir svetainę — kad svečiai pasitikėtų keliu iki atsiskaitymo.
-
Derinkite sodinimą su savo aptarnavimo ritmu
Matykite rezervacijas kartu su stalo apyvartos laikais ir rezervacijomis, kad padavėjai galėtų sodinti svečius sklandžiai, netrikdant virtuvės ar salės.
-
Tas pats svečio profilis kaip ir užsakymuose
Kai rezervacijos yra šalia užsakymų ir lojalumo, atpažįstate nuolatinius klientus ir pritaikote aptarnavimą dar prieš pirmąjį sveikinimą.
Kodėl komandos valdo rezervacijas „Menuella“ sistemoje
Kai rezervacijos gyvena vienoje programėlėje, o užsakymai kitoje, svečias tampa nepažįstamuoju du kartus. Vykdant rezervacijas „Menuella“ sistemoje, stalo užklausa, užsakymų istorija ir lojalumo profilis yra tas pats įrašas — todėl sodinate nuolatinius klientus žinodami juos, valdote grupių dydžius ir laiko tarpsnius, o kiekviena rezervacija stiprina santykius, o ne tiesiog užpildo kėdę.
Vienas vaizdas padavėjams
Prieinamumas, grupės duomenys ir stalo paruoštumas lieka vienoje vietoje kartu su jūsų skaitmeniniu meniu ir užsakymais — mažiau skirtukų ir klaidų prie durų.
Gyva aptarnavimo lenta
Šis vakaras vienoje peržiūroje
Pasirinkite rezervaciją, kad atskleistumėte jos aptarnavimo kontekstą.
Svečio kelias
Svečiai pasirenka datą, grupę ir laiko tarpsnį jūsų prekės ženkle; patvirtinimai ir atnaujinimai siunčiami el. paštu ar SMS, kad lūkesčiai liktų aiškūs.
Svečio kelias
Viena rezervacija, visi pranešimai sinchronizuoti
Salėje: Vadovai palaiko sodinimo skaičius, pastabas ir paruoštumą matomus, kad salė ir virtuvė liktų sinchronizuotos aptarnavimo metu.
Atvykimo perdavimas
Viena rezervacija palaiko visas komandas pasiruošusias
Dažni klausimai
Ar svečiai gali rezervuoti iš mūsų svetainės?
Taip. Rezervacijos procesai veikia jūsų „Menuella“ valdomuose paviršiuose, todėl svečiai niekada nepatenka į trečiosios šalies išvaizdą, pažeidžiančią jūsų prekės ženklą.
Ar galime apriboti grupių dydžius ar įtemptus laikotarpius?
Jūs nustatote piko valandų, didelių grupių ir ypatingų renginių taisykles, kad prieinamumas liktų realistiškas virtuvei ir salei.
Ar svečiai gauna patvirtinimus ir priminimus?
Patvirtinimai ir atnaujinimai gali būti siunčiami el. paštu ar SMS, todėl grupės žino, ko tikėtis, o neatvykimų skaičius dažniausiai sumažėja.
Kaip tai susiję su užsakymais ir lojalumu?
Rezervacijos duomenys dalijasi tuo pačiu svečio kontekstu kaip ir užsakymai bei lojalumas „Menuella“ sistemoje — naudinga asmeniškam aptarnavimui ir tolesnėms kampanijoms.
Ar tai pakeičia mūsų be rezervacijos atėjusių sąrašą?
Tai jį papildo: skaitmeninės rezervacijos lieka tvarkingos, o jūsų komanda tuo pačiu valdo be išankstinės rezervacijos atėjusius svečius — matomumas pagerėja, kai abu veikia vienoje veiklos sistemoje.