Comenzi directe și venit
Comenzi telefonice AI
Un agent vocal AI răspunde la telefonul restaurantului, preia comanda și o pune direct în bucătărie — non-stop, în limba apelantului, cu comision 0%. Fără apeluri ratate la rush, fără comenzi pierdute pe mesagerie vocală, fără taxă de platformă pe bon.
Limba apelantului
Alegeți o limbă ca să rejucați apelul
Oaspete care sună
+00 000 000 0001
Hi, two Margheritas, a Caesar salad and a sparkling water for pickup, please.
Of course — pickup at 7:15 PM. I’ll send the order to the kitchen now.
Comandă capturată
- 2× Margherita 19,00 €
- 1× Salată Caesar 11,00 €
- 1× Apă minerală 3,50 €
Ridicare 19:15
Nu mai ratați nicio comandă telefonică
Ora cea mai aglomerată e când telefonul sună cel mai des și nimeni nu poate răspunde. Agentul vocal AI Menuella preia fiecare apel, citește comanda înapoi și o trimite în aceeași coadă de bucătărie ca comenzile online.
Răspuns non-stop
- 12:30 Rush de prânz Răspuns
- 19:15 Vârf de cină Răspuns
- 23:40 Comandă târzie Răspuns
- 02:10 După program Răspuns
-
Răspunde când echipa nu poate
În timpul rush-ului, într-o zi liberă, la 2 dimineața — agentul răspunde la primul sunet, în loc să trimită obișnuiții pe mesagerie vocală sau la un competitor.
-
Vorbește limba oaspetelui
Același nucleu AI care traduce meniul preia comanda în limba apelantului, astfel nimic nu se pierde între telefon și pas.
-
Un stack de comenzi, fără reintroducere
Comenzile telefonice aterizează în aceeași coadă ca web, aplicație și chioșc — prețuite din meniul live, pe terminalul dumneavoastră, cu oaspetele atașat profilului.
De ce telefonul e încă canalul cel mai ratat
Fiecare restaurant cunoaște senzația: telefonul sună în timpul serviciului și pur și simplu nu e nimeni să răspundă. Acele apeluri sunt obișnuiți, comenzii, oaspeții care preferă să vorbească — și merg direct pe mesagerie vocală sau către aplicația de platformă. Un agent vocal AI transformă acel canal pierdut în venit capturat: răspunde instant, confirmă comanda cu voce tare și o trimite la bucătărie prețuită din meniul real, fără comision. Apelantul se simte auzit; dumneavoastră păstrațija și relația.
Telefonul, în sfârșit pe autopilot
Apelanții aud o voce naturală, plasează comanda și primesc o confirmare clară — în timp ce fiecare bon curge în aceeași vedere de bucătărie ca restul comenzilor. Fără un ecran nou de urmărit pentru echipă.
Fiecare canal, un flux
O coadă de bucătărie
Comandă telefonică
2× Margherita · ridicare 19:15
Pentru oaspeți
Sună la numărul pe care îl au mereu, plasează comanda în propriile cuvinte și o aud citită înapoi — fără aplicație de descărcat, fără meniu de descifrat.
Limite clare de predare
Comandă de rutină sau predare către personal?
Agent telefonic AI
Citește articolele, ora de ridicare și totalul
Gestionat automat
Comanda se alătură cozii de bucătărie
Agentul urmează fluxul de comandă și predă cererile neobișnuite sau sensibile echipei, în loc să ghicească.
Pentru bucătărie: Bonul se printează și apare pe pas exact ca o comandă online, astfel linia nu trebuie să se oprească din gătit ca să preia un apel.
De la voce la pas
Apelul confirmat devine un bon de bucătărie
Comandă telefonică confirmată
Pasul bucătăriei
Bon gata de trimis
Prețurile din meniul live și detaliile oaspetelui rămân atașate.
Întrebări frecvente
Răspunde vreodată o persoană reală?
Agentul AI gestionează fluxul standard de comandă, iar dumneavoastră decideți când să predați echipei — pentru o reclamație, o cerere specială sau orice în afara meniului. Nu ține niciodată un apelant într-o buclă.
Ce limbi suportă?
Preia comenzi în limba apelantului, folosind același nucleu AI multilingv din spatele meniului și site-ului, astfel oaspeții internaționali comandă la fel de ușor ca obișnuiții.
Unde merg comenzile?
Direct în aceeași coadă de comenzi ca web, aplicație și chioșc — prețuite din meniul live, pe terminalul dumneavoastră, cu comision 0%. Fără ecran separat, fără reintroducere.
Păstrează relația cu oaspetele?
Da. O comandă telefonică construiește același profil de oaspete ca orice comandă directă, astfel numărul, istoricul și loialitatea rămân la dumneavoastră — nu la o platformă.
E disponibil acum?
Da — comenzile telefonice AI sunt disponibile fiecărui restaurant Menuella. Se facturează pe utilizare, pe lângă abonament, nu sunt incluse în prețul lunar; pagina de prețuri arată rata curentă per minut.