Zážitek hostů a věrnost
Check-in v provozovně a body za návštěvy
Z každého walk-inu udělejte hybnou sílu věrnostního programu. Hosté ukážou osobní členský QR na tabletu u pultu a získají značkové odměny za pěší návštěvnost — naskládané na online objednávky, aby tentýž profil rostl rychleji (například body z objednávek 1 € ≈ 10 bodů plus bonusy za návštěvu, které nastavíte).
Menuella Antarctica
Vyzkoušet check-in u pultu
Alex Morgan
Členský QR
Skener u pultu připraven
Podržte členský QR hosta před tabletem u pultu.
Nastavený kredit za návštěvu
+50 b.
Sdílený zůstatek věrnostního programu
320 b.
Aktualizováno společně
Z kapsy k pultu — jeden QR
Personál naskenuje během vteřin; Menuella návštěvu naváže na tentýž profil používaný k objednávkám i kampaním.
Jedna identita hosta
Online i aktivita na místě se potkají v jednom profilu
Vyberte bod kontaktu a uvidíte, co přidá do stejného záznamu hosta.
Profil hosta
Alex Morgan
Sdílený zůstatek věrnostního programu
460 b.
Vybraná aktivita
Kredit za návštěvu se přidá k existující historii objednávek hosta.
-
Stejné členské ID online i na místě
Hosté ukážou stabilní QR z vaší značkové aplikace — tutéž identitu, kterou už používají k objednávkám — takže pěší návštěvnost i digitální útrata posilují jeden profil, ne duplicitní účty.
-
Jeden sken u pultu, okamžité potvrzení
Tok tabletu Menuella kód přečte, potvrdí lokaci a uplatní pravidla návštěv v reálném čase — stavěné na rušný servis bez papírování u pokladny.
-
Férové limity, které nastavíte
Typické mantinely jako jedna odměna za návštěvu na hosta, na provozovnu, na den drží program důvěryhodný — zatímco skupiny s několika provozovnami můžou podpořit objevování denními bonusy podle lokace.
Proč check-in patří vedle objednávek
Online body odměňují hosty, kteří objednají z domova; check-in odměňuje ty, kteří stojí u pultu. Když rychlý sken QR na tabletu přidá body za návštěvu na tentýž profil jako objednávky, pěší návštěvnost i doručení se konečně počítají do jednoho zůstatku věrnostního programu. Stálí hosté k odměnám dorazí rychleji a každá osobní návštěva se stane důvodem vrátit se.
Kredit za návštěvu, který sedí k vašim pravidlům
Check-in přidá nastavitelné bonusy za návštěvu nad body z objednávek — doručení i vyzvednutí pořád odrážejí útratu, zatímco walk-iny získají kredit za přítomnost ve stejném příběhu věrnostního programu.
Ukázková sada pravidel
Férová pravidla u každého pultu
Přepněte dvě mantinely a uvidíte, jak se změní ilustrativní politika provozovny.
Na hosta
Jeden kredit za návštěvu na hosta každý den
Na provozovnu
Každá lokace kontroluje nárok zvlášť
Denní reset
Nárok se vrátí následující kalendářní den
Aktuální ukázková politika
Jeden kredit na hosta, na provozovnu, na kalendářní den.
Body + návštěva
Objednávky i check-in krmí tentýž profil — útrata i přítomnost zůstanou sladěné.
Ilustrativní aktivita člena
Objednávky i návštěvy zůstanou snadno dohledatelné
Vyberte událost a uvidíte ukázkový zůstatek v tom bodě.
Zůstatek po vybrané aktivitě
Vybraný bod v knize
460 b.
Každá provozovna: Každá lokace může uplatnit vlastní denní pravidla návštěv — skvělé k objevování více provozoven, aniž by se hosté zmátli.
Příklad více provozoven
Jeden profil, pravidla provozovna po provozovně
Vyberte oprávněnou provozovnu a zaznamenejte její ilustrativní denní návštěvu.
Alex Morgan
Menuella Antarctica · Sdílený profil člena
Stav pasu provozoven
Vyberte oprávněnou provozovnu
Časté otázky
Jak check-in na místě funguje?
Host otevře členský profil a ukáže QR na tabletu u pultu. Personál naskenuje tokem Menuella; návštěva se naváže na tentýž profil hosta používaný k online objednávkám, pokud to setup podporuje.
Mohou se bonusy za návštěvu skládat s body z objednávek?
Ano. Body z objednávek odrážejí útratu; check-in může přidat samostatný bonus za návštěvu, který nastavíte — digitální i fyzické chování obojí přispěje, aniž by se nahradilo.
Jak zabráníte zneužití u pokladny?
Nastavíte férové limity — běžně jedna odměna za check-in na hosta, na provozovnu, na kalendářní den — aby program zůstal předvídatelný pro personál i hosty.
Funguje to u více provozoven?
Skupiny můžou nastavit pravidla podle lokace, včetně různých denních bonusů za návštěvu, aby hosté zkusili nová místa a politiky zůstaly na každé provozovně jasné.
Jaký hardware potřebujeme?
Tok u pultu jedete na tabletu ve svém servisním vzorci; hosté potřebují jen telefon s členským QR. Přesné doporučení zařízení závisí na setupu Menuella a příslušenství.