Model Service
Costuri fixe mici pentru dumneavoastră. Taxa de serviciu se adaugă în coșul oaspetelui la checkout. Restaurantul păstrează 100% din vânzările alimentare.
124 EUR/lună
+ taxă de serviciu 5% per comandă
Prețuri transparente
Lună de lună. Fără taxe ascunse. Fără contracte pe termen lung. Anulați oricând.
Planuri de prețuri
Mai multe magazine? Deblocați rate speciale de volum
Model Flat
Control deplin al costurilor și cea mai bună experiență de comandă. Oaspeții plătesc doar prețurile din meniu, fără add-on-uri. Ideal pentru businessuri cu 5.000 EUR+ în vânzări lunare online.
249 EUR/lună
Fără taxe suplimentare de tranzacție pe comenzile online
Inclus în fiecare abonament
Fiecare funcție de mai jos face parte din accesul la platformă. Comenzile telefonice AI sunt incluse ca funcție, dar timpul de apel se facturează pe utilizare.
Prezență digitală și vizibilitate
Începutul călătoriei oaspetelui — cum vă descoperă clienții și cum se clasează brandul în căutarea locală, pe site și pe social.
Lansați un site de restaurant rapid, prietenos cu mobilul, cu un builder drag-and-drop intuitiv — fără cod.
Câștigați căutările locale Google și interogările de meniu cu SEO tehnic și on-page construit în paginile Menuella.
Construiți un hub inteligent de link-in-bio — meniu, program, recenzii și campanii într-un loc pentru Instagram, TikTok și altele.
Creați și urmăriți linkuri scurte de brand pentru promoții, meniuri QR, pliante și campanii plătite.
Folosiți stock premium sau încărcați propriile fotografii și video-uri ca să întăriți meniul și vizualurile de brand online.
Experiența oaspeților și loialitate
Relația — transformați clienții ocazionali în obișnuiți cu rezervări, aplicații, loialitate șiketing automat.
Controlați rezervările de masă și fluxul oaspeților cu un sistem de rezervări îngrijit, care se potrivește site-ului și operațiunilor.
Lansați aplicația de restaurant de brand pe iOS și Android — cu comenzi, loialitate și notificări push.
Creșteți retenția cu puncte, avantaje pentru membri, vouchere digitale și recompense pe care oaspeții le folosesc de fapt.
Vindeți carduri cadou digitale de brand direct pe site, pentru cash flow instant și comision 0%.
Creșteți frecvența în local cu avantaje zilnice pe QR pentru membri — ideal pentru loialitate la tejghea și la masă.
Automatizați campanii, promoții și outreach segmentat către oaspeți, pentru vizite repetate și venit măsurabile.
Comenzi directe și venit
Tranzacția — comenzi first-party fără comision, livrare pe care o controlați, upsell-uri și ridicare sau livrare programată.
Comerț fără fricțiune pe propriile șine — comision 0% cu un checkout optimizat de AI, construit să captureze datele oaspeților și să crească conversia.
- Comenzi telefonice AIPe utilizare
Un agent vocal AI răspunde la telefon și preia comenzi 24/7 în limba apelantului — fără comision, direct la bucătărie.
Un chioșc de self-order lasă oaspeții să răsfoiască meniul complet, să adauge upsell-uri și să plătească cu card sau cash — comenzile merg direct la bucătărie.
Logistică îmbunătățită cu ML — zone proprii cu ETA predictive și dispecerizare; actualizări pentru oaspeți fără intermediari de platformă.
Upsell-uri neurale predictive — aduceți add-on-uri și asocieri cu probabilitatee, învățate din istoricul de comenzi în timp real.
Preparare și programare predictive — prognoză de cerere asistată de AI, comenzi în avans și încărcare mai lină a bucătăriei înainte de vârf.
Operațiuni și unelte în local
Coloana vertebrală — hardware de restaurant și unelte de manager care țin serviciul lin în fiecare tură.
Terminal all-in-one de tip POS, cu ecran și printare termică pentru bonuri, bucătărie și predare la tejghea.
Aplicație nativă pentru manageri: comenzi live, actualizări de meniu și alerte în timp real — control total de pe sală.
iPad de tejghea pentru check-in-uri rapide ale oaspeților și capturarea ușoară a punctelor de loialitate la checkout.
