Experiența oaspeților și loialitate

Sistem deketing automat

Automatizațiketingul restaurantului cu campanii inteligente, promoții programate și targetare inteligentă a clienților. Economisiți timp, maximizând engagement-ul clienților și venitul.

Builder live de călătorie

Transformați un semnal real de oaspete în următorul mesaj

Alegeți un eveniment de comandă sau loialitate. Audiența și previzualizarea campaniei se actualizează împreună.

Alegeți un semnal de oaspete

Audiență potrivită

Oaspeți care au vizitat după-amiaza

Menuella Antarctica

Previzualizare campanie

Gata de revizuit
A

Alex Morgan

E-mail

O oră mai ușoară pentru cină

Meniul de cină timpurie de la Menuella Antarctica e gata de văzut.

Trimitere planificată

Joi · 15:00

Comenzile și loialitatea rămân conectate

Campanii care rulează într-un loc

Planificați dinainte, trimiteți oaspeților potriviți și citiți performanța — fără a părăsi stack-ul de restaurant.

Semnale de oaspete conectate

Un profil de oaspete, două activități conectate

Evenimentele de comandă și loialitate sosesc în același profil, gata pentru un pas următor util.

A

Profil de oaspete

Alex Morgan

Comenzi online

Comandă directă de ridicare

Margherita · ridicare

Loialitate

Recompensă deblocată

Gata pentru următoarea comandă directă

Semnal utilizabil

Campania poate folosi atât comanda recentă, cât și recompensa disponibilă.

  • Programați o dată, rulați repetat

    Happy hours, promoții sezoniere și oferte limitate — puse în coadă și gata când dați drumul.

  • Segmente care se potrivesc de fapt

    Tăiați după prima vizită, obișnuiți și istoric de comenzi, astfel fiecare mesaj se simte relevant, nu spam.

  • Cifre pe care puteți acționa

    Deschideri, clicuri și comenzi atribuite campaniilor, astfel știți ce să repetați — și ce să retrageți.

De ce automatizarea deketing funcționează mai bine în Menuella

Majoritatea restaurantelor ruleazăketingul ca pe o gândire ulterioară — un e-mail manual aici, o promoție uitată acolo. În Menuella, fiecare campanie se declanșează din același profil de oaspete care alimentează comenzile și loialitatea, astfel o ofertă de recâștigare ajunge exact la clienții care au încetat să comande, în momentul în care e cel mai probabil să revină. Fără copy-paste între unelte, fără liste învechite: datele care rulează restaurantul ruleazăketingul, automat.

Un dashboard pentru fiecare metrică de campanie

Vedeți cum performează automatizările în timp — apoi reglați următoarea trimitere fără a exporta foi de calcul.

Livrare conștientă de consimțământ

Folosiți doar canalele pe care le permite acest oaspete

E-mailul, SMS-ul și push-ul sunt verificate înainte ca campania să părăsească coada.

Destinatar

A

Alex Morgan

alex.morgan@example.com

Ruta de livrare

E-mail

Permis

Trimiteți

SMS

Renunțat

Săriți

Push

Permis

Trimiteți

Un opt-out curent închide acea rută înainte de livrare.

Calendar de campanii

Aliniați promoțiile și perioadele liniștite înainte să lovească rush-ul

Timing-ul campaniei

Promoțiile urmează săptămâna reală a restaurantului

Plasați campania de meniu într-o perioadă liniștită, în loc să trimiteți la întâmplare.

Gata

Lun

Obișnuit

Mar

Obișnuit

Mie

Obișnuit

Joi

Liniștit

Vin

Aglomerat

Sâm

Aglomerat

Dum

Obișnuit

15:00–17:00

Perioadă liniștită

Joi după-amiază

Promoție de meniu

Meniu de cină timpurie

Meniu de cină timpurie

Programat joi la 15:00

Disponibilitatea meniului, timing-ul și campania rămân pe un calendar.

Menuella Antarctica

Inbox-ul oaspetelui: Ofertele aterizează unde se uită deja oaspeții — pe telefon, în moment

Urmă factuală de evenimente

O urmă clară de la campanie la comandă

Urma de evenimente înregistrează ce s-a întâmplat de fapt la fiecare pas.

Menuella Antarctica
Livrat

Campanie trimisă

Meniu de cină timpurie

15:00

Deschis

Oaspetele a dat clic

Pagină de comenzi directe

15:07

Confirmată

Comandă directă confirmată

Ridicare · Margherita

15:14

Total comandă

Campania, clic-ul și comanda rămân legate de aceeași călătorie first-party a oaspetelui.

24,50 €

Întrebări despre automatizarea deketing

Ce pot automatiza cu Menuella?

Puteți programa promoții, segmenta oaspeții după comportament și trimite oferte țintite — apoi revizuiți deschideri, clicuri și comenzi în același spațiu de lucru ca meniul și loialitatea.

Cum funcționează targetarea audienței?

Folosiți segmente precum oaspeți noi, obișnuiți și istoric de comenzi, astfel fiecare campanie ajunge la oameni care e probabil să le pese — fără a exporta liste sau a jongla foi de calcul.

Cum funcționează consimțământul și datele oaspeților?

Campaniile sunt construite pentru relațiile first-party cu oaspeții pe care le gestionați deja în Menuella. Urmați reglementările locale și propria politică de confidențialitate pentru consimțământ și opt-out-uri.

Pot programa campanii în avans?

Da. Puneți în coadă happy hours, meniuri sezoniere și push-uri de sărbători dinainte, ca să fie live când vreți — apoi puneți pe pauză sau editați fără a reconstrui totul de la zero.

Cum măsor performanța campaniei?

Dashboard-urile arată deschideri, clicuri și comenzi atribuite, astfel puteți compara automatizările și dubla pe ce aduce vizite și venit.