Pemesanan langsung dan pendapatan
Pemesanan Telepon dengan AI
Agen suara AI menjawab telepon restoran Anda, mencatat pesanan, dan langsung meneruskannya ke dapur—siang dan malam, menggunakan bahasa penelepon, tanpa komisi. Tidak ada panggilan terlewat saat sibuk, pesanan hilang di voicemail, atau biaya marketplace pada transaksi.
Bahasa penelepon
Pilih bahasa untuk memutar ulang panggilan
Pelanggan menelepon
+00 000 000 0001
Hi, two Margheritas, a Caesar salad and a sparkling water for pickup, please.
Of course — pickup at 7:15 PM. I’ll send the order to the kitchen now.
Pesanan tercatat
- 2× Piza Margherita €19,00
- 1× Salad Caesar €11,00
- 1× Air Soda €3,50
Ambil pukul 19.15
Jangan Lewatkan Pesanan Telepon Lagi
Telepon paling sering berdering saat jam tersibuk, ketika tak seorang pun bisa menjawab. Agen suara AI Menuella menerima setiap panggilan, membacakan ulang pesanan, lalu mengirimkannya ke antrean yang sama dengan pesanan online.
Dijawab Kapan Saja
- 12:30 Jam makan siang ramai Dijawab
- 19:15 Puncak makan malam Dijawab
- 23:40 Pesanan larut malam Dijawab
- 02:10 Di luar jam kerja Dijawab
-
Menjawab Saat Tim Anda Tidak Bisa
Saat jam sibuk, ketika libur, bahkan pukul 2 pagi—agen menjawab pada dering pertama agar pelanggan tetap tidak diarahkan ke voicemail atau pesaing.
-
Berbicara dalam Bahasa Pelanggan
Inti AI yang sama dengan penerjemah menu Anda menerima pesanan dalam bahasa penelepon, sehingga tidak ada informasi yang hilang antara telepon dan dapur.
-
Satu Tumpukan Pesanan, Tanpa Input Ulang
Pesanan telepon masuk ke antrean yang sama dengan pesanan web, aplikasi, dan kios—harganya mengikuti menu aktif, muncul di terminal, dan terhubung ke profil pelanggan.
Alasan Telepon Masih Menjadi Kanal yang Paling Sering Terlewat
Setiap restoran mengenal situasi ini: telepon berdering saat layanan berlangsung dan tidak ada yang bisa menjawab. Penelepon tersebut bisa jadi pelanggan tetap, rombongan besar, atau orang yang lebih suka memesan lewat telepon—lalu mereka berakhir di voicemail atau aplikasi marketplace. Agen suara AI mengubah kanal yang tadinya hilang menjadi pendapatan: agen langsung menjawab, mengonfirmasi pesanan secara lisan, lalu mengirimkannya ke dapur dengan harga dari menu Anda yang sebenarnya, tanpa komisi. Penelepon merasa dilayani; Anda mempertahankan margin dan hubungan dengan pelanggan.
Panggilan Telepon, Akhirnya Ditangani Otomatis
Penelepon mendengar suara yang alami, menyampaikan pesanan, lalu menerima konfirmasi yang jelas—sementara setiap bon masuk ke tampilan dapur yang sama dengan pesanan lainnya. Tim Anda tidak perlu mengawasi layar baru.
Semua kanal, satu alur
Satu Antrean Dapur
Pesanan Telepon
2× Margherita · ambil pukul 19.15
Untuk pelanggan Anda
Pelanggan menelepon nomor yang sudah biasa digunakan, menyampaikan pesanan dengan kata-kata sendiri, lalu mendengarkan konfirmasinya—tanpa perlu mengunduh aplikasi atau memahami menu.
Batas Pengalihan yang Jelas
Pesanan Biasa atau Perlu Ditangani Staf?
Agen Telepon AI
Membacakan ulang item, waktu pengambilan, dan total harga
Ditangani otomatis
Pesanan masuk ke antrean dapur
Agen mengikuti alur pemesanan dan meneruskan permintaan yang tidak biasa atau sensitif kepada tim Anda, alih-alih menebak.
Untuk dapur Anda: Bon tercetak dan muncul di area pengambilan persis seperti pesanan online, sehingga dapur tidak perlu berhenti memasak untuk menjawab telepon.
Dari suara ke dapur
Panggilan yang Dikonfirmasi Menjadi Bon Dapur
Pesanan telepon dikonfirmasi
Area pengambilan pesanan dapur
Bon Siap Dikirim
Harga menu aktif dan detail pelanggan tetap terhubung.
Pertanyaan umum
Apakah panggilan bisa dijawab oleh orang sungguhan?
Agen AI menangani alur pesanan standar, dan Anda menentukan kapan panggilan dialihkan ke tim—misalnya, untuk keluhan, permintaan khusus, atau hal di luar menu. Penelepon tidak akan terjebak dalam lingkaran otomatis.
Bahasa apa saja yang didukung?
Agen menerima pesanan dalam bahasa penelepon dengan inti AI multibahasa yang sama seperti pada menu dan situs web Anda, sehingga pelanggan internasional dapat memesan semudah pelanggan tetap.
Ke mana pesanan telepon masuk?
Pesanan langsung masuk ke antrean yang sama dengan pesanan web, aplikasi, dan kios—harga mengikuti menu aktif Anda, tampil di terminal, dan dikenai komisi 0%. Tanpa layar tambahan dan tanpa memasukkan ulang pesanan.
Apakah hubungan dengan pelanggan tetap menjadi milik saya?
Ya. Pesanan telepon membentuk profil pelanggan yang sama dengan pesanan langsung lainnya, sehingga nomor telepon, riwayat, dan loyalitas tetap menjadi milik Anda—bukan marketplace.
Apakah fitur ini sudah tersedia?
Ya — Pemesanan Telepon AI tersedia bagi semua restoran Menuella. Biayanya dihitung berdasarkan penggunaan di luar biaya langganan, bukan termasuk dalam harga bulanan; halaman harga mencantumkan tarif per menit terkini.