Pe utilizare
Comenzi telefonice AI
Un agent vocal AI răspunde la telefon, înțelege limba apelantului, preia comanda și o trimite direct în operațiunile Menuella.
Rata dumneavoastră
0,75 EUR / minut gestionat de AI
Fără taxe per comandă.
2
min
Majoritatea restaurantelor preiau 200–600 de apeluri pe lună, iar un apel de comandă pe care îl gestionează agentul durează de obicei unu până la trei minute. Setați intrările ca să se potrivească serviciului — estimarea se actualizează instant.
Add-on-uri
În afara planului
Produse opționale care stau în afara planului. Digital Signage se facturează per ecran activ; Point of Sale e în Preview și încă nu e prețuit.
Digital Signage
Țineți ecranele restaurantului conectate la meniul live Menuella, prețuri, imagini, promoții și disponibilitate.
19 EUR
per ecran, pe lună · doar software, ecranele nu sunt incluse
Punct de vânzare
PreviewUn punct de vânzare pentru restaurante, alimentat de AI, conectat la comenzile online, telefon, chioșc și aplicație — un meniu live, un flux de comenzi.
Prețurile se anunță la lansare. Rezervați un demo ca să vedeți Preview-ul.
Hardware
Tabletă de check-in și Menuella Terminal
Achiziție opțională unică per dispozitiv. Adăugați-le la orice abonament.
Tabletă de check-in
iPad de tejghea pentru check-in-uri rapide ale oaspeților și vizite de loialitate.
349 EUR
unică, per dispozitiv
Menuella Terminal
Ecran integrat și printare termică pentru bonuri, bucătărie și predare la tejghea.
349 EUR
unică, per dispozitiv
Întrebări frecvente
Ce e inclus în plan?
Soluție completă de business! Site premium, sisteme avansate de comenzi, management de produse, linkuri scurte, galerie media, unelte deketing, suport multilingv, SEO rapid, cele mai bune tehnologii și altele. Fără taxe ascunse, fără upsell-uri. Comenzile telefonice AI fac parte din platformă, dar timpul de apel se facturează pe utilizare, nu e inclus în prețul lunar. Add-on-urile recurente opționale precum Digital Signage se facturează separat per ecran și nu se activează niciodată fără să cereți.
Cum funcționează prețurile pentru businessuri?
Menuella e fără comision. Businessurile plătesc doar un abonament lunar fix pentru acces complet la platformă. Pentru fiecare comandă a oaspetelui, Menuella adaugă o taxă mică de serviciu de 5% pe partea clientului. E semnificativ mai mică decât 15–20% pe care aplicațiile de livrare din afară le adaugă de obicei, ceea ce înseamnă că oaspeții cheltuiesc mai puțin, iar dumneavoastră păstrați mai mult. Capabilitățile pe utilizare precum comenzile telefonice AI se facturează separat, pe lângă abonament, iar hardware-ul e o achiziție unică. Add-on-urile recurente opționale — Digital Signage se facturează per ecran activ — se facturează și ele pe lângă.
Model Service sau Flat — pe care să-l aleg?
Alegeți modelul Service (124 €/lună + taxă de serviciu 5% pe partea oaspetelui) dacă începeți sau vânzările lunare online sunt sub 5.000 €. Costul fix mai mic ține riscul minim în timp ce creșteți. Alegeți modelul Flat (249 €/lună, fără taxe suplimentare de tranzacție pe comenzile online) odată ce vânzările lunare online ajung la 5.000 € sau mai mult — la acel volum rata fixă economisește bani, iar oaspeții văd un checkout mai curat, fără taxă adăugată.
Cât costă comenzile telefonice AI?
Comenzile telefonice AI se facturează pe utilizare la 0,75 EUR per minut gestionat de AI, adăugat la factura lunară, pe lângă abonamentul Service sau Flat. Nu există taxă per comandă și nici minim lunar, iar doar timpul activ de apel gestionat de AI contează — soneria și transferurile către echipă nu se facturează.
Cum funcționează sistemul de locații?
Fiecare plan acoperă o locație de business. Menuella suportă comercianți cu mai multe locații — fiecare locație necesită propriul abonament. Pentru lanțuri sau grupuri cu multe locații, contactați-ne pentru o cotație de volum personalizată.
Pot încerca Menuella înainte de a mă înscrie?
Nu există trial gratuit, dar oferim un demo personalizat gratuit. În timpul demo-ului parcurgem platforma, răspundem la întrebările specifice și vă ajutăm să decideți care model se potrivește businessului. Rezervați un demo direct de pe această pagină.
Cât durează până e restaurantul live?
Rapid — de obicei în 24 de ore. Odată ce ne trimiteți meniul (PDF, fotografii sau un link către meniul existent), detaliile magazinului și setup-ul de plăți, echipa construiește și revizuiește storefront-ul. Apoi îl puteți revizui și merge live. Atribuim și fotografii culinare profesionale din biblioteca stock Menuella articolelor de meniu, astfel storefront-ul arată grozav din prima zi. Puteți edita totul singuri după lansare.
Pot continua să folosesc Lieferando, Wolt sau Uber Eats în același timp?
Da — Menuella funcționează alături de orice altă platformă. Mulți dintre comercianți continuă să folosească Lieferando, Wolt, Uber Eats sau servicii similare în timp ce își construiesc canalul de comenzi directe. Oferim chiar pliante printate și materiale promoționale pe care le puteți folosi ca să îndrumați acei clienți către storefront-ul Menuella, unde câștigă puncte de loialitate, iar dumneavoastră păstrați 100% din venitul alimentar. În timp, majoritatea businessurilor mută o parte tot maie din comenzi către direct.
Ce metode de plată pot folosi oaspeții?
Oaspeții pot plăti cu Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Amazon Pay, PayPal și metode suplimentare, în funcție de țară. Cash la livrare e disponibil dacă îl activați. Metodele disponibile sunt arătate automat la checkout, pe baza locației oaspetelui.
Când primesc plățile?
Plățile sunt procesate săptămânal sau lunar, în funcție de volumul de comenzi. Fondurile sunt transferate direct în contul bancar pe care îl conectați la setup. Pentru programul exact de plăți la nivelul dumneavoastră de volum, contactați suportul sau întrebați în timpul demo-ului.
Poate Menuella înlocui site-ul existent?
Da. Builder-ul de site Menuella include suport pentru domeniu personalizat și SEO tehnic complet — poate înlocui complet site-ul existent. Conectați propriul domeniu, iar site-ul e construit pentru viteză și vizibilitate în căutarea locală. Puteți păstra furnizorul actual de domeniu și doar să-l îndreptați către Menuella.
E Menuella disponibil în țara mea?
Da — Menuella e disponibil în toată UE. Restaurantele din toate țările UE se pot înscrie, accepta plăți în valuta locală și folosi platforma completă. Dacă aveți întrebări despre o țară sau o regiune anume, contactați-ne.
Cum apare taxa de serviciu de 5% pentru oaspeți?
La modelul Service, taxa de 5% pe partea oaspetelui apare ca o linie separată la checkout, etichetată cu o scurtă explicație: „Furnizorul nostru online percepe o taxă mică. Ajută la acoperirea costurilor legate de comandă, inclusiv suport 24/7.” Oaspeții o văd înainte de a confirma plata. La modelul Flat, oaspeții plătesc doar prețurile din meniu — nu e arătată nicio taxă de serviciu.
Pot anula oricând?
Absolut! Puteți anula abonamentul oricând, fără întrebări. Serviciul continuă până la sfârșitul perioadei curente de facturare. Nu există contracte pe termen lung sau taxe de anulare.
Ce se întâmplă cu datele dacă anulez?
Dacă anulați, puteți solicita un export complet al datelor (comenzi, clienți, meniu) înainte să se încheie accesul. Menuella reține datele de business pentru perioada cerută legal (până la 10 ani, unde se aplică legea UE) și apoi le șterge. Datele clienților sunt gestionate în conformitate cu GDPR.
Sunt datele mele în siguranță?
100% sigur! Folosim criptare de nivel enterprise, conformitate GDPR și audituri regulate de securitate. Datele clienților și informațiile de business sunt protejate cu securitate de nivel bancar.
Rată de comision 14%
Multe platforme și furnizori iau aproximativ 14–30% din vânzări. Setați glisorul la ce plătiți de fapt — totalurile se actualizează instant.
Începeți cu Menuella
Începeți cu Menuella astăzi. Completați formularul de mai jos, iar echipa vă va ajuta să configurați prezența digitală a restaurantului